Kontowiederherstellung für unternehmensgesteuerte Verschlüsselung
Stellen Sie den Zugriff auf Ihr durch ECE geschütztes Konto wieder her
Enterprise Controlled Encryption (ECE) ermöglicht es Ihrer Organisation, eigene Verschlüsselungsschlüssel zu erstellen und zu verwalten. Verkada kann nicht auf Ihre Videodaten zugreifen oder sie entschlüsseln.
Wenn Sie den Zugriff auf Ihr Kunden-Geheimnis (den kryptografischen Schlüssel, der Ihre Daten schützt) verlieren, können Sie Ihre Daten nicht entschlüsseln. Das kann passieren, wenn:
Sie Ihr Passwort vergessen haben
Sie sich mit einer passwortlosen Methode wie einem Magic Link angemeldet haben
Sie den Zugriff ohne Ihre ursprünglichen Anmeldedaten wiederherstellen müssen
Wiederherstellungscodes bieten eine sichere Ausweichmethode, um den Zugriff wiederzuerlangen.
Wiederherstellungscodes
Ein Wiederherstellungscode ist eine eindeutige, sichere Zeichenfolge, die mit Ihrem Benutzerkonto verknüpft ist. Er ermöglicht es Ihnen, eine Version Ihres verschlüsselten Kunden-Geheimnisses zu entschlüsseln, wenn Sie nicht über die normale Anmeldung darauf zugreifen können.
Ihr Wiederherstellungscode:
Wird erstellt, wenn Sie der Organisation beitreten
Wird Ihnen per E-Mail gesendet, nachdem Sie Ihr Passwort festgelegt haben
Bleibt gültig, bis Sie ihn rotieren oder Ihr Konto gelöscht wird
Kann von einem Organisationsadministrator erneut gesendet werden
Wenn Wiederherstellungscodes gesendet werden
Wir senden Ihren Wiederherstellungscode erst, nachdem Sie Ihre Einladung angenommen und Ihr Passwort festgelegt haben. Dadurch stellen wir sicher, dass Sie ein verifizierter Benutzer sind.
Die E-Mail trägt den Betreff: Verkada ECE-Wiederherstellungscode - <org short name>
Warum Wiederherstellungscodes wichtig sind
Ihr Wiederherstellungscode bietet eine alternative Möglichkeit, Ihr Kunden-Geheimnis zu entschlüsseln. Ohne ihn können Sie den Zugriff verlieren, wenn:
Sie Ihr Passwort vergessen haben
Sie Ihr Anmeldegerät verlieren
Sie keine passwortlosen Anmeldemethoden verwenden können
Verschlüsselung und Sicherheit
Wiederherstellungscodes werden geschützt durch:
Argon2id (ein moderner Passwort-Hashing-Algorithmus) mit hoher Entropie (mindestens 128 Bit)
AES-Verschlüsselung mit aus Ihrem Wiederherstellungscode abgeleiteten Schlüsseln
RSA-Schlüsselpaare für zusätzlichen Schutz
Geheimschlüssel, die sicher in unserem Backend gespeichert sind und nur für Sie zugänglich sind
Verwenden Sie Ihren Wiederherstellungscode
Wenn Sie ausgesperrt sind und zur Eingabe Ihres Wiederherstellungscodes aufgefordert werden:
Suchen Sie nach der E-Mail mit dem Betreff „Verkada ECE-Wiederherstellungscode - <org short name>“ (gesendet nach der Kontoeinrichtung).
Kopieren Sie den Code und fügen Sie ihn in das Wiederherstellungsformular ein.
Sie erhalten wieder Zugriff, um Ihr Kunden-Geheimnis zu entschlüsseln.
Wiederherstellungscode rotieren oder erneut senden
Organisationsadministratoren können jederzeit einen neuen Wiederherstellungscode senden. Sie müssen Zugriff auf Ihr aktuelles Kunden-Geheimnis haben, bevor Sie einen Wiederherstellungscode senden.
Sie müssen sich mit einem Org-Admin-Konto anmelden, das seinen Wiederherstellungscode validiert hat, bevor Sie Benutzer-Wiederherstellungscodes verwalten können. Wenn Sie sich mit einer passwortlosen Methode anmelden, werden Sie aufgefordert, Ihren Wiederherstellungscode einzugeben. Wenn Sie diesen Schritt überspringen, können Sie Benutzer-Wiederherstellungscodes nicht verwalten.
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Admin.
Wählen Sie in der linken Navigation „Benutzer & Berechtigungen“ und klicken Sie dann auf „Benutzer“.
Wählen Sie ein Benutzerprofil aus.
Klicken Sie oben rechts auf > Anmeldekontrolle.
Klicken Sie auf Neuen Wiederherstellungscode senden
Klicken Sie auf Bestätigen zum Speichern
Der neue Code wird an den Benutzer per E-Mail gesendet, und der alte Code wird automatisch ungültig gemacht
Klicken Sie auf Fertig, wenn Sie fertig sind.
FAQ
Was passiert, wenn ich meinen Wiederherstellungscode verliere?
Ihr Administrator kann Ihnen in den Kontoeinstellungen Ihres Benutzerkontos einen neuen Wiederherstellungscode senden.
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