# D50

Verkada anuncia la próxima finalización de ventas de los siguientes productos, que serán reemplazados por productos comparables a los indicados:

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| **Número de modelo en finalización de ventas**                                        | **Número de modelo de reemplazo comparable**                                                                                                                                             |
| <p>D50-HW</p><p>D50-60DAY-HW</p><p>D50-90DAY-HW</p><p>D50-120DAY-HW</p><p>D50W-HW</p> | <p>CD41-30E-HW</p><p>CD41-60E-HW</p><p>CD41-90E-HW</p><p>CD41-120E-HW</p><p>CD41-365E-HW</p><p>CD51-30E-HW</p><p>CD51-60E-HW</p><p>CD51-90E-HW</p><p>CD51-120E-HW</p><p>CD51-365E-HW</p> |

{% hint style="danger" %}
Órdenes finales para **Productos D50** deben haber sido recibidos antes de **1 de mayo de 2020**.

La fecha de fin de soporte para este producto será **1 de mayo de 2030**.
{% endhint %}

***

## **F**AQ

### ¿Qué significa esto?

A partir del 1 de mayo de 2020, ya no vendemos SKUs D50. Verkada normalmente brinda soporte para un producto determinado durante un periodo de diez (10) años después de la fecha de finalización de ventas.

### ¿Pueden los clientes devolver los D50 que han comprado?

Los clientes pueden devolver los D50 *dentro de los 30 días posteriores a la compra*.

### ¿Qué sucede si un D50 que está en garantía necesita ser reemplazado?

Reemplazaremos las unidades autorizadas para devolución de mercancía (RMA) con D50 si están disponibles; de lo contrario, las reemplazaremos con el CD51-E u otro modelo equivalente.

## Definiciones clave

* **Anuncio de fin de ventas (este artículo)**: Aviso oficial de fin de ventas.
* **Fecha de fin de ventas**: La última fecha para pedir el producto a través de Verkada.
* **Fecha de fin de soporte**: La última fecha en que un producto será soportado por Verkada.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://help.verkada.com/command/es/necesitas-ayuda/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d50.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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