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# D50

Verkada anuncia el próximo fin de venta de los siguientes productos, donde productos comparables reemplazan a los перечис...

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| **Número de modelo de fin de venta**                                                  | **Número de modelo de reemplazo comparable**                                                                                                                                             |
| <p>D50-HW</p><p>D50-60DAY-HW</p><p>D50-90DAY-HW</p><p>D50-120DAY-HW</p><p>D50W-HW</p> | <p>CD41-30E-HW</p><p>CD41-60E-HW</p><p>CD41-90E-HW</p><p>CD41-120E-HW</p><p>CD41-365E-HW</p><p>CD51-30E-HW</p><p>CD51-60E-HW</p><p>CD51-90E-HW</p><p>CD51-120E-HW</p><p>CD51-365E-HW</p> |

{% hint style="danger" %}
Últimos pedidos para **productos D50** deben haberse recibido antes del **1 de mayo de 2020**.

La fecha de fin de soporte para este producto será **1 de mayo de 2030**.
{% endhint %}

***

## **F**AQ

### ¿Qué significa esto?

A partir del 1 de mayo de 2020, ya no vendemos SKU de D50. Verkada normalmente ofrece soporte para un producto determinado durante un período de diez (10) años después de la fecha de fin de venta.

### ¿Pueden los clientes devolver los D50 que han comprado?

Los clientes pueden devolver los D50 *dentro de los 30 días posteriores a la compra*.

### ¿Qué sucede si un D50 en garantía necesita ser reemplazado?

Reemplazaremos las unidades con autorización de devolución de mercancía (RMA) por D50 si están disponibles; de lo contrario, las reemplazaremos por el CD51-E u otro modelo equivalente.

## Definiciones clave

* **Anuncio de fin de venta (este artículo)**: Aviso oficial de fin de venta.
* **Fecha de fin de venta**: La última fecha para pedir el producto a través de Verkada.
* **Fecha de fin de soporte**: La última fecha en que un producto recibirá soporte de Verkada.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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GET https://help.verkada.com/command/es/necesitas-ayuda/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d50.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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