> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/command/es/necesitas-ayuda/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-classic-alarms-us-only.md).

# Alarmas clásicas (EE. UU.)

Verkada anuncia el próximo fin de venta de las alarmas clásicas en Estados Unidos, que serán reemplazadas por nuevas alarmas.

{% hint style="danger" %}

* Los pedidos finales de los SKU que se enumeran a continuación deben recibirse antes del **7 de febrero de 2025**
* Después del 7 de febrero de 2025, solo **renovaciones** de las licencias de Alarmas clásicas estarán permitidas
* Verkada seguirá **dando soporte a** las alarmas clásicas en adelante
  {% endhint %}

***

### SKU de alarmas clásicas que llegan al fin de venta el 7 de febrero de 2025

|             |                                                                  |
| ----------- | ---------------------------------------------------------------- |
| **Modelo**  | **Descripción**                                                  |
| BP41        | panel de alarma (alarmas clásicas)                               |
| BK11        | teclado de alarma (alarmas clásicas)                             |
| BK21        | teclado de alarma (alarmas clásicas)                             |
| BC82        | consola de alarma (alarmas clásicas)                             |
| BH61        | Hub inalámbrico (alarmas clásicas)                               |
| BX21        | Relé inalámbrico (alarmas clásicas)                              |
| ACC-CEL-LTE | Comunicador de respaldo celular (alarmas clásicas)               |
| LIC-CEL     | Licencia de respaldo celular para ACC-CEL-LTE (alarmas clásicas) |
| LIC-BB      | Licencia básica de alarmas (alarmas clásicas)                    |
| LIC-BA      | Licencia estándar de alarmas (alarmas clásicas)                  |
| LIC-BV      | Licencia prémium de alarmas (alarmas clásicas)                   |

***

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué significa esto?

A partir del 7 de febrero de 2025, dejaremos de vender los SKU anteriores en EE. UU. Seguiremos brindando soporte para las alarmas clásicas y permitiremos que los clientes existentes renueven sus licencias de alarmas clásicas.

### ¿Pueden los clientes devolver alguno de los productos anteriores que compraron?

Los clientes pueden devolver *dentro de los 30 días posteriores a la compra*.

### ¿Qué sucede si una unidad en garantía necesita ser reemplazada?

Verkada respetará la garantía de 10 años del hardware de alarmas. Sustituiremos la unidad por un producto nuevo de alarmas equivalente si el dispositivo original ya no está en stock. Si es necesario, ayudaremos a los clientes a migrar su sitio a nuevas alarmas y proporcionaremos sin costo cualquier otro hardware necesario.

### ¿Y qué pasa con el resto del mundo?

Como las nuevas alarmas aún no están disponibles fuera de EE. UU., todos los SKU de alarmas clásicas seguirán disponibles para su compra fuera de EE. UU., según la disponibilidad de inventario.

## Definiciones clave

* **Anuncio de fin de venta (este artículo)**: Aviso oficial de fin de ventas
* **Fecha de fin de venta**: La última fecha para pedir el producto a través de Verkada


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/command/es/necesitas-ayuda/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-classic-alarms-us-only.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.