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# CB62

Verkada anuncia el fin de la venta de los siguientes productos:

| Producto    | SKU           | Descripción                                                                                                 |
| ----------- | ------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **CB62-E**  | CB62-512E-HW  | Verkada CB62-E cámara Bullet para exteriores, 4K, lente de zoom, 512 GB, 30 días de retención               |
|             | CB62-1TBE-HW  | Verkada CB62-E cámara Bullet para exteriores, 4K, lente de zoom, 1 TB, 60 días de retención                 |
|             | CB62-2TBE-HW  | Verkada CB62-E cámara Bullet para exteriores, 4K, lente de zoom, 2 TB, 90 días de retención                 |
| **CB62-TE** | CB62-512TE-HW | Verkada CB62-TE cámara Bullet para exteriores, 4K, lente de zoom teleobjetivo, 256 GB, 30 días de retención |
|             | CB62-1TBTE-HW | Verkada CB62-TE cámara Bullet para exteriores, 4K, lente de zoom teleobjetivo, 512 GB, 60 días de retención |
|             | CB62-2TBTE-HW | Verkada CB62-TE cámara Bullet para exteriores, 4K, lente de zoom teleobjetivo, 768 GB, 90 días de retención |

Los siguientes productos reemplazarán a los productos anteriores:

| Producto    | SKU           | Descripción                                                                                                 |
| ----------- | ------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **CB63-E**  | CB63-512E-HW  | Verkada CB63-E cámara Bullet para exteriores, 4K, lente de zoom, 512 GB, 30 días de retención               |
|             | CB63-1TBE-HW  | Verkada CB63-E cámara Bullet para exteriores, 4K, lente de zoom, 1 TB, 60 días de retención                 |
|             | CB63-2TBE-HW  | Verkada CB63-E cámara Bullet para exteriores, 4K, lente de zoom teleobjetivo, 2 TB, 90 días de retención    |
|             | CB63-3TBE-HW  | Verkada CB63-E cámara Bullet para exteriores, 4K, lente de zoom teleobjetivo, 3 TB, 120 días de retención   |
| **CB63-TE** | CB63-512TE-HW | Verkada CB63-TE cámara Bullet para exteriores, 4K, lente de zoom teleobjetivo, 512 GB, 30 días de retención |
|             | CB63-1TBTE-HW | Verkada CB63-TE cámara Bullet para exteriores, 4K, lente de zoom teleobjetivo, 1 TB, 60 días de retención   |
|             | CB63-2TBTE-HW | Verkada CB63-TE cámara Bullet para exteriores, 4K, lente de zoom teleobjetivo, 2 TB, 90 días de retención   |
|             | CB63-3TBTE-HW | Verkada CB63-TE cámara Bullet para exteriores, 4K, lente de zoom teleobjetivo, 3 TB, 120 días de retención  |

{% hint style="danger" %}
Últimos pedidos para **Productos CB62** deben recibirse antes del **5 de agosto de 2026**. La fecha de fin de soporte para estos productos es **5 de agosto de 2036.**
{% endhint %}

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## Definiciones clave <a href="#h_807747ae69" id="h_807747ae69"></a>

* Anuncio de fin de venta: aviso oficial de fin de ventas.
* Fecha de fin de venta: la última fecha para pedir el producto a través de Verkada.
* Fecha de fin de soporte: la última fecha en que un producto recibirá soporte de Verkada.

## Preguntas frecuentes

<details>

<summary>¿Qué significa esto?</summary>

A partir del 5 de agosto de 2026, ya no venderemos los SKU CB62. Sin embargo, seguiremos brindando soporte para el producto durante nuestro período de garantía de 10 años.

</details>

<details>

<summary>¿Pueden los clientes devolver los productos que compraron?</summary>

Los clientes pueden devolver productos *dentro de los 30 días posteriores a la compra*.

</details>

<details>

<summary>¿Qué sucede si un producto en garantía necesita ser reemplazado?</summary>

Reemplazaremos las unidades RMA con el mismo modelo, si está disponible. De lo contrario, las reemplazaremos con el siguiente producto más similar.

</details>

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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/command/es/necesitas-ayuda/end-of-sale-products-policy-overview/cb62.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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