# CB52

Verkada está anunciando el fin de la venta para los siguientes productos:

| Producto    | SKU           | Descripción                                                                                                |
| ----------- | ------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **CB52-E**  | CB52-256E-HW  | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB52-E, 5 MP, lente zoom, 256 GB, 30 días de retención               |
|             | CB52-512E-HW  | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB52-E, 5 MP, lente zoom, 512 GB, 60 días de retención               |
|             | CB52-768E-HW  | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB52-E, 5 MP, lente zoom, 768 GB, 90 días de retención               |
|             | CB52-2TBE-HW  | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB52-E, 5 MP, lente zoom, 2 TB, 365 días de retención                |
| **CB52-TE** | CB52-256TE-HW | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB52-TE, 5 MP, lente zoom teleobjetivo, 256 GB, 30 días de retención |
|             | CB52-512TE-HW | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB52-TE, 5 MP, lente zoom teleobjetivo, 512 GB, 60 días de retención |
|             | CB52-768TE-HW | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB52-TE, 5 MP, lente zoom teleobjetivo, 768 GB, 90 días de retención |
|             | CB52-2TBTE-HW | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB52-TE, 5 MP, lente zoom teleobjetivo, 2 TB, 365 días de retención  |

Los siguientes productos sustituirán a los productos anteriores:

| Producto    | SKU           | Descripción                                                                                                |
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| **CB53-E**  | CB53-256E-HW  | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB53-E, 5 MP, lente zoom, 256 GB, 30 días de retención               |
|             | CB53-512E-HW  | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB53-E, 5 MP, lente zoom, 512 GB, 60 días de retención               |
|             | CB53-768E-HW  | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB53-E, 5 MP, lente zoom, 768 GB, 90 días de retención               |
|             | CB53-1TBE-HW  | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB53-E, 5 MP, lente zoom, 1 TB, 120 días de retención                |
|             | CB53-2TBE-HW  | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB53-E, 5 MP, lente zoom, 2 TB, 365 días de retención                |
| **CB53-TE** | CB53-256TE-HW | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB53-TE, 5 MP, lente zoom teleobjetivo, 256 GB, 30 días de retención |
|             | CB53-512TE-HW | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB53-TE, 5 MP, lente zoom teleobjetivo, 512 GB, 60 días de retención |
|             | CB53-768TE-HW | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB53-TE, 5 MP, lente zoom teleobjetivo, 768 GB, 90 días de retención |
|             | CB53-1TBTE-HW | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB53-TE, 5 MP, lente zoom teleobjetivo, 1 TB, 120 días de retención  |
|             | CB53-2TBTE-HW | Cámara Bullet para exteriores Verkada CB53-TE, 5 MP, lente zoom teleobjetivo, 2 TB, 365 días de retención  |

{% hint style="danger" %}
Los pedidos finales de **los productos CB52** deben recibirse antes del **5 de agosto de 2026**. La fecha de fin de soporte para estos productos es el **5 de agosto de 2036.**
{% endhint %}

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## Definiciones clave <a href="#h_807747ae69" id="h_807747ae69"></a>

* Anuncio de fin de venta: aviso oficial de fin de ventas.
* Fecha de fin de venta: la última fecha para pedir el producto a través de Verkada.
* Fecha de fin de soporte: la última fecha en que Verkada dará soporte a un producto.

## Preguntas frecuentes

<details>

<summary>¿Qué significa esto?</summary>

A partir del 5 de agosto de 2026, ya no venderemos SKUs CB52. Sin embargo, seguiremos brindando soporte al producto durante nuestro período de garantía de 10 años.

</details>

<details>

<summary>¿Los clientes pueden devolver los productos que compraron?</summary>

Los clientes pueden devolver los productos *dentro de los 30 días posteriores a la compra*.

</details>

<details>

<summary>¿Qué sucede si un producto en garantía necesita ser reemplazado?</summary>

Reemplazaremos las unidades RMA con el mismo modelo, si está disponible. De lo contrario, las reemplazaremos con el siguiente producto más similar.

</details>

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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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GET https://help.verkada.com/command/es/necesitas-ayuda/end-of-sale-products-policy-overview/cb52.md?ask=<question>
```

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