Administrar alertas en productos Verkada
Edite, silencie o elimine sus alertas
Las alertas le notifican sobre eventos importantes de su organización. Esto le permite pasar de una monitorización reactiva a proactiva.
El Alertas la página permite a los usuarios ver sus alertas suscritas para encontrar fácilmente eventos importantes y grabaciones relevantes. Puede configurar alertas para eventos en las cámaras, intercomunicador, control de acceso, alarmas, puerta de enlace, y calidad del aire líneas de producto.
Editar alertas
En la página principal de Command, en la navegación izquierda, haga clic en Alertas .
Bajo Mis Alertas:
a. Pase el cursor sobre la alerta que desea editar. b. A la derecha de la alerta, haga clic en . c. Seleccione Editar alerta. d. Seleccione el paso de configuración del evento que desea editar y realice los cambios necesarios. e. Haga clic en Hecho y repita con otros pasos de configuración del evento según sea necesario.
Haga clic en Guardar una vez que se hayan realizado todos los cambios.
Las alertas configuradas con el sistema de alertas antiguo que contienen múltiples horarios de eventos no son compatibles con el nuevo sistema de alertas. Si ve el mensaje La edición de esta alerta ya no es compatible, recree la alerta para actualizar su configuración o contacte a el equipo de soporte de Verkada.
Silenciar alertas
Silenciar una alerta
En la página principal de Command, en la navegación izquierda, haga clic en Alertas .
Bajo Mis Alertas:
a. Pase el cursor sobre la alerta que desea silenciar. b. A la derecha de la alerta, haga clic en . c. Seleccione Silenciar alerta y elija la duración. Si elige Personalizado, establezca la duración y haga clic en Aplicar.
Silenciar todas las alertas
En Command, vaya a Todos los productos > Admin.
En Configuración de la organización, seleccione Gestionar alertas.
En la parte superior derecha, haga clic en el ícono de silencio para silenciar todas las alertas.
a. Elija la duración durante la cual se silenciará la alerta. b. (Opcional) Si elige Personalizado, establezca la duración y haga clic en Aplicar. c. Haga clic en Sí para confirmar y silenciar todas las alertas.
Silenciar una alerta solo la silenciará para su cuenta y no para otros destinatarios de la alerta.
Eliminar alertas
En la página principal de Command, en la navegación izquierda, Alertas.
Bajo Mis Alertas:
a. Pase el cursor sobre la alerta que desea eliminar. b. A la derecha de la alerta, haga clic en . c. Seleccione Eliminar alerta.
Haga clic en Eliminar cuando se le solicite confirmar la eliminación.
Solo puede eliminar las alertas que usted creó. Contacte al administrador que creó una alerta compartida para que la elimine.
Gestionar editores
Puede agregar editores a una alerta que cree para que otros administradores también puedan ver y gestionar la alerta. Los editores pueden ver, modificar o eliminar la alerta desde el Gestionar alertas página.
En la página principal de Command, en la navegación izquierda, Alertas.
Bajo Mis Alertas:
a. Pase el cursor sobre la alerta que desea gestionar editores. b. A la derecha de la alerta, haga clic en . c. Seleccione Gestionar editores. d. Agregue o elimine usuarios o grupos según sea necesario.
Haga clic en Guardar para confirmar los cambios.
Los editores no se agregan como destinatarios de la alerta destinatarios por defecto. Esto significa que los editores no pueden ver los eventos en su página de Alertas y no recibirán notificaciones de las alertas a menos que también se agreguen como destinatarios de la alerta.
Buscar eventos
La página de Alertas contiene más información sobre las notificaciones, incluida la fecha y la hora, el tipo de notificación, el sitio y la ubicación.
En la página principal de Command, en la navegación izquierda, haga clic en Alertas.
(Opcional) Utilice los filtros en la barra de búsqueda para reducir los eventos.
Seleccione un evento para ver el clip de video asociado.
Las grabaciones históricas y las miniaturas son solo accesibles durante la duración de la retención de la cámara.
¿Prefiere verlo en acción? Consulte el tutorial en video.
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