# CB62

Verkada está anunciando el fin de la venta de los siguientes productos:

| Producto    | SKU           | Descripción                                                                                                  |
| ----------- | ------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **CB62-E**  | CB62-512E-HW  | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB62-E, 4K, lente con zoom, 512 GB, 30 días de retención               |
|             | CB62-1TBE-HW  | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB62-E, 4K, lente con zoom, 1 TB, 60 días de retención                 |
|             | CB62-2TBE-HW  | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB62-E, 4K, lente con zoom, 2 TB, 90 días de retención                 |
| **CB62-TE** | CB62-512TE-HW | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB62-TE, 4K, lente con zoom teleobjetivo, 256 GB, 30 días de retención |
|             | CB62-1TBTE-HW | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB62-TE, 4K, lente con zoom teleobjetivo, 512 GB, 60 días de retención |
|             | CB62-2TBTE-HW | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB62-TE, 4K, lente con zoom teleobjetivo, 768 GB, 90 días de retención |

Los siguientes productos reemplazarán a los productos anteriores:

| Producto    | SKU           | Descripción                                                                                                  |
| ----------- | ------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **CB63-E**  | CB63-512E-HW  | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB63-E, 4K, lente con zoom, 512 GB, 30 días de retención               |
|             | CB63-1TBE-HW  | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB63-E, 4K, lente con zoom, 1 TB, 60 días de retención                 |
|             | CB63-2TBE-HW  | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB63-E, 4K, lente con zoom teleobjetivo, 2 TB, 90 días de retención    |
|             | CB63-3TBE-HW  | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB63-E, 4K, lente con zoom teleobjetivo, 3 TB, 120 días de retención   |
| **CB63-TE** | CB63-512TE-HW | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB63-TE, 4K, lente con zoom teleobjetivo, 512 GB, 30 días de retención |
|             | CB63-1TBTE-HW | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB63-TE, 4K, lente con zoom teleobjetivo, 1 TB, 60 días de retención   |
|             | CB63-2TBTE-HW | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB63-TE, 4K, lente con zoom teleobjetivo, 2 TB, 90 días de retención   |
|             | CB63-3TBTE-HW | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB63-TE, 4K, lente con zoom teleobjetivo, 3 TB, 120 días de retención  |

{% hint style="danger" %}
Los pedidos finales de **los productos CB62** deben recibirse antes del **5 de agosto de 2026**. La fecha de fin de soporte para estos productos es el **5 de agosto de 2036.**
{% endhint %}

***

## Definiciones clave <a href="#h_807747ae69" id="h_807747ae69"></a>

* Anuncio de fin de la venta: aviso oficial de fin de ventas.
* Fecha de fin de la venta: la última fecha para pedir el producto a través de Verkada.
* Fecha de fin de soporte: la última fecha en que Verkada dará soporte a un producto.

## Preguntas frecuentes

<details>

<summary>¿Qué significa esto?</summary>

A partir del 5 de agosto de 2026, ya no venderemos SKU CB62. Sin embargo, seguiremos brindando soporte para el producto durante nuestro período de garantía de 10 años.

</details>

<details>

<summary>¿Pueden los clientes devolver los productos que compraron?</summary>

Los clientes pueden devolver productos *dentro de los 30 días posteriores a la compra*.

</details>

<details>

<summary>¿Qué ocurre si un producto en garantía necesita ser reemplazado?</summary>

Reemplazaremos las unidades RMA con el mismo modelo, si está disponible. De lo contrario, las reemplazaremos por el siguiente producto más similar.

</details>

***


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/command/es/necesitas-ayuda/end-of-sale-products-policy-overview/cb62.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.