# Versionsunterstützung und Updates

Die mobile Verkada Command-App ermöglicht es Benutzern, Kameras anzusehen, die Zutrittskontrolle zu verwalten, Benachrichtigungen zu erhalten und mit Verkada-Geräten von überall aus zu interagieren. Um das bestmögliche Erlebnis zu gewährleisten, bestätigen Sie bitte, dass Ihr Gerät die folgenden Anforderungen erfüllt.

### Bevor Sie beginnen

Laden Sie die Command-Mobile-App herunter:

* [Für iOS herunterladen (App Store)](https://apps.apple.com/us/app/verkada-command/id1157022527)
* [Für Android herunterladen (Google Play)](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.verkada.android\&hl=en_US)

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## Unterstützte Betriebssysteme

Um Sicherheit, Leistung und Zugriff auf die neuesten Funktionen zu gewährleisten, unterstützen wir:

* **iOS:** Aktuelle Hauptversion (z. B. iOS 17) **+ die beiden vorherigen Hauptversionen**\
  **​**\*(Empfohlen: iOS 17 oder neuer)\*
* **Android:** Aktuelle Hauptversion (z. B. Android 14) **+ die beiden vorherigen Hauptversionen**\
  **​**\*(Empfohlen: Android 14 oder neuer)\*

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Geräte mit älteren OS-Versionen können eine beeinträchtigte Leistung oder eingeschränkten Zugriff auf neue Funktionen aufweisen.
{% endhint %}

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## Support-Richtlinie für mobile App-Versionen

Verkada unterstützt nur Command-App-Versionen, die in den letzten 3 Monaten veröffentlicht wurden, um sicherzustellen, dass alle Benutzer Zugriff auf die neuesten Funktionen, Leistungsupdates und Sicherheitsverbesserungen haben.

### Das bedeutet:

* Benutzer mit Versionen, die älter als 3 Monate sind, müssen ein Update durchführen, um die App weiterhin nutzen zu können.
* App-Updates werden quartalsweise (alle 3 Monate) erzwungen.

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Halten Sie Ihre App immer über den App Store (iOS) oder Google Play (Android) auf dem neuesten Stand, um auf die neuesten Funktionen und Fehlerbehebungen zugreifen zu können.
{% endhint %}

### Quartalsweiser Aktualisierungsablauf

Um ein sicheres und konsistentes mobiles Nutzungserlebnis zu gewährleisten, erzwingt Verkada einen quartalsweisen Aktualisierungsrhythmus:

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**Sanfte Erinnerung:**

* Im letzten Monat des 3-monatigen Supportzeitraums erhalten Benutzer eine Vollbildbenachrichtigung mit der Aufforderung, ein Update durchzuführen.
* Diese Aufforderung kann vorübergehend ausgeblendet werden, aber in der **Konto** -Registerkarte der App wird ein dauerhaftes Erinnerungssymbol angezeigt.

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**Erzwungenes Update:**

* Sobald das Quartal endet, erfordert die App ein Update, bevor sie verwendet werden kann.
* Benutzer **kann das Update** in diesem Stadium nicht überspringen.

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{% endstep %}
{% endstepper %}

Dieser Prozess stellt sicher, dass alle Benutzer mit den neuesten Funktionen, Leistungsverbesserungen und Sicherheitsverbesserungen auf dem aktuellen Stand bleiben.