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# CM41

Conoce los detalles sobre la información de fin de venta para Verkada CM41

Verkada anuncia el fin de la venta de los siguientes productos:

![](https://2387489060-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNRq5qDDjsYNxwNzF1bcB%2Fuploads%2Fgit-blob-7089ad67ea33aa48ef0083d5bbdaa8639aeff9c9%2Ff49d1c5acacd05721910f89ba9b5006fa582da63.png?alt=media)

Los siguientes productos reemplazarán a los productos anteriores:

![](https://2387489060-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNRq5qDDjsYNxwNzF1bcB%2Fuploads%2Fgit-blob-409c3ca3cda2e7608d37d725f5ec2a7f2daa05c3%2Fac79e4d23cf98d1eb18a62df7fcf469fe7440458.png?alt=media)

{% hint style="danger" %}
La fecha de fin de soporte para estos productos es **31 de agosto de 2033**. Los pedidos finales para **Cámaras CM41, ACC-MNT-5,** y **soportes ACC-MNT-6** deben recibirse antes del 31 de agosto de 2023.
{% endhint %}

## **F**AQ

### ¿Qué significa esto?

A partir del 31 de agosto de 2023, dejaremos de vender los SKU CM41, ACC-MNT-5 y ACC-MNT-6. Verkada normalmente ofrece soporte para un producto determinado durante un período de diez (10) años después de la fecha de fin de venta.

### ¿Pueden los clientes devolver las cámaras y soportes CM41 que compraron?

Los clientes pueden devolver cámaras CM41 *dentro de los 30 días posteriores a la compra*.

### ¿Qué ocurre si es necesario reemplazar un CM41 en garantía?

Reemplazaremos las unidades de RMA con un CM41, si está disponible. De lo contrario, las reemplazaremos con un CM42.

## Definiciones clave

* **Anuncio de fin de venta (este artículo)**: Aviso oficial de fin de venta.
* **Fecha de fin de venta**: La última fecha para pedir el producto a través de Verkada.
* **Fecha de fin de soporte**: La última fecha en que un producto recibirá soporte de Verkada.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://help.verkada.com/command/es/necesitas-ayuda/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cm41.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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