# Gestionar alertas en todos los productos de Verkada
Las alertas te notifican sobre eventos importantes de tu organización. Esto te permite pasar de un monitoreo reactivo a uno proactivo.
El [Alertas](https://command.verkada.com/alerts/device-events) La página permite a los usuarios ver sus alertas suscritas para encontrar fácilmente eventos importantes y grabaciones relevantes. Puede configurar alertas para eventos en las cámaras, intercom, [control de acceso](/access-control/es/integraciones-y-alertas/configure-access-control-event-alerts.md), [alarmas](/classic-alarms/es/eventos-y-alertas/configure-alarms-event-alerts.md), [gateway](/connectivity/es/eventos-y-alertas/configure-gateway-status-alerts.md), y [calidad del aire](/air-quality/es/eventos-y-alertas/configure-air-quality-event-alerts.md) líneas de productos.
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## Editar alertas
{% stepper %}
{% step %}
**En la página principal de Command, en la navegación izquierda, haga clic en Alertas.**
{% endstep %}
{% step %}
**En Mis alertas:**
1. Pase el cursor sobre la alerta que desea editar.
2. A la derecha de la alerta, haga clic en :ellipsis:.
3. Seleccione **Editar alerta**.
4. Seleccione el paso de configuración del evento que desea editar y realice los cambios necesarios.
5. Haga clic en **Hecho** y repita con otros pasos de configuración del evento según sea necesario.
{% endstep %}
{% step %}
**Haga clic en Guardar una vez que se hayan realizado todos los cambios.**
{% hint style="success" %}
Las alertas configuradas con el sistema de alertas anterior que contienen múltiples horas de evento no son compatibles con el nuevo sistema de alertas. Si ve el mensaje **La edición de esta alerta ya no es compatible,** vuelva a crear la alerta para actualizar su configuración o póngase en contacto con [equipo de soporte de Verkada.](/command/es/necesitas-ayuda/contact-verkada-support.md)
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}
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## Silenciar alertas
#### Silenciar una alerta
{% stepper %}
{% step %}
**En la página principal de Command, en la navegación izquierda, haga clic en Alertas.**
{% endstep %}
{% step %}
**En Mis alertas:**
1. Pase el cursor sobre la alerta que desea silenciar.
2. A la derecha de la alerta, haga clic en :ellipsis:.
3. Seleccione **Silenciar alerta** y elija la duración. Si elige **Personalizado**, establezca la duración y haga clic en **Aplicar**.
{% endstep %}
{% endstepper %}
#### Silenciar todas las alertas
{% stepper %}
{% step %}
**En Command, vaya a Todos los productos > Admin.**
{% endstep %}
{% step %}
**En Configuración de la organización, seleccione Administrar alertas.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la esquina superior derecha, haga clic en el icono de silencio para silenciar todas las alertas.**
1. Elija la duración para que la alerta quede silenciada.
2. (Opcional) Si elige **Personalizado**, establezca la duración y haga clic en **Aplicar**.
3. Haga clic en **Sí** para confirmar y silenciar todas las alertas.
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="warning" %}
Silenciar una alerta solo la silenciará para su cuenta y no para otros destinatarios de la alerta.
{% endhint %}
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## Eliminar alertas
{% stepper %}
{% step %}
**En la página principal de Command, navegación izquierda, Alertas.**
{% endstep %}
{% step %}
**En Mis alertas:**
1. Pase el cursor sobre la alerta que desea eliminar.
2. A la derecha de la alerta, haga clic en :ellipsis:.
3. Seleccione **Eliminar alerta**.
{% endstep %}
{% step %}
**Haga clic en Eliminar cuando se le pida confirmar la eliminación.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="warning" %}
Solo puede eliminar las alertas que haya creado. Póngase en contacto con el administrador que creó una alerta compartida para eliminarla.
{% endhint %}
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## Administrar editores
Puede agregar editores a una alerta que cree para que otros administradores también puedan ver y administrar la alerta. Los editores pueden ver, modificar o eliminar la alerta desde la página de [**Administrar alertas**](https://command.verkada.com/admin/manage-alerts) .
{% stepper %}
{% step %}
**En la página principal de Command, navegación izquierda, Alertas.**
{% endstep %}
{% step %}
**En Mis alertas:**
1. Pase el cursor sobre la alerta para la que desea administrar los editores.
2. A la derecha de la alerta, haga clic en :ellipsis:.
3. Seleccione **Administrar editores**.
4. Agregue o elimine usuarios o grupos según sea necesario.
{% endstep %}
{% step %}
**Haga clic en Guardar para confirmar los cambios.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="danger" %}
Los editores **no** se agregan como alertas [destinatarios](/command/es/configuracion-de-la-organizacion/create-alerts-across-verkada-products.md) de forma predeterminada. Esto significa que los editores no pueden ver los eventos en su página de Alertas y no recibirán notificaciones de las alertas a menos que también se agreguen como destinatarios de la alerta.
{% endhint %}
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## Buscar eventos
La página de Alertas contiene más información sobre las notificaciones, incluida la fecha y la hora, el tipo de notificación, el sitio y la ubicación.
{% stepper %}
{% step %}
**En la página de inicio de Command, en la navegación izquierda, haz clic en Alertas.**
{% endstep %}
{% step %}
**(Opcional) Use los filtros de la barra de búsqueda para acotar los eventos.**
{% endstep %}
{% step %}
**Seleccione un evento para ver el clip de video asociado.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="warning" %}
Las grabaciones históricas y las miniaturas **solo** están accesibles durante el período de retención de la cámara.
{% endhint %}
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{% hint style="info" %}
**¿Prefieres verlo en acción?** Mira el [video tutorial](https://www.youtube.com/watch?v=b697WsAOqW4).
{% endhint %}
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
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GET https://help.verkada.com/command/es/configuracion-de-la-organizacion/create-alerts-across-verkada-products/manage-alerts-across-verkada-products.md?ask=
```
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