# AC42

Verkada anuncia el fin de la venta de los siguientes productos:

| Producto | SKU     | Descripción                        |
| -------- | ------- | ---------------------------------- |
| **AC42** | AC42–HW | Controlador de cuatro puertas AC42 |

Los siguientes productos reemplazarán a los productos anteriores:

| Producto   | SKU       | Descripción                                                |
| ---------- | --------- | ---------------------------------------------------------- |
| **AC43**   | AC43-HW   | Controlador de cuatro puertas AC43                         |
| **AC43-G** | AC43-HW-G | Controlador de 4 puertas AC43 para Gobierno, FIPS 140, TAA |

{% hint style="danger" %}
Los pedidos finales para **AC42** deben recibirse antes del **6 de agosto de 2026**. La fecha de fin de soporte para estos productos es el **6 de agosto de 2036.**
{% endhint %}

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## Definiciones clave <a href="#h_807747ae69" id="h_807747ae69"></a>

* Anuncio de fin de venta: aviso oficial de fin de ventas.
* Fecha de fin de venta: la última fecha para solicitar el producto a través de Verkada.
* Fecha de fin de soporte: la última fecha en que un producto será respaldado por Verkada.

## Preguntas frecuentes

<details>

<summary>¿Qué significa esto?</summary>

A partir del 6 de agosto de 2026, ya no venderemos SKU AC42. Sin embargo, seguiremos brindando soporte para el producto durante nuestro período de garantía de 10 años.

</details>

<details>

<summary>¿Pueden los clientes devolver los productos que compraron?</summary>

Los clientes pueden devolver productos *dentro de los 30 días posteriores a la compra*.

</details>

<details>

<summary>¿Qué sucede si un producto bajo garantía necesita ser reemplazado?</summary>

Reemplazaremos las unidades RMA con el mismo modelo, si está disponible. De lo contrario, las reemplazaremos con el producto más similar siguiente.

</details>

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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/command/es/necesitas-ayuda/end-of-sale-products-policy-overview/ac42.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.