Encontrar y agregar claves de licencia

Agrega claves de licencia a Command para mantener el cumplimiento de tu organización

Cuando agregas nuevos productos a Verkada Command, tú debes también reclamar tu clave de licencia para que esos productos puedan seguir usando Command y permanecer en cumplimiento.

Si no reclamas tus licencias al agregar nuevos dispositivos o productos, o no renuevas tus licencias cuando expiran, perderás el acceso a la mayoría de la funcionalidad de Command después de un período de gracia de 30 días.

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Encuentra tu clave de licencia

Puedes encontrar la clave de licencia en el correo electrónico de tu pedido de Verkada.

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Reclama tu clave de licencia

Necesitas Administrador de org permiso para reclamar una clave de licencia en Command.

1

En Command, ve a Todos los productos > Admin .

2

En Admin, selecciona Licencias y renovaciones.

3

Junto a Reclamar clave de licencia, introduce tu clave de licencia (que se encuentra en el correo electrónico de tu pedido de Verkada y normalmente comienza con 'CAP', 'RNW' o 'LAR') y haz clic en Siguiente.

4

Revisa los detalles de la clave de licencia y luego haz clic en Proceder.

5

Haz clic en Reclamar licencias para completar.

Contacta a el equipo de soporte de Verkada o [email protected] para obtener ayuda si necesitas cambiar la forma en que reclamaste tus licencias.

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Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si no recibí un correo electrónico de pedido?

Si no recibiste un correo electrónico de pedido de Verkada con la clave de licencia, recomendamos que:

Revisa tu carpeta de spam: A veces, el correo electrónico de pedido puede enviarse a tu carpeta de spam.Pregunta a la persona que hizo el pedido: Si el pedido fue realizado por otra persona en tu organización, es posible que ella haya recibido el correo electrónico de pedido.Pregunta a tu distribuidor de Verkada: Si tu distribuidor de Verkada gestionó el pedido, es posible que ellos hayan recibido el correo electrónico de pedido.

¿Qué debo hacer si no puedo localizar el correo electrónico de pedido?

Si tú o tu distribuidor no pueden localizar el correo electrónico de pedido, contacta a el equipo de soporte de Verkada.

¿Qué sucede si no reclamo mi licencia?

Si no reclamas tu licencia después de agregar nuevos productos a Command, verás un banner recordándote que reclames tu clave de licencia. Todos los administradores de la organización también recibirán un recordatorio por correo electrónico para reclamar la clave de licencia después de 5 días. Si no reclamas tus claves de licencia dentro de los 36 días posteriores a la adición de los nuevos productos, perderás el acceso a Command.

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¿Prefiere verlo en acción? Consulte el tutorial en video.