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# AD32

Verkada anuncia el próximo fin de venta de la [AD32 lector de puerta](https://docs.verkada.com/docs/door-reader-ad32-datasheet.pdf), para ser reemplazado por el [AD33 lector de puerta](https://docs.verkada.com/docs/door-reader-ad33-datasheet.pdf).

{% hint style="danger" %}
Los pedidos finales para AD32 deben recibirse antes del **5 de mayo de 2023**.

La fecha de fin de soporte para este producto será **5 de mayo de 2033**.
{% endhint %}

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué significa esto?

A partir del 5 de mayo de 2023, ya no venderemos el AD32 lector de puerta para nuevas instalaciones. Todos los pedidos abiertos existentes para el AD32 se atenderán con AD33. Verkada normalmente proporciona soporte para un producto determinado durante un período de diez (10) años después de la fecha de fin de venta.

### ¿Pueden los clientes devolver cualquier AD32 que compraron?

Los clientes pueden devolver AD32 *dentro de los 30 días posteriores a la compra*.

### ¿Qué sucede si un AD32 en garantía necesita ser reemplazado?

Reemplazaremos las unidades AD32 con una unidad AD33 si los AD32 ya no están disponibles.

## Definiciones clave

* **Anuncio de fin de venta (este artículo)**: Aviso oficial de fin de venta.
* **Fecha de fin de venta**: La última fecha para pedir el producto a través de Verkada.
* **Fecha de fin de soporte**: La última fecha en que un producto recibirá soporte de Verkada.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/command/es/necesitas-ayuda/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad32.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.