> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/command/es/configuracion-de-la-organizacion/create-alerts-across-verkada-products/manage-alerts-across-verkada-products.md). # Administrar alertas en todos los productos Verkada Las alertas le notifican sobre eventos importantes de su organización. Esto le permite pasar de un monitoreo reactivo a uno proactivo. El [Alertas](https://command.verkada.com/alerts/device-events) Esta página permite a los usuarios ver sus alertas a las que están suscritos para encontrar fácilmente eventos importantes y la grabación relevante. Puede configurar alertas para eventos en todas las cámaras, intercom, [control de acceso](/access-control/es/integraciones-y-alertas/configure-access-control-event-alerts.md), [alarmas](/classic-alarms/es/eventos-y-alertas/configure-alarms-event-alerts.md), [gateway](/gateways/es/eventos-y-alertas/configure-gateway-status-alerts.md), y [calidad del aire](/air-quality/es/eventos-y-alertas/configure-air-quality-event-alerts.md) líneas de productos. *** ## Editar alertas {% stepper %} {% step %} **En la página de inicio de Command, en la navegación izquierda, haga clic en Alertas.** {% endstep %} {% step %} **En Mis alertas:** 1. Pase el cursor sobre la alerta que desea editar. 2. A la derecha de la alerta, haga clic en :ellipsis:. 3. Seleccione **Editar alerta**. 4. Seleccione el paso de configuración del evento que desea editar y realice los cambios necesarios. 5. Haga clic en **Listo** y repita con otros pasos de configuración del evento según sea necesario. {% endstep %} {% step %} **Haga clic en Guardar una vez realizados todos los cambios.** {% hint style="success" %} Las alertas configuradas con el antiguo sistema de alertas que contienen varios horarios de eventos no son compatibles con el nuevo sistema de alertas. Si ve el mensaje **Ya no se admite editar esta alerta,** vuelva a crear la alerta para actualizar su configuración o póngase en contacto con [equipo de soporte de Verkada.](/command/es/necesitas-ayuda/contact-verkada-support.md) {% endhint %} {% endstep %} {% endstepper %} *** ## Silenciar alertas #### Silenciar una alerta {% stepper %} {% step %} **En la página de inicio de Command, en la navegación izquierda, haga clic en Alertas.** {% endstep %} {% step %} **En Mis alertas:** 1. Pase el cursor sobre la alerta que desea silenciar. 2. A la derecha de la alerta, haga clic en :ellipsis:. 3. Seleccione **Silenciar alerta** y elija la duración. Si elige **Personalizado**, establezca la duración y haga clic en **Aplicar**. {% endstep %} {% endstepper %} #### Silenciar todas las alertas {% stepper %} {% step %} **En Command, vaya a Todos los productos > Administrador.** {% endstep %} {% step %} **En Configuración de la organización, seleccione Administrar alertas.** {% endstep %} {% step %} **En la esquina superior derecha, haga clic en el icono de silencio para silenciar todas las alertas.** 1. Elija la duración durante la cual se silenciará la alerta. 2. (Opcional) Si elige **Personalizado**, establezca la duración y haga clic en **Aplicar**. 3. Haga clic en **Sí** para confirmar y silenciar todas las alertas. {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="warning" %} Silenciar una alerta solo la silenciará para su cuenta y no para otros destinatarios de alertas. {% endhint %} *** ## Eliminar alertas {% stepper %} {% step %} **En la página de inicio de Command, navegación izquierda, Alertas.** {% endstep %} {% step %} **En Mis alertas:** 1. Pase el cursor sobre la alerta que desea eliminar. 2. A la derecha de la alerta, haga clic en :ellipsis:. 3. Seleccione **Eliminar alerta**. {% endstep %} {% step %} **Haga clic en Eliminar cuando se le solicite confirmar la eliminación.** {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="warning" %} Solo puede eliminar las alertas que usted creó. Póngase en contacto con el administrador que creó una alerta compartida para eliminarla. {% endhint %} *** ## Administrar editores Puede agregar editores a una alerta que cree para que otros administradores también puedan ver y administrar la alerta. Los editores pueden ver, modificar o eliminar la alerta desde la [**Administrar alertas**](https://command.verkada.com/admin/manage-alerts) página. {% stepper %} {% step %} **En la página de inicio de Command, navegación izquierda, Alertas.** {% endstep %} {% step %} **En Mis alertas:** 1. Pase el cursor sobre la alerta cuyos editores desea administrar. 2. A la derecha de la alerta, haga clic en :ellipsis:. 3. Seleccione **Administrar editores**. 4. Agregue o quite usuarios o grupos según sea necesario. {% endstep %} {% step %} **Haga clic en Guardar para confirmar los cambios.** {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="danger" %} Los editores **no** se agregan como alertas [destinatarios](/command/es/configuracion-de-la-organizacion/create-alerts-across-verkada-products.md) de forma predeterminada. Esto significa que los editores no pueden ver los eventos en su página de Alertas y no recibirán notificaciones de alertas a menos que también se agreguen como destinatarios de alertas. {% endhint %} *** ## Encontrar eventos La página de Alertas contiene más información sobre las notificaciones, incluida la fecha y la hora, el tipo de notificación, el sitio y la ubicación. {% stepper %} {% step %} **En la página de inicio de Command, en la navegación izquierda, haga clic en Alertas.** {% endstep %} {% step %} **(Opcional) Use los filtros en la barra de búsqueda para acotar los eventos.** {% endstep %} {% step %} **Seleccione un evento para ver el clip de video asociado.** {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="warning" %} La grabación histórica y las miniaturas son **solo** accesibles durante el periodo de retención de la cámara. {% endhint %} *** {% hint style="info" %} **¿Prefieres verlo en acción?** Echa un vistazo al [video tutorial](https://www.youtube.com/watch?v=b697WsAOqW4). {% endhint %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/command/es/configuracion-de-la-organizacion/create-alerts-across-verkada-products/manage-alerts-across-verkada-products.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.