# CD51 y CD61

Verkada anuncia el próximo fin de ventas de los siguientes productos:

![](https://2387489060-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNRq5qDDjsYNxwNzF1bcB%2Fuploads%2Fgit-blob-06ad9ac2c2cf08022032b6313f99db7a571a9e94%2Fbf5fdd8469517e8623da982d75484b0dbc015639.png?alt=media)

Los siguientes productos reemplazarán a los productos anteriores:

![](https://2387489060-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNRq5qDDjsYNxwNzF1bcB%2Fuploads%2Fgit-blob-3eaf3ffc3c60d812d128ddbaf33d4f04902cc525%2F98800f6a59479628baaffb3f0bbf8020325afb64.png?alt=media)

{% hint style="danger" %}
Órdenes finales para **Productos CD51/CD51-E** fueron el 30 de enero de 2022.

La fecha de fin de soporte para este producto será el 30 de enero de 2032.

Órdenes finales para **Productos CD61/CD61-E** fueron el 30 de septiembre de 2021.

La fecha de fin de soporte para este producto será el 30 de septiembre de 2031.
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## Preguntas frecuentes

### ¿Qué significa esto?

A partir del 30 de enero de 2022, ya no vendemos [CD51](https://docs.verkada.com/docs/video-security-cd51-datasheet.pdf)/[CD51-E](https://docs.verkada.com/docs/video-security-cd51-e-quick-start-guide.pdf) y [CD61](https://docs.verkada.com/docs/video-security-cd61-datasheet.pdf)/CD61-E SKUs. Verkada normalmente proporciona soporte para un producto dado por un período de diez (10) años después de la fecha de fin de venta.

### ¿Pueden los clientes devolver los productos CD51/CD51-E y CD61/CD61-E que compraron?

Los clientes pueden devolver los productos CD51/CD51-E y CD61/CD61-E *dentro de los 30 días posteriores a la compra*.

### ¿Qué sucede si un CD51/CD51-E o CD61/CD61-E que está en garantía necesita ser reemplazado?

Reemplazaremos las unidades autorizadas para devolución de mercancía (RMA) con un CD51/CD51-E o CD61/CD61-E, si está disponible. De lo contrario, las reemplazaremos con el modelo de segunda generación, el CD52/CD52-E o CD62/CD62-E, respectivamente.

## Definiciones clave

* **Anuncio de fin de ventas (este artículo)**: Aviso oficial de fin de ventas.
* **Fecha de fin de ventas**: La última fecha para pedir el producto a través de Verkada.
* **Fecha de fin de soporte**: La última fecha en que un producto será soportado por Verkada.