Soporte de versiones y actualizaciones

La aplicación móvil Verkada Command permite a los usuarios ver cámaras, gestionar el control de acceso, recibir alertas e interactuar con dispositivos Verkada desde cualquier lugar. Para garantizar la mejor experiencia, confirme que su dispositivo cumpla con los siguientes requisitos.

Antes de empezar

Descargue la aplicación móvil Command Mobile:

• Descargar para iOS (App Store)
• Descargar para Android (Google Play)

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Sistemas operativos compatibles

Para garantizar la seguridad, el rendimiento y el acceso a las funciones más recientes, admitimos lo siguiente:

• iOS: Versión principal actual (p. ej., iOS 17) + las dos versiones principales anteriores ​*(Recomendado: iOS 17 o posterior)*
• Android: Versión principal actual (p. ej., Android 14) + las dos versiones principales anteriores ​*(Recomendado: Android 14 o posterior)*

Los dispositivos que ejecutan versiones anteriores del sistema operativo pueden experimentar un rendimiento degradado o un acceso limitado a las nuevas funciones.

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Política de compatibilidad con la versión de la aplicación móvil

Verkada solo admite las versiones de la aplicación Command lanzadas en los últimos 3 meses para garantizar que todos los usuarios tengan acceso a las funciones más recientes, las actualizaciones de rendimiento y las mejoras de seguridad.

Qué significa esto:

• Los usuarios con versiones anteriores a 3 meses deberán actualizar para seguir usando la aplicación.
• Las actualizaciones de la aplicación se aplican con una cadencia trimestral (cada 3 meses).

Mantenga siempre su aplicación actualizada a través de App Store (iOS) o Google Play (Android) para acceder a las funciones y correcciones más recientes.

Flujo de actualización trimestral

Para mantener una experiencia móvil segura y coherente, Verkada aplica una cadencia de actualización trimestral:

1

Recordatorio suave:

• Durante el último mes del período de soporte de 3 meses, los usuarios reciben una notificación a pantalla completa que les solicita actualizar.
• Este aviso puede cerrarse temporalmente, pero aparecerá un banner de recordatorio persistente en la Cuenta pestaña.

  

2

Actualización obligatoria:

• Una vez que finaliza el trimestre, la aplicación requiere una actualización antes de poder usarse.
• Usuarios no puede omitir la actualización en esta etapa.

  

Este proceso garantiza que todos los usuarios se mantengan al día con las funciones más recientes, las mejoras de rendimiento y las mejoras de seguridad.