Kontowiederherstellung für unternehmensgesteuerte Verschlüsselung

Stellen Sie den Zugriff auf Ihr durch ECE geschütztes Konto wieder her

Enterprise Controlled Encryption (ECE) ermöglicht es Ihrer Organisation, eigene Verschlüsselungsschlüssel zu erstellen und zu verwalten. Verkada kann nicht auf Ihre Videodaten zugreifen oder sie entschlüsseln.

Wenn Sie den Zugriff auf Ihr Kunden-Geheimnis verlieren (den kryptografischen Schlüssel, der Ihre Daten schützt), können Sie Ihre Daten nicht entschlüsseln. Dies kann passieren, wenn:

• Sie Ihr Passwort vergessen haben

• Sie sich mit einer passwortlosen Methode wie einem Magic Link angemeldet haben

• Sie den Zugriff wiederherstellen müssen, ohne Ihre ursprünglichen Zugangsdaten zu verwenden

Wiederherstellungscodes bieten eine sichere Ausweichmethode, um den Zugriff wiederzuerlangen.

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Wiederherstellungscodes

Ein Wiederherstellungscode ist eine eindeutige, sichere Zeichenfolge, die mit Ihrem Benutzerkonto verknüpft ist. Er ermöglicht es Ihnen, eine Version Ihres verschlüsselten Kunden-Geheimnisses zu entschlüsseln, wenn Sie nicht über die normale Anmeldung darauf zugreifen können.

Ihr Wiederherstellungscode:

• Wird erstellt, wenn Sie der Organisation beitreten

• Wird Ihnen per E-Mail zugesendet, nachdem Sie Ihr Passwort festgelegt haben

• Bleibt gültig, bis Sie ihn rotieren oder Ihr Konto gelöscht wird

• Kann von einem Organisationsadministrator erneut gesendet werden

Wann Wiederherstellungscodes gesendet werden

Wir senden Ihnen Ihren Wiederherstellungscode erst, nachdem Sie Ihre Einladung angenommen und Ihr Passwort festgelegt haben. So stellen wir sicher, dass Sie ein verifizierter Benutzer sind.

Die E-Mail trägt den Betreff: Verkada ECE Wiederherstellungscode - <kurzer Organisationsname>

Warum Wiederherstellungscodes wichtig sind

Ihr Wiederherstellungscode bietet eine alternative Möglichkeit, Ihr Kunden-Geheimnis zu entschlüsseln. Ohne ihn kann es passieren, dass Sie den Zugriff verlieren, wenn:

• Sie Ihr Passwort vergessen haben

• Sie Ihr Anmeldegerät verlieren

• Sie keine passwortlosen Anmeldemethoden verwenden können

Verschlüsselung und Sicherheit

Wiederherstellungscodes werden geschützt durch:

• Argon2id (ein modernes Passwort-Hashing-Verfahren) mit hoher Entropie (mindestens 128 Bit)

• AES-Verschlüsselung mit aus Ihrem Wiederherstellungscode abgeleiteten Schlüsseln

• RSA-Schlüsselpaare für zusätzlichen Schutz

• Geheime Schlüssel, die sicher in unserem Backend gespeichert und nur für Sie zugänglich sind

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Verwenden Sie Ihren Wiederherstellungscode

Wenn Sie ausgesperrt sind und aufgefordert werden, Ihren Wiederherstellungscode einzugeben:

1

Suchen Sie die E-Mail mit dem Betreff „Verkada ECE Wiederherstellungscode - <kurzer Organisationsname>“ (gesendet nach der Kontoeinrichtung).

2

Kopieren Sie den Code und fügen Sie ihn in das Wiederherstellungsformular ein.

3

Sie erhalten wieder Zugriff, um Ihr Kunden-Geheimnis zu entschlüsseln.

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Einen Wiederherstellungscode rotieren oder erneut senden

Organisationsadministratoren können jederzeit einen neuen Wiederherstellungscode senden. Sie müssen Zugriff auf Ihr aktuelles Kunden-Geheimnis haben, bevor Sie einen Wiederherstellungscode senden.

Sie müssen sich mit einem Org-Admin-Konto anmelden, das seinen Wiederherstellungscode validiert hat, bevor Sie Benutzer-Wiederherstellungscodes verwalten können. Wenn Sie sich mit einer passwortlosen Methode anmelden, werden Sie aufgefordert, Ihren Wiederherstellungscode einzugeben. Wenn Sie diesen Schritt überspringen, können Sie Benutzer-Wiederherstellungscodes nicht verwalten.

1

Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Admin.

2

Wählen Sie in der linken Navigation „Benutzer & Berechtigungen“ und klicken Sie dann auf „Benutzer“.

3

Wählen Sie ein Benutzerprofil aus.

4

Klicken Sie oben rechts auf > Anmeldung steuern.

1. Klicken Sie auf Neuen Wiederherstellungscode senden

2. Klicken Sie auf Bestätigen zum Speichern

3. Der neue Code wird per E-Mail an den Benutzer gesendet, und der alte Code wird automatisch ungültig gemacht

5

Klicken Sie auf Fertig, wenn Sie fertig sind.

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FAQ

Was passiert, wenn ich meinen Wiederherstellungscode verliere?

Ihr Administrator kann Ihnen in Ihren Benutzerkontoeinstellungen einen neuen Wiederherstellungscode senden.

Ist mein Wiederherstellungscode dasselbe wie mein Einladungslink?

Nein. Der Einladungslink wird verwendet, um der Organisation beizutreten. Der Wiederherstellungscode wird nach dem Beitritt und dem Erstellen Ihres Passworts generiert.

Kann ich meinen Wiederherstellungscode mehr als einmal verwenden?

Ja, Sie können Ihren Wiederherstellungscode mehr als einmal verwenden.