> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/command/es/necesitas-ayuda/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad33.md).

# AD33

Verkada anuncia el próximo fin de venta de la [AD33 lector de puerta](https://docs.verkada.com/docs/door-reader-ad33-datasheet.pdf), para ser reemplazado por el [AD34 lector de puerta de montante](https://docs.verkada.com/docs/ad34-door-reader-datasheet.pdf) y [AD64 lector de puerta con teclado](https://docs.verkada.com/docs/ad64-door-reader-datasheet.pdf).

{% hint style="danger" %}
Los pedidos finales para AD33 deben recibirse antes de **31 de julio de 2025**.

La fecha de fin de soporte para este producto será **1 de agosto de 2035**.
{% endhint %}

***

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué significa esto?

A partir del 1 de agosto de 2025, dejaremos de vender el lector de puerta AD33 para nuevas instalaciones netas. Todos los pedidos abiertos existentes para el AD33 se atenderán con AD34. Verkada normalmente ofrece soporte para un producto determinado durante un período de diez (10) años después de la fecha de fin de venta.

### ¿Pueden los clientes devolver cualquier AD33 que hayan comprado?

Los clientes pueden devolver AD33 *dentro de los 30 días posteriores a la compra*.

### ¿Qué sucede si es necesario reemplazar un AD33 en garantía?

Reemplazaremos las unidades AD33 por unidades AD34 si los AD33 ya no están disponibles.

***

## Definiciones clave

* **Anuncio de fin de venta (este artículo)**: Aviso oficial de fin de venta.
* **Fecha de fin de venta**: La última fecha para pedir el producto a través de Verkada.
* **Fecha de fin de soporte**: La última fecha en que un producto recibirá soporte de Verkada.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/command/es/necesitas-ayuda/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad33.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.