# Administrar alertas en todos los productos Verkada Las alertas te notifican sobre eventos importantes de tu organización. Esto te permite pasar de una monitorización reactiva a una proactiva. El [Alertas](https://command.verkada.com/alerts/device-events) la página permite a los usuarios ver sus alertas suscritas para encontrar fácilmente eventos importantes y grabaciones relevantes. Puede configurar alertas para eventos en las cámaras, intercomunicador, [control de acceso](https://app.gitbook.com/s/aaHs5RfKqv9Z49mi02cC/integrations-and-alerts/configure-access-control-event-alerts), [alarmas](https://app.gitbook.com/s/9tIFgMOGbY4p9wWaKQhl/events-and-alerts/configure-alarms-event-alerts), [gateway](https://app.gitbook.com/s/iAGnzScvko5PkG7YBy3i/events-and-alerts/configure-gateway-status-alerts), y [calidad del aire](https://app.gitbook.com/s/JtgmyWYlTEX9DpjvBwTL/events-and-alerts/configure-air-quality-event-alerts) líneas de producto. *** ## Editar alertas {% stepper %} {% step %} **En la página principal de Command, en la navegación izquierda, haga clic en Alertas .** {% endstep %} {% step %} **Bajo Mis Alertas:** a. Pase el cursor sobre la alerta que desea editar.\ b. A la derecha de la alerta, haga clic en .\ c. Seleccione **Editar alerta**.\ d. Seleccione el paso de configuración del evento que desea editar y realice los cambios necesarios.\ e. Haga clic en **Listo (Done)** y repita con otros pasos de configuración del evento según sea necesario. {% endstep %} {% step %} **Haga clic en Guardar una vez que se hayan realizado todos los cambios.** {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="success" %} Las alertas configuradas con el sistema de alertas antiguo que contienen múltiples horarios de eventos no son compatibles con el nuevo sistema de alertas. Si ve el mensaje **Editar esta alerta ya no es compatible,** vuelva a crear la alerta para actualizar su configuración o contacte con [Soporte de Verkada.](https://help.verkada.com/command/es/necesita-ayuda/contact-verkada-support) {% endhint %} *** ## Silenciar alertas #### Silenciar una alerta {% stepper %} {% step %} **En la página principal de Command, en la navegación izquierda, haga clic en Alertas .** {% endstep %} {% step %} **Bajo Mis Alertas:** a. Pase el cursor sobre la alerta que desea silenciar.\ b. A la derecha de la alerta, haga clic en .\ c. Seleccione **Silenciar alerta** y elija la duración. Si elige **Personalizado**, establezca la duración y haga clic en **Aplicar**. {% endstep %} {% endstepper %} #### Silenciar todas las alertas {% stepper %} {% step %} **En Command, ve a All Products > Admin.** {% endstep %} {% step %} **En Configuración de la organización, seleccione Administrar alertas.** {% endstep %} {% step %} **En la parte superior derecha, haga clic en el icono de silencio para silenciar todas las alertas.** a. Elija la duración por la que la alerta estará silenciada.\ b. (Opcional) Si elige **Personalizado**, establezca la duración y haga clic en **Aplicar**.\ c. Haga clic en **Sí** para confirmar y silenciar todas las alertas. {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="warning" %} Silenciar una alerta solo la silenciará para su cuenta y no para otros destinatarios de la alerta. {% endhint %} *** ## Eliminar alertas {% stepper %} {% step %} **En la página principal de Command, en la navegación izquierda, Alertas.** {% endstep %} {% step %} **Bajo Mis Alertas:** a. Pase el cursor sobre la alerta que desea eliminar.\ b. A la derecha de la alerta, haga clic en .\ c. Seleccione **Eliminar alerta**. {% endstep %} {% step %} **Haga clic en Eliminar cuando se le solicite confirmar la eliminación.** {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="warning" %} Solo puede eliminar las alertas que usted creó. Póngase en contacto con el administrador que creó una alerta compartida para eliminarla. {% endhint %} *** ## Administrar editores Puede agregar editores a una alerta que crea para que otros administradores también puedan ver y administrar la alerta. Los editores pueden ver, modificar o eliminar la alerta desde el [**Administrar alertas**](https://command.verkada.com/admin/manage-alerts) página. {% stepper %} {% step %} **En la página principal de Command, en la navegación izquierda, Alertas.** {% endstep %} {% step %} **Bajo Mis Alertas:** a. Pase el cursor sobre la alerta en la que desea administrar editores.\ b. A la derecha de la alerta, haga clic en .\ c. Seleccione **Administrar editores**.\ d. Agregue o elimine usuarios o grupos según sea necesario. {% endstep %} {% step %} **Haga clic en Guardar para confirmar los cambios.** {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="danger" %} Los editores **no** se añaden como destinatarios de la alerta [destinatarios](https://help.verkada.com/command/es/configuracion-de-la-organizacion/create-alerts-across-verkada-products) por defecto. Esto significa que los editores no pueden ver los eventos en su página de Alertas y no recibirán notificaciones de las alertas a menos que también se les agregue como destinatarios de las alertas. {% endhint %} *** ## Encontrar eventos La página de Alertas contiene más información sobre las notificaciones, incluyendo fecha y hora, tipo de notificación, sitio y ubicación. {% stepper %} {% step %} **En la página principal de Command, en la navegación izquierda, haz clic en Alertas.** {% endstep %} {% step %} **(Opcional) Use los filtros en la barra de búsqueda para reducir los eventos.** {% endstep %} {% step %} **Seleccione un evento para ver el clip de video asociado.** {% embed url="" %} {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="warning" %} Las grabaciones históricas y las miniaturas son **solo** accesibles durante la duración de retención de la cámara. {% endhint %} *** {% hint style="info" %} **¿Prefiere verlo en acción?** Consulte el [tutorial en vídeo](https://www.youtube.com/watch?v=b697WsAOqW4). {% endhint %}