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# CD62

Verkada anuncia el fin de la venta de los siguientes productos:

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| **Producto** | **SKU**      | **Descripción**                                   |
| **CD62**     | CD62-512-HW  | Cámara Dome interior CD62, 512 GB, máximo 30 días |
|              | CD62-1TB-HW  | Cámara Dome interior CD62, 1 TB, máximo 60 días   |
|              | CD62-2TB-HW  | Cámara Dome interior CD62, 2 TB, máximo 90 días   |
| **CD62-E**   | CD62-512E-HW | Cámara Dome exterior CD62, 512 GB, máximo 30 días |
|              | CD62-1TBE-HW | Cámara Dome exterior CD62, 1 TB, máximo 60 días   |
|              | CD62-2TBE-HW | Cámara Dome exterior CD62, 2 TB, máximo 90 días   |

A partir de ahora, recomendamos nuestros modelos Dome CD63 de nueva generación:

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| ------------ | ------------ | ------------------------------------------------- |
| **Producto** | **SKU**      | **Descripción**                                   |
| **CD63**     | CD63-512-HW  | Cámara Dome interior CD63, 512 GB, máximo 30 días |
|              | CD63-1TB-HW  | Cámara Dome interior CD63, 1 TB, máximo 60 días   |
|              | CD63-2TB-HW  | Cámara Dome interior CD63, 2 TB, máximo 90 días   |
|              | CD63-3TB-HW  | Cámara Dome interior CD63, 3 TB, máximo 120 días  |
| **CD63-E**   | CD63-512E-HW | Cámara Dome exterior CD63, 512 GB, máximo 30 días |
|              | CD63-1TBE-HW | Cámara Dome exterior CD63, 1 TB, máximo 60 días   |
|              | CD63-2TBE-HW | Cámara Dome exterior CD62, 2 TB, máximo 90 días   |
|              | CD63-3TB-HW  | Cámara Dome exterior CD63, 3 TB, máximo 120 días  |

{% hint style="danger" %}
La fecha de fin de soporte para estos productos es **1 de mayo de 2035**. Los pedidos finales para **CD62** las cámaras deben recibirse antes del 30 de abril de 2025.
{% endhint %}

***

## **Preguntas frecuentes**

### ¿Qué significa esto?

A partir del 1 de mayo de 2025, dejaremos de vender los SKU CD62. Sin embargo, seguiremos brindando soporte para el producto durante nuestro período de garantía de 10 años.

### ¿Pueden los clientes devolver las cámaras y los soportes CD62 que compraron?

Los clientes pueden devolver las cámaras CD62 *dentro de los 30 días posteriores a la compra*.

### ¿Qué ocurre si un CD62 en garantía necesita ser reemplazado?

Sustituiremos las unidades RMA por un CD62, si está disponible. De lo contrario, las reemplazaremos por la cámara más similar disponible.

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## Definiciones clave

* Anuncio de fin de venta (este artículo): aviso oficial de fin de venta.
* Fecha de fin de venta: la última fecha para pedir el producto a través de Verkada.
* Fecha de fin de soporte: la última fecha en que un producto recibirá soporte de Verkada.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/command/es/necesitas-ayuda/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd62.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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