# Compatibilidad y actualizaciones de versiones

La aplicación móvil Verkada Command permite a los usuarios ver cámaras, gestionar el control de acceso, recibir alertas e interactuar con dispositivos Verkada desde cualquier lugar. Para garantizar la mejor experiencia, confirme que su dispositivo cumple con los siguientes requisitos.

### Antes de comenzar

Descargue la aplicación Command móvil:

* [Descargar para iOS (App Store)](https://apps.apple.com/us/app/verkada-command/id1157022527)
* [Descargar para Android (Google Play)](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.verkada.android\&hl=en_US)

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## Sistemas operativos compatibles

Para garantizar seguridad, rendimiento y acceso a las últimas funciones, soportamos:

* **iOS:** Versión mayor actual (por ejemplo, iOS 17) **+ las dos versiones mayores anteriores**\
  **​**\*(Recomendado: iOS 17 o posterior)\*
* **Android:** Versión mayor actual (por ejemplo, Android 14) **+ las dos versiones mayores anteriores**\
  **​**\*(Recomendado: Android 14 o posterior)\*

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Los dispositivos que ejecutan versiones de SO más antiguas pueden experimentar un rendimiento degradado o acceso limitado a nuevas funciones.
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## Política de soporte de versiones de la aplicación móvil

Verkada solo admite versiones de la aplicación Command publicadas en los últimos 3 meses para garantizar que todos los usuarios tengan acceso a las últimas funciones, actualizaciones de rendimiento y mejoras de seguridad.

### Qué significa esto:

* Los usuarios con versiones anteriores a 3 meses deberán actualizar para continuar usando la aplicación.
* Las actualizaciones de la aplicación se aplican obligatoriamente con una cadencia trimestral (cada 3 meses).

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Mantenga siempre su aplicación actualizada a través de la App Store (iOS) o Google Play (Android) para acceder a las últimas funciones y correcciones.
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### Flujo de actualización trimestral

Para mantener una experiencia móvil segura y coherente, Verkada aplica una cadencia de actualización trimestral:

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**Recordatorio suave:**

* Durante el último mes del período de soporte de 3 meses, los usuarios reciben una notificación a pantalla completa solicitando que actualicen.
* Este aviso puede descartarse temporalmente, pero aparecerá un banner de recordatorio persistente en la **Cuenta** pestaña.

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**Actualización forzada:**

* Una vez que finaliza el trimestre, la aplicación requiere una actualización antes de poder usarse.
* Usuarios **no puede omitir** la actualización en esta etapa.

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{% endstepper %}

Este proceso garantiza que todos los usuarios se mantengan al día con las últimas funciones, mejoras de rendimiento y mejoras de seguridad.