# BR31 y BR32 (EE. UU./CA)

Verkada anuncia el fin de la venta de los siguientes productos en **Estados Unidos y Canadá**:

<table><thead><tr><th width="232.93359375"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Nombre del producto</strong></td><td><strong>Descripción</strong></td></tr><tr><td>BR31-HW</td><td>Sensor inalámbrico de puerta Verkada BR31</td></tr><tr><td>BR32-HW</td><td>Sensor de movimiento inalámbrico Verkada BR32</td></tr></tbody></table>

Recomendamos seguir adelante con nuestros sensores inalámbricos de la serie Q de nueva generación:

<table><thead><tr><th width="230.4375"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Producto</strong></td><td><strong>Descripción</strong></td></tr><tr><td>QC11-W-HW</td><td>Sensor inalámbrico de puerta/ventana Verkada QC11</td></tr><tr><td>QM11-W-HW</td><td>Sensor de movimiento inalámbrico Verkada QM11</td></tr></tbody></table>

{% hint style="danger" %}
Los pedidos finales de **BR31 y BR32** deben recibirse antes del **15 de marzo de 2026**. Estos productos seguirán disponibles para pedido fuera de EE. UU. y Canadá.
{% endhint %}

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### Definiciones clave <a href="#h_807747ae69" id="h_807747ae69"></a>

* Anuncio de fin de venta: aviso oficial de fin de ventas.
* Fecha de fin de venta: la última fecha para pedir el producto a través de Verkada.
* Fecha de fin de soporte: la última fecha en que Verkada dará soporte a un producto.

### Preguntas frecuentes <a href="#faq" id="faq"></a>

<details>

<summary>¿Qué significa esto?</summary>

A partir del 15 de marzo de 2025, ya no venderemos los SKU BR31 y BR32 en EE. UU. y Canadá. Verkada normalmente ofrece soporte para un producto determinado durante un período de diez (10) años después de la fecha de fin de venta.

</details>

<details>

<summary>¿Pueden los clientes devolver los BR31 y BR32 que hayan comprado?</summary>

Los clientes pueden devolver el BR31 y el BR32 dentro de ***30 días de la compra.***

</details>

<details>

<summary>¿Qué pasa si un BR31 o BR32 bajo garantía necesita ser reemplazado?</summary>

Reemplazaremos las unidades RMA por el mismo modelo, si está disponible. De lo contrario, las reemplazaremos por la QC11 o QM11 de nueva generación, respectivamente.

</details>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://help.verkada.com/command/es/necesitas-ayuda/end-of-sale-products-policy-overview/br31-and-br32-us-ca.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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