> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/command/de/lizenzierung/manage-your-licenses.md). # Lizenzen verwalten Um Zugriff auf Verkada Command zu erhalten, müssen Sie für alle Ihre Verkada-Produkte gültige Verkada-Lizenzen besitzen. ## Wie die Verkada-Lizenzierung angewendet wird Die Verkada-Lizenzierung wird für jede Command-Organisation separat angewendet, und die Lizenzen laufen gemeinsam mit einem einzigen Ablaufdatum aus. Das bedeutet, dass alle Lizenzen in einer Organisation zusammengefasst werden und das Ablaufdatum der Organisation dem gewichteten Durchschnitt aller einzelnen Lizenzen entspricht. Erfahren Sie mehr darüber, wie man [ein Lizenzablaufdatum berechnet](/command/de/lizenzierung/manage-your-licenses/calculate-license-expiration-date.md). *** ## Lizenzen und aktive Produkte anzeigen Lizenzen und aktive Produkte sind im Command- [License Manager verfügbar](https://command.verkada.com/admin/org-settings/license-manager). {% stepper %} {% step %} **Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Admin.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie in der linken Navigation Lizenzen & Verlängerungen > Dashboard aus.** {% endstep %} {% endstepper %} Für jeden Produkttyp, der eine Lizenz erfordert, sehen Sie die Anzahl der aktiven Produkte und beanspruchten Lizenzen. Wenn Sie *weniger* beanspruchte Lizenzen als aktive Produkte haben *für einen Ihrer Produkttypen*, ist Ihr Lizenzstatus **Ungültig**, was bedeutet, dass Sie [Ihren Lizenzschlüssel beanspruchen müssen](/command/de/lizenzierung/manage-your-licenses/find-and-add-license-keys-to-command.md) um Command weiterhin zu verwenden. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie [Ihre Lizenzen verwalten](/command/de/lizenzierung/manage-your-licenses.md). {% hint style="warning" %} Wenn Sie ein Produkt deinstallieren oder ersetzen, beispielsweise aufgrund eines Garantietauschs, müssen Sie daran denken, das Produkt aus Command zu löschen. Wenn Sie das Produkt nicht löschen, wird es weiterhin auf Ihre aktiven Produkte angerechnet. Bitte beachten Sie, dass durch das Löschen eines Produkts auch alle mit dem Produkt verknüpften Daten entfernt werden (z. B. Aufnahmen, Kameraeinstellungen). Löschen Sie das Produkt also nicht, bevor Sie sich absolut sicher sind, dass Sie dieses spezielle Gerät nicht erneut zu Command hinzufügen werden. {% endhint %} ### Den Lizenzstatus und das Ablaufdatum anzeigen Oben links auf der **Lizenzen verwalten** Seite sehen Sie das Ablaufdatum Ihrer Lizenzen und den aktuellen Lizenzstatus Ihrer Organisation. Alle Verkada-Lizenzen [laufen gemeinsam mit einem einzigen Ablaufdatum aus](/command/de/lizenzierung/manage-your-licenses.md), daher sehen Sie nur ein einziges Ablaufdatum, selbst wenn Sie mehrere Lizenzschlüssel gekauft und beansprucht haben. ### Lizenz-Audit-Protokoll anzeigen Die Transaktion zeigt ein Protokoll aller in Ihrer Organisation durchgeführten Lizenzaktionen, wie zum Beispiel [das Beanspruchen eines neuen Lizenzschlüssels](/command/de/lizenzierung/manage-your-licenses/find-and-add-license-keys-to-command.md), oder das Zurückziehen eines Schlüssels, wenn er versehentlich beansprucht wurde. Wenn Sie Fragen zu den Transaktionen in Ihrem Protokoll haben, wenden Sie sich an [Verkada Support](/command/de/brauchen-sie-hilfe/contact-verkada-support.md). *** ## Geräte zwischen Command-Organisationen verschieben Lizenzen werden nicht automatisch mit dem Gerät übertragen. Wenn Sie Geräte von einer Command-Organisation in eine andere verschieben müssen, müssen Sie die Lizenzschlüssel separat verschieben. Wenden Sie sich an für Unterstützung beim Verschieben von Geräte-Lizenzen zwischen Command-Organisationen. *** ## Lizenzanforderungen nach Produktfamilie Entnehmen Sie dieser Tabelle einen Überblick über die Lizenzanforderungen jeder Produktfamilie: | | | | ------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Produktfamilie** | **Lizenzanforderung** | | Zutrittskontrolle |

Eine Türlizenz pro Tür auf:

AC62

AC42

AC41

AC12

AX11 IO-Controller: Eine Zutritts-IO-Controller-Lizenz pro Controller

Mobile NFC: Eine Lizenz für mobile NFC-Zugangsdaten pro 20 Benutzer

| | Alarme |

Eine Alarmlizenz pro Standort (physische Adresse). Die Alarmlizenzierung deckt eine begrenzte Anzahl von Geräten und Videoverifizierungsereignissen ab.

Außerdem eine Lizenz pro Gerät für Folgendes:

BZ11 Hornlautsprecher

Mobilfunk-Backup-Modul

Erfahren Sie mehr über jede Alarmlizenz der jeweils angebotenen Stufen.

| | Kameras |

Eine Kameralizenz pro Verkada-Kamera

Eine Kameralizenz pro nicht von Verkada stammender Kamera (Kanal), die mit einem Command Connector verbunden ist

Optional: Eine Cloud-Backup-Lizenz pro 30-Tage-Intervall für die Cloud-Aufbewahrung eines einzelnen Geräts. Erfahren Sie mehr über Erweiterte Cloud-Backup-Lizenzierung.

| | Multisensor-Kameras |

Eine MLT2-Kameralizenz pro Zwei-Kamera-Multisensor

Eine MLT4-Kameralizenz pro Vier-Kamera-Multisensor

| | Umweltsensoren | Eine Sensorlizenz pro Umweltsensor | | Gateway |

Eine Mobilfunk-Gateway-Lizenz pro Mobilfunk-Gateway

Eine WLAN-Gateway-Lizenz pro WLAN-Gateway

Optional: Eine Datentarif-Lizenz pro angeschlossener Kamera oder Gegensprechanlage. Eine Multisensor-Kamera benötigt vier Datenlizenzen.

| | Gegensprechanlage |

Eine Intercom-Lizenz pro Intercom-Gerät

Eine Desk Station-Lizenz pro iPad, auf dem die Verkada Desk Station-App ausgeführt wird

| | Betrachtungsstation | Eine Lizenz für eine Betrachtungsstation pro Betrachtungsstation | | Arbeitsplatz | Eine Workplace-Lizenz gewährt Ihnen Zugriff auf die Nutzung eines Guest-iPads und eines Mailroom-Standorts. | *** ## Command-Lizenzen kaufen {% hint style="warning" %} Command-Lizenzen sind in Laufzeiten von 1, 3, 5 und 10 Jahren verfügbar. {% endhint %} Es gibt zwei Arten von Lizenzen: Kapazitätserhöhung (CAP) und Verlängerung (RNW). * **Kapazitätserhöhungs-(CAP-)Lizenzen**: Verkada-CAP-Lizenzen werden automatisch aktiviert, wenn die zugehörige Verkada-Hardwarebestellung versendet wird. Neue Gerätelizenzen enthalten eine Verlängerung um 30 Tage über die gekaufte Laufzeit hinaus, um Versand und Installation zu berücksichtigen. Der Verlängerungszeitraum ist fest und hängt nicht davon ab, wann das Gerät installiert oder aktiviert wird. * **Verlängerungs-(RNW-)Lizenzen:** Verkada-RNW-Lizenzen verlängern die bestehende Laufzeit einer Organisation, bleiben jedoch inaktiv, bis der frühere der folgenden Zeitpunkte eintritt: * Das Datum, an dem sie innerhalb einer Command-Organisation beansprucht werden, oder * ein Jahr nach dem Kaufdatum. Wenn sie nach einem Jahr nicht beansprucht werden, wird die Lizenz automatisch aktiviert und ihre Laufzeit beginnt. Jede Lizenz, die über diesen Einjahreszeitraum hinaus beansprucht wird, führt zu einer verkürzten Restlaufzeit. Diese Richtlinie stellt die Einhaltung des vorgesehenen Leistungszeitraums sicher. Lizenzen werden in der Regel zusammen mit Ihren Verkada-Geräten verkauft, Sie können sie aber auch separat bei Ihrem Verkada-Händler oder Vertriebsmitarbeiter erwerben. Siehe die neuesten [Lizenzpreise](https://www.verkada.com/pricing/). *** ## Ihre Lizenzen verlängern Wenn Ihre Lizenzen bald ablaufen, müssen Sie Ihre Lizenz verlängern, um den Zugriff auf Verkada Command nicht zu verlieren. Sie können Ihre Lizenz verlängern, indem Sie sich an Ihren Verkada-Vertriebsmitarbeiter oder Ihren Verkada-Händler wenden. ### Verlängerungsbenachrichtigungen und Lizenzablauf 30 Tage vor Ablauf können Sie Folgendes erwarten: * Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, dass Ihre Lizenzen bald ablaufen. * Sie sehen ein Banner in Command. {% hint style="danger" %} Sie verlieren den Zugriff auf Command, wenn Sie Ihre Lizenz nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Ablaufdatum verlängert haben. {% endhint %} *** ## Richtlinie zur Überbelegung von Lizenzen Eine Organisation gilt als überbelegt, wenn mehr Geräte in Betrieb genommen wurden als Lizenzen beansprucht wurden. ### Richtlinie zur Überbelegung Verkada gewährleistet die Einhaltung der Softwarekonformität, indem für jedes Hardwareprodukt eine gültige, beanspruchte Softwarelizenz erforderlich ist (siehe Anforderungen oben). Die Überbelegungsrichtlinie führt einen **Ungültig** Status für Organisationen ein, die ihre beanspruchten Lizenzen überschreiten, und stellt die Konformität über alle Verkada-Produkte hinweg sicher. Nach einer Karenzzeit von 90 Tagen verlieren Organisationen ohne ordnungsgemäße Lizenzierung den Zugriff auf wichtige Funktionen, einschließlich Geräteverwaltung und Benachrichtigungen. ### So funktioniert es Verkada benachrichtigt alle Command-Benutzer 90 Tage **vor** dem Verlust des Zugriffs der Organisation, und fordert sie dazu auf, zusätzliche Lizenzen zu beanspruchen. Organisationsadministratoren erhalten über 90 Tage hinweg Banner und E-Mails im Produkt, damit sie die Konformität wiederherstellen. {% hint style="danger" %} Alle Geräte bleiben funktionsfähig, wenn der Zugriff auf Command eingeschränkt ist. Benutzer haben jedoch weiterhin Zugriff auf die **License Manager**, **Geräte**, und **Technischer Support** Seiten, wenn eine Organisation nicht mehr konform ist. {% endhint %} ### Konformität wiederherstellen Organisationsadministratoren können **einen** folgende Maßnahmen ergreifen, um die Konformität wiederherzustellen: * Nicht genutzte Lizenzschlüssel beanspruchen. * Nicht genutzte Geräte aus der Organisation entfernen. * Wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter oder senden Sie eine E-Mail an wenn Sie glauben, dass es einen Fehler bei der Lizenzimplementierung in Ihrem Konto gegeben hat. *** ## FAQ
Was passiert, wenn ich unzureichende oder abgelaufene Lizenzen habe? Verkada sendet Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung und fügt Ihrer Command-Organisation ein Banner hinzu. Sie benötigen gültige Lizenzen, um Command zu verwenden. Wenn Sie Ihre Lizenzen nicht [beanspruchen](/command/de/lizenzierung/manage-your-licenses/find-and-add-license-keys-to-command.md) wenn Sie neue Geräte oder Produkte hinzufügen oder sie bei Ablauf erneuern, verlieren Sie nach einer 30-tägigen Karenzzeit den Zugriff auf die meisten Command-Funktionen. * Für abgelaufene Organisationen haben Sie eine Karenzzeit von 30 Tagen, bevor Sie den Zugriff verlieren. * Für Organisationen mit unzureichenden Lizenzen haben Sie eine Karenzzeit von 90 Tagen, bevor Sie den Zugriff verlieren. * Wenden Sie sich an Ihren Verkada-Partner oder Vertriebsmitarbeiter, um zusätzliche Lizenzen zu erwerben. Am Ende dieser Karenzzeit haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Geräte und können keine Einstellungen mehr konfigurieren. Alarme und Ereignisbenachrichtigungen werden ebenfalls deaktiviert. Sie können jedoch Geräte und Produkte löschen, um wieder konform zu werden, falls Sie nicht genügend Lizenzen haben.
Wie erfahre ich, ob meine Lizenzen bald ablaufen? 30 Tage bevor Ihre Lizenz abläuft, sendet Ihnen Verkada eine E-Mail-Benachrichtigung und fügt Ihrer Command-Organisation ein Banner hinzu.
Wie erhalte ich wieder vollständigen Zugriff auf Command? Wenn Ihr Zugriff auf Command aufgrund unzureichender Lizenzen eingeschränkt wurde, können Sie: * Die Produkte löschen, die über Ihrem Lizenzkontingent liegen, um wieder konform zu werden * Wenden Sie sich an Ihren Verkada-Partner oder Vertriebsmitarbeiter, um zusätzliche Lizenzen zu erwerben. Wenn Ihr Zugriff auf Command aufgrund abgelaufener Lizenzen eingeschränkt wurde, können Sie sich an Ihren Verkada-Partner oder Vertriebsmitarbeiter wenden, um Ihre Lizenzen zu verlängern.
Werden meine Geräte weiterhin Daten aufzeichnen? Solange Ihre Verkada-Geräte weiterhin verbunden sind, zeichnen sie weiterhin Daten auf. Diese Daten stehen Ihnen wieder zur Verfügung, sobald Sie wieder Zugriff auf Command erhalten (solange Sie sich noch innerhalb der Aufbewahrungsfrist für das jeweilige Gerät befinden). Badges und Verkada Pass funktionieren weiterhin wie zuvor, aber Sie können Ihre Einstellungen über Command nicht ändern.
Was passiert, wenn ich meine abgelaufenen Testgeräte nicht zurückgebe? Ein Verkada-Gerät zu testen ist der beste Weg, um zu erleben, wie unsere Produkte und die Plattform funktionieren. Sie können für die meisten unserer Geräte eine kostenlose Testphase über Ihren Verkada-Vertriebsmitarbeiter oder Ihren Verkada-Partner starten. Die kostenlose Testphase dauert 30 Tage. Nach Ablauf der 30 Tage sehen Sie in Command ein Banner, das Sie daran erinnert, Ihre Testgeräte zurückzugeben oder zu kaufen. Wenn Sie die Geräte nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Ablaufdatum zurückgeben, funktionieren sie nicht mehr wie erwartet. Wenn Sie mehr Zeit benötigen, um unsere Testgeräte und die Plattform zu testen, können Sie Ihren Verkada-Vertriebsmitarbeiter um eine Verlängerung bitten.
*** {% hint style="info" %} **Möchten Sie es lieber in Aktion sehen?** Sehen Sie sich das [Video-Tutorial an](https://www.youtube.com/watch?v=uzn7B9k2qpU). {% endhint %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/command/de/lizenzierung/manage-your-licenses.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.