# SV11

Verkada anuncia el próximo fin de venta del [Sensor Ambiental SV11](https://docs.verkada.com/docs/sensors-quick-start-guide.pdf),

que será reemplazado por el [Sensor de Calidad del Aire SV23](https://www.verkada.com/air-quality/sensors/sv23/).

{% hint style="danger" %}

* Pedidos finales para el **SV11** deben recibirse antes de **1 de marzo de 2023**.
* La fecha de fin de soporte para este producto es **1 de marzo de 2033**.
  {% endhint %}

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué significa esto?

A partir de **1 de marzo de 2023**, ya no venderemos el Sensor Ambiental SV11 para instalaciones completamente nuevas. Se satisfarán todos los pedidos existentes del SV11. Verkada normalmente proporciona soporte para un producto determinado por un período de diez (10) años después de la fecha de fin de venta.

### ¿Pueden los clientes devolver un SV11 que hayan comprado?

Los clientes pueden devolver el SV11 *dentro de los 30 días posteriores a la compra*.

### ¿Qué sucede si un SV11 con garantía necesita ser reemplazado?

Reemplazaremos las unidades SV11 por una unidad SV23 si los SV11 ya no están disponibles.

## Definiciones clave

* **Anuncio de fin de ventas (este artículo)**: Aviso oficial de fin de ventas.
* **Fecha de fin de ventas**: La última fecha para pedir el producto a través de Verkada.
* **Fecha de fin de soporte**: La última fecha en que un producto será soportado por Verkada.


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GET https://help.verkada.com/command/es/necesitas-ayuda/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-sv11.md?ask=<question>
```

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