> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/command/es/necesitas-ayuda/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cm41-s.md).

# CM41-S

Verkada anuncia el fin de la venta de los siguientes productos:

|              |                      |                                                                                                                                 |
| ------------ | -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Producto** | **Número de modelo** | **Descripción**                                                                                                                 |
| **CM41-S**   | CM41-30S-HW          | Verkada CM41-S Cámara dividida para interior Mini Dome, 5 MP, lente fija, 128 GB de almacenamiento, máximo 30 días de retención |
|              | CM41-90S-HW          | Verkada CM41-S Cámara dividida para interior Mini Dome, 5 MP, lente fija, 384 GB de almacenamiento, máximo 90 días de retención |

Los siguientes productos reemplazarán a los productos anteriores:

|              |                      |                                                                                                                                 |
| ------------ | -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Producto** | **Número de modelo** | **Descripción**                                                                                                                 |
| **CM42-S**   | CM42-30S-HW          | Verkada CM42-S Cámara dividida para interior Mini Dome, 5 MP, lente fija, 256 GB de almacenamiento, máximo 30 días de retención |
|              | CM42-90S-HW          | Verkada CM42-S Cámara dividida para interior Mini Dome, 5 MP, lente fija, 768 GB de almacenamiento, máximo 90 días de retención |

{% hint style="danger" %}
Últimos pedidos para **Productos CM41-S** deben recibirse antes del 1 de febrero de 2025.

La fecha de fin de soporte de este producto será el 1 de febrero de 2035.
{% endhint %}

***

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué significa esto?

A partir del 1 de febrero de 2025, ya no venderemos SKU CM41-S. Sin embargo, seguiremos brindando soporte para el producto durante nuestro período de garantía de 10 años.

### ¿Pueden los clientes devolver el CM41-S que han comprado?

Los clientes pueden devolver el CM41-S *dentro de los 30 días posteriores a la compra*.

### ¿Qué sucede si un CM41-S en garantía necesita ser reemplazado?

Sustituiremos las unidades RMA por un CM41-S si está disponible. De lo contrario, las sustituiremos con el modelo de segunda generación, el CM41-S.

## Definiciones clave

* **Anuncio de fin de venta (este artículo)**: Aviso oficial de fin de venta.
* **Fecha de fin de venta**: La última fecha para pedir el producto a través de Verkada.
* **Fecha de fin de soporte**: La última fecha en que un producto recibirá soporte de Verkada.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/command/es/necesitas-ayuda/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cm41-s.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.