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# CH52-E

Verkada anuncia el fin de la venta de los siguientes productos:

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| **Producto** | **SKU**      | **Descripción**                                             |
| **CH52-E**   | CH52-1TBE-HW | CH52-E Multisensor de cuatro cámaras, 1 TB, máximo 30 días  |
|              | CH52-2TBE-HW | CH52-E Multisensor de cuatro cámaras, 2 TB, máximo 60 días  |
|              | CH52-4TBE-HW | CH52-E Multisensor de cuatro cámaras, 4 TB, máximo 120 días |
|              | CH52-8TBE-HW | CH52-E Multisensor de cuatro cámaras, 8 TB, máximo 365 días |

Recomendamos nuestros Multisensor CH53-E de próxima generación a partir de ahora:

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| **Producto** | **SKU**      | **Descripción**                                             |
| **CH53-E**   | CH53-1TBE-HW | CH53-E Multisensor de cuatro cámaras, 1 TB, máximo 30 días  |
|              | CH53-2TBE-HW | CH53-E Multisensor de cuatro cámaras, 2 TB, máximo 60 días  |
|              | CH53-3TBE-HW | CH53-E Multisensor de cuatro cámaras, 3 TB, máximo 90 días  |
|              | CH53-4TBE-HW | CH53-E Multisensor de cuatro cámaras, 4 TB, máximo 120 días |
|              | CH53-8TBE-HW | CH53-E Multisensor de cuatro cámaras, 8 TB, máximo 365 días |

{% hint style="danger" %}
La fecha de fin de soporte para estos productos es **1 de febrero de 2036**. Los pedidos finales de las cámaras CH52-E deben recibirse para el **1 de febrero de 2026**.
{% endhint %}

***

## **Preguntas frecuentes**

### **¿Qué significa esto?**

A partir del 1 de febrero de 2026, ya no venderemos SKU CH52-E. Sin embargo, seguiremos brindando soporte para el producto durante nuestro período de garantía de 10 años.

### **¿Pueden los clientes devolver las cámaras y monturas CH52-E que compraron?**

Los clientes pueden devolver las cámaras CH52-E *dentro de los 30 días posteriores a la compra*.

### **¿Qué sucede si es necesario reemplazar una CH52-E en garantía?**

Reemplazaremos las unidades de RMA con el mismo modelo, si está disponible. De lo contrario, las reemplazaremos con la cámara más similar disponible.

***

## **Definiciones clave**

* Anuncio de fin de venta (este artículo): aviso oficial de fin de venta.
* Fecha de fin de venta: la última fecha para pedir el producto a través de Verkada.
* Fecha de fin de soporte: la última fecha en que un producto recibirá soporte de Verkada.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/command/es/necesitas-ayuda/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ch52-e.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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