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# Kontowiederherstellung für unternehmensgesteuerte Verschlüsselung

Enterprise Controlled Encryption (ECE) ermöglicht es Ihrer Organisation, eigene Verschlüsselungsschlüssel zu erstellen und zu verwalten. Verkada kann nicht auf Ihre Videodaten zugreifen oder sie entschlüsseln.

Wenn Sie den Zugriff auf Ihr Kunden-Geheimnis (den kryptografischen Schlüssel, der Ihre Daten schützt) verlieren, können Sie Ihre Daten nicht entschlüsseln. Das kann passieren, wenn:

* Sie Ihr Passwort vergessen haben
* Sie sich mit einer passwortlosen Methode wie einem Magic Link angemeldet haben
* Sie den Zugriff ohne Ihre ursprünglichen Anmeldedaten wiederherstellen müssen

Wiederherstellungscodes bieten eine sichere Ausweichmethode, um den Zugriff wiederzuerlangen.

***

## Wiederherstellungscodes

Ein Wiederherstellungscode ist eine eindeutige, sichere Zeichenfolge, die mit Ihrem Benutzerkonto verknüpft ist. Er ermöglicht es Ihnen, eine Version Ihres verschlüsselten Kunden-Geheimnisses zu entschlüsseln, wenn Sie nicht über die normale Anmeldung darauf zugreifen können.

Ihr Wiederherstellungscode:

* Wird erstellt, wenn Sie der Organisation beitreten
* Wird Ihnen per E-Mail gesendet, nachdem Sie Ihr Passwort festgelegt haben
* Bleibt gültig, bis Sie ihn rotieren oder Ihr Konto gelöscht wird
* Kann von einem Organisationsadministrator erneut gesendet werden

### Wenn Wiederherstellungscodes gesendet werden

Wir senden Ihren Wiederherstellungscode erst, nachdem Sie Ihre Einladung angenommen und Ihr Passwort festgelegt haben. Dadurch stellen wir sicher, dass Sie ein verifizierter Benutzer sind.

Die E-Mail trägt den Betreff: **Verkada ECE-Wiederherstellungscode - \<org short name>**

### Warum Wiederherstellungscodes wichtig sind

Ihr Wiederherstellungscode bietet eine alternative Möglichkeit, Ihr Kunden-Geheimnis zu entschlüsseln. Ohne ihn können Sie den Zugriff verlieren, wenn:

* Sie Ihr Passwort vergessen haben
* Sie Ihr Anmeldegerät verlieren
* Sie keine passwortlosen Anmeldemethoden verwenden können

### Verschlüsselung und Sicherheit

Wiederherstellungscodes werden geschützt durch:

* Argon2id (ein moderner Passwort-Hashing-Algorithmus) mit hoher Entropie (mindestens 128 Bit)
* AES-Verschlüsselung mit aus Ihrem Wiederherstellungscode abgeleiteten Schlüsseln
* RSA-Schlüsselpaare für zusätzlichen Schutz
* Geheimschlüssel, die sicher in unserem Backend gespeichert sind und nur für Sie zugänglich sind

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## Verwenden Sie Ihren Wiederherstellungscode

Wenn Sie ausgesperrt sind und zur Eingabe Ihres Wiederherstellungscodes aufgefordert werden:

{% stepper %}
{% step %}
**Suchen Sie nach der E-Mail mit dem Betreff „Verkada ECE-Wiederherstellungscode - \<org short name>“ (gesendet nach der Kontoeinrichtung).**
{% endstep %}

{% step %}
**Kopieren Sie den Code und fügen Sie ihn in das Wiederherstellungsformular ein.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sie erhalten wieder Zugriff, um Ihr Kunden-Geheimnis zu entschlüsseln.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Wiederherstellungscode rotieren oder erneut senden

Organisationsadministratoren können jederzeit einen neuen Wiederherstellungscode senden. Sie müssen Zugriff auf Ihr aktuelles Kunden-Geheimnis haben, bevor Sie einen Wiederherstellungscode senden.

{% hint style="danger" %}
Sie müssen sich mit einem Org-Admin-Konto anmelden, das seinen Wiederherstellungscode validiert hat, bevor Sie Benutzer-Wiederherstellungscodes verwalten können. Wenn Sie sich mit einer passwortlosen Methode anmelden, werden Sie aufgefordert, Ihren Wiederherstellungscode einzugeben. Wenn Sie diesen Schritt überspringen, können Sie Benutzer-Wiederherstellungscodes nicht verwalten.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Admin.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie in der linken Navigation „Benutzer & Berechtigungen“ und klicken Sie dann auf „Benutzer“.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie ein Benutzerprofil aus.**
{% endstep %}

{% step %}
**Klicken Sie oben rechts auf > Anmeldekontrolle.**

1. Klicken Sie auf **Neuen Wiederherstellungscode senden**
2. Klicken Sie auf **Bestätigen** zum Speichern
3. Der neue Code wird an den Benutzer per E-Mail gesendet, und der alte Code wird automatisch ungültig gemacht
   {% endstep %}

{% step %}
**Klicken Sie auf Fertig, wenn Sie fertig sind.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## FAQ

<details>

<summary><strong>Was passiert, wenn ich meinen Wiederherstellungscode verliere?</strong></summary>

Ihr Administrator kann Ihnen in den Kontoeinstellungen Ihres Benutzerkontos einen neuen Wiederherstellungscode senden.

</details>

<details>

<summary><strong>Ist mein Wiederherstellungscode dasselbe wie mein Einladungslink?</strong></summary>

Nein. Der Einladungslink wird verwendet, um der Organisation beizutreten. Der Wiederherstellungscode wird generiert, nachdem Sie beigetreten sind und Ihr Passwort erstellt haben.

</details>

<details>

<summary><strong>Kann ich meinen Wiederherstellungscode mehr als einmal verwenden?</strong></summary>

Ja, Sie können Ihren Wiederherstellungscode mehr als einmal verwenden.

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://help.verkada.com/command/de/sicherheit/enterprise-controlled-encryption/ece-account-recovery.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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