# CH52-E

Verkada anuncia el fin de venta de los siguientes productos:

|              |              |                                                            |
| ------------ | ------------ | ---------------------------------------------------------- |
| **Producto** | **SKU**      | **Descripción**                                            |
| **CH52-E**   | CH52-1TBE-HW | CH52-E Multisensor de cuatro cámaras, 1TB, máximo 30 días  |
|              | CH52-2TBE-HW | CH52-E Multisensor de cuatro cámaras, 2TB, máximo 60 días  |
|              | CH52-4TBE-HW | CH52-E Multisensor de cuatro cámaras, 4TB, máximo 120 días |
|              | CH52-8TBE-HW | CH52-E Multisensor de cuatro cámaras, 8TB, máximo 365 días |

Recomendamos nuestros multisensores de próxima generación CH53-E en adelante:

|              |              |                                                            |
| ------------ | ------------ | ---------------------------------------------------------- |
| **Producto** | **SKU**      | **Descripción**                                            |
| **CH53-E**   | CH53-1TBE-HW | CH53-E Multisensor de cuatro cámaras, 1TB, máximo 30 días  |
|              | CH53-2TBE-HW | CH53-E Multisensor de cuatro cámaras, 2TB, máximo 60 días  |
|              | CH53-3TBE-HW | CH53-E Multisensor de cuatro cámaras, 3TB, máximo 90 días  |
|              | CH53-4TBE-HW | CH53-E Multisensor de cuatro cámaras, 4TB, máximo 120 días |
|              | CH53-8TBE-HW | CH53-E Multisensor de cuatro cámaras, 8TB, máximo 365 días |

{% hint style="danger" %}
La fecha de fin de soporte para estos productos es **1 de febrero de 2036**. Los pedidos finales de cámaras CH52-E deben recibirse antes de **1 de febrero de 2026**.
{% endhint %}

***

## **Preguntas frecuentes**

### **¿Qué significa esto?**

A partir del 1 de febrero de 2026, ya no venderemos las SKU CH52-E. Sin embargo, continuaremos brindando soporte para el producto durante nuestro periodo de garantía de 10 años.

### **¿Pueden los clientes devolver las cámaras y los soportes CH52-E que compraron?**

Los clientes pueden devolver las cámaras CH52-E *dentro de los 30 días posteriores a la compra*.

### **¿Qué sucede si una CH52-E con garantía necesita ser reemplazada?**

Reemplazaremos las unidades RMA por el mismo modelo, si está disponible. De lo contrario, las reemplazaremos por la cámara siguiente más similar.

***

## **Definiciones clave**

* Anuncio de fin de venta (este artículo): Aviso oficial de fin de ventas.
* Fecha de fin de venta: La última fecha para pedir el producto a través de Verkada.
* Fecha de fin de soporte: La última fecha en la que Verkada brindará soporte para un producto.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/command/es/necesitas-ayuda/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ch52-e.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.