# AD32

Verkada anuncia el próximo fin de venta del [Lector de puerta AD32](https://docs.verkada.com/docs/door-reader-ad32-datasheet.pdf), que será reemplazado por el [Lector de puerta AD33](https://docs.verkada.com/docs/door-reader-ad33-datasheet.pdf).

{% hint style="danger" %}
Los pedidos finales del AD32 deben recibirse antes del **5 de mayo de 2023**.

La fecha de fin de soporte para este producto será **5 de mayo de 2033**.
{% endhint %}

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué significa esto?

A partir del 5 de mayo de 2023, ya no venderemos el Lector de puerta AD32 para instalaciones completamente nuevas. Todos los pedidos abiertos existentes del AD32 se cumplirán con AD33. Verkada normalmente ofrece soporte para un producto durante un período de diez (10) años después de la fecha de fin de venta.

### ¿Pueden los clientes devolver cualquier AD32 que hayan comprado?

Los clientes pueden devolver AD32 *dentro de los 30 días posteriores a la compra*.

### ¿Qué ocurre si un AD32 con garantía necesita ser reemplazado?

Reemplazaremos las unidades AD32 por una unidad AD33 si los AD32 ya no están disponibles.

## Definiciones clave

* **Anuncio de fin de ventas (este artículo)**: Aviso oficial de fin de ventas.
* **Fecha de fin de ventas**: La última fecha para pedir el producto a través de Verkada.
* **Fecha de fin de soporte**: La última fecha en que un producto será soportado por Verkada.


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GET https://help.verkada.com/command/es/necesitas-ayuda/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad32.md?ask=<question>
```

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