# Verwalten Sie Ihre Lizenzen Um Zugriff auf Verkada Command zu haben, müssen Sie gültige Verkada-Lizenzen für alle Ihre Verkada-Produkte besitzen. ## Wie die Verkada-Lizenzierung angewendet wird Die Verkada-Lizenzierung wird für jede Command-Organisation angewendet, und die Lizenzen werden auf ein einziges Ablaufdatum zusammengeführt. Das bedeutet, dass alle Lizenzen einer Organisation zusammengefasst werden und das Ablaufdatum der Organisation dem gewichteten Durchschnitt aller einzelnen Lizenzen entspricht. Erfahren Sie mehr darüber, wie man [ein Ablaufdatum für eine Lizenz berechnet](/command/de/lizenzierung/manage-your-licenses/calculate-license-expiration-date.md). *** ## Lizenzen und aktive Produkte anzeigen Lizenzen und aktive Produkte sind im Command [Lizenz-Manager-Seite](https://command.verkada.com/admin/org-settings/license-manager). {% stepper %} {% step %} **Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Admin.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie in der linken Navigation Lizenzen & Verlängerungen > Dashboard aus.** {% endstep %} {% endstepper %} Für jeden Produkttyp, der eine Lizenz erfordert, sehen Sie eine Anzahl der aktiven Produkte und der beanspruchten Lizenzen. Wenn Sie *weniger* beanspruchte Lizenzen als aktive Produkte *für einen Ihrer Produkttypen*haben, ist Ihr Lizenzstatus **Ungültig**, was bedeutet, dass Sie [Ihren Lizenzschlüssel beanspruchen müssen](/command/de/lizenzierung/manage-your-licenses/find-and-add-license-keys-to-command.md) um Command weiterhin zu nutzen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie [Ihre Lizenzen verwalten](/command/de/lizenzierung/manage-your-licenses.md). {% hint style="warning" %} Wenn Sie ein Produkt deinstallieren oder ersetzen, zum Beispiel aufgrund eines Garantieaustauschs, müssen Sie daran denken, das Produkt aus Command zu löschen. Wenn Sie das Produkt nicht löschen, wird es weiterhin bei Ihren aktiven Produkten mitgezählt. Bitte beachten Sie, dass das Löschen eines Produkts auch alle mit dem Produkt verknüpften Daten entfernt (z. B. Aufnahmen, Kameraeinstellungen). Löschen Sie das Produkt daher erst, wenn Sie sich absolut sicher sind, dass Sie dieses bestimmte Gerät nicht erneut zu Command hinzufügen werden. {% endhint %} ### Lizenzstatus und Ablaufdatum anzeigen Oben links auf der **Lizenzen verwalten** Seite sehen Sie das Ablaufdatum Ihrer Lizenzen und den aktuellen Lizenzstatus Ihrer Organisation. Alle Verkada-Lizenzen [laufen auf ein einziges Ablaufdatum zusammen](/command/de/lizenzierung/manage-your-licenses.md), sodass Sie nur ein einziges Ablaufdatum sehen, selbst wenn Sie mehrere Lizenzschlüssel gekauft und beansprucht haben. ### Lizenzprüfprotokoll anzeigen Die Transaktion zeigt ein Protokoll aller Lizenzaktionen, die in Ihrer Organisation vorgenommen wurden, wie zum Beispiel [das Beanspruchen eines neuen Lizenzschlüssels](/command/de/lizenzierung/manage-your-licenses/find-and-add-license-keys-to-command.md), oder das Zurückziehen eines Schlüssels, wenn er irrtümlich beansprucht wurde. Wenn Sie Fragen zu den Transaktionen in Ihrem Protokoll haben, wenden Sie sich an [den Verkada-Support](/command/de/brauchen-sie-hilfe/contact-verkada-support.md). *** ## Geräte zwischen Command-Organisationen verschieben Lizenzen werden nicht automatisch mit dem Gerät verschoben. Wenn Sie Geräte von einer Command-Organisation in eine andere verschieben müssen, müssen Sie die Lizenzschlüssel separat verschieben. Wenden Sie sich an für Unterstützung beim Verschieben von Geräte-Lizenzen zwischen Command-Organisationen. *** ## Lizenzanforderungen nach Produktfamilie In dieser Tabelle erhalten Sie einen Überblick über die Lizenzanforderungen der einzelnen Produktfamilien: | | | | ------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Produktfamilie** | **Lizenzanforderung** | | Zugriffskontrolle |

Eine Türlizenz pro Tür auf:

AC62

AC42

AC41

AC12

AX11 IO Controller: Eine Access-IO-Controller-Lizenz pro Controller

Mobile NFC: Eine Mobile-NFC-Credentials-Lizenz pro 20 Benutzer

| | Alarme |

Eine Alarm-Lizenz pro Standort (physische Adresse). Die Alarm-Lizenzierung deckt eine begrenzte Anzahl von Geräten und Video-Verifizierungsereignissen ab.

Zusätzlich eine Lizenz pro Gerät für Folgendes:

BZ11 Hornlautsprecher

Mobilfunk-Backup-Modul

Erfahren Sie mehr über jede Alarmlizenz jede angebotene Stufe.

| | Kameras |

Eine Kameralizenz pro Verkada-Kamera

Eine Kameralizenz pro Nicht-Verkada-Kamera (Kanal), die mit einem Command Connector verbunden ist

Optional: Eine Cloud-Backup-Lizenz pro 30-Tage-Intervall für die Cloud-Aufbewahrung eines einzelnen Geräts. Erfahren Sie mehr über Erweiterte Cloud-Backup-Lizenzierung.

| | Multisensor-Kameras |

Eine MLT2-Kameralizenz pro Zwei-Kamera-Multisensor

Eine MLT4-Kameralizenz pro Vier-Kamera-Multisensor

| | Umweltsensoren | Eine Sensorlizenz pro Umweltsensor | | Gateway |

Eine Mobilfunk-Gateway-Lizenz pro Mobilfunk-Gateway

Eine WLAN-Gateway-Lizenz pro WLAN-Gateway

Optional: Eine Datenplan-Lizenz pro verbundener Kamera oder Gegensprechanlage. Eine Multisensor-Kamera benötigt vier Datenlizenzen.

| | Gegensprechanlage |

Eine Intercom-Lizenz pro Intercom-Gerät

Eine Desk-Station-Lizenz pro iPad, auf dem die Verkada Desk Station App läuft

| | Betrachtungsstation | Eine Viewing-Station-Lizenz pro Viewing Station | | Arbeitsplatz | Eine Workplace-Lizenz gewährt Ihnen Zugriff auf die Nutzung eines Guest-iPads und eines Mailroom-Standorts. | *** ## Command-Lizenzen kaufen {% hint style="warning" %} Command-Lizenzen sind in Laufzeiten von 1, 3, 5 und 10 Jahren verfügbar. {% endhint %} Es gibt zwei Arten von Lizenzen: Kapazitätserweiterung (CAP) und Verlängerung (RNW). * **Kapazitätserweiterungs-(CAP-)Lizenzen**: Verkada-CAP-Lizenzen werden automatisch aktiviert, wenn die zugehörige Verkada-Hardwarebestellung versendet wird. Neue Geräte-Lizenzen enthalten eine 30-tägige Verlängerung über die gekaufte Laufzeit hinaus, um Versand und Installation zu berücksichtigen. Der Verlängerungszeitraum ist fest und hängt nicht davon ab, wann das Gerät installiert oder aktiviert wird. * **Verlängerungs-(RNW-)Lizenzen:** Verkada-RNW-Lizenzen verlängern die bestehende Laufzeit einer Organisation, bleiben jedoch inaktiv bis zum jeweils früheren Zeitpunkt von: * dem Datum, an dem sie innerhalb einer Command-Organisation beansprucht werden, oder * einem Jahr nach dem Kaufdatum. Wenn sie nach einem Jahr nicht beansprucht wurden, wird die Lizenz automatisch aktiviert und ihre Laufzeit beginnt. Jede Lizenz, die über diesen Ein-Jahres-Zeitraum hinaus beansprucht wird, führt zu einer verkürzten Restlaufzeit. Diese Richtlinie stellt die Einhaltung des vorgesehenen Leistungszeitraums sicher. Lizenzen werden normalerweise zusammen mit Ihren Verkada-Geräten verkauft, können aber auch separat bei Ihrem Verkada-Reseller oder Vertriebsmitarbeiter erworben werden. Siehe die aktuellen [Lizenzpreise](https://www.verkada.com/pricing/). *** ## Ihre Lizenzen verlängern Wenn Ihre Lizenzen bald ablaufen, müssen Sie Ihre Lizenz verlängern, um den Zugriff auf Verkada Command nicht zu verlieren. Sie können Ihre Lizenz verlängern, indem Sie Ihren Verkada-Vertriebsmitarbeiter oder Ihren Verkada-Reseller kontaktieren. ### Verlängerungsbenachrichtigungen und Ablauf der Lizenz 30 Tage vor Ablauf sollten Sie Folgendes erwarten: * Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, dass Ihre Lizenzen bald ablaufen. * Sie sehen ein Banner in Command. {% hint style="danger" %} Sie verlieren den Zugriff auf Command, wenn Sie Ihre Lizenz nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Ablaufdatum verlängert haben. {% endhint %} *** ## Richtlinie bei Lizenzüberschreitung Eine Organisation gilt als in einer Überschreitung, wenn sie mehr in Betrieb genommene Geräte hat als beanspruchte Lizenzen. ### Richtlinie bei Überschreitung Verkada gewährleistet Softwarekonformität, indem für jedes Hardwareprodukt eine gültige, beanspruchte Softwarelizenz erforderlich ist (siehe Anforderungen oben). Die Richtlinie bei Lizenzüberschreitung führt einen **Ungültig** Status für Organisationen ein, die ihre beanspruchten Lizenzen überschreiten, und stellt die Einhaltung über alle Verkada-Produkte hinweg sicher. Nach einer 90-tägigen Schonfrist verlieren Organisationen ohne ordnungsgemäße Lizenzierung den Zugriff auf kritische Funktionen, einschließlich Geräteverwaltung und Benachrichtigungen. ### So funktioniert es Verkada benachrichtigt alle Command-Benutzer 90 Tage **vor** dem Verlust des Zugriffs einer Organisation und fordert sie auf, zusätzliche Lizenzen zu beanspruchen. Organisationsadministratoren erhalten über 90 Tage hinweg In-Produkt-Banner und E-Mails, um sicherzustellen, dass sie die Konformität wiederherstellen. {% hint style="danger" %} Alle Geräte bleiben funktionsfähig, wenn der Zugriff auf Command eingeschränkt wird. Allerdings haben Benutzer weiterhin Zugriff auf die Seiten **Lizenz-Manager**, **Geräte**, und **Technischer Support** wenn eine Organisation nicht mehr konform ist. {% endhint %} ### Konformität wiederherstellen Organisationsadministratoren können **eine** der folgenden Maßnahmen ergreifen, um die Konformität wiederherzustellen: * Nicht verwendete Lizenzschlüssel beanspruchen. * Nicht verwendete Geräte aus der Organisation entfernen. * Wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter oder senden Sie eine E-Mail an wenn Sie glauben, dass es einen Fehler bei der Lizenzimplementierung in Ihrem Konto gibt. *** ## FAQ
Was passiert, wenn ich nicht genügend oder abgelaufene Lizenzen habe? Verkada sendet Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung und fügt Ihrer Command-Organisation eine Banner-Benachrichtigung hinzu. Sie benötigen gültige Lizenzen, um Command zu verwenden. Wenn Sie Ihre Lizenzen nicht [beanspruchen](/command/de/lizenzierung/manage-your-licenses/find-and-add-license-keys-to-command.md) beim Hinzufügen neuer Geräte oder Produkte oder sie bei Ablauf nicht verlängern, verlieren Sie nach einer 30-tägigen Schonfrist den Zugriff auf die meisten Ihrer Command-Funktionen. * Bei abgelaufenen Organisationen haben Sie eine 30-tägige Schonfrist, bevor Sie den Zugriff verlieren. * Bei Organisationen mit unzureichenden Lizenzen haben Sie eine 90-tägige Schonfrist, bevor Sie den Zugriff verlieren. * Wenden Sie sich an Ihren Verkada-Partner oder Vertriebsmitarbeiter, um zusätzliche Lizenzen zu kaufen. Am Ende dieser Schonfrist haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Geräte und können keine Einstellungen mehr konfigurieren. Alarme und Ereignisbenachrichtigungen werden ebenfalls deaktiviert. Sie können jedoch Geräte und Produkte löschen, um wieder konform zu werden, falls Sie nicht genügend Lizenzen haben.
Wie erfahre ich, ob meine Lizenzen bald ablaufen? 30 Tage bevor Ihre Lizenz ablaufen soll, sendet Ihnen Verkada eine E-Mail-Benachrichtigung und fügt Ihrer Command-Organisation eine Banner-Benachrichtigung hinzu.
Wie erhalte ich den vollen Zugriff auf Command zurück? Wenn Ihr Zugriff auf Command aufgrund unzureichender Lizenzen eingeschränkt wurde, können Sie: * Die Produkte löschen, die über Ihr Lizenzkontingent hinausgehen, um wieder konform zu werden * Wenden Sie sich an Ihren Verkada-Partner oder Vertriebsmitarbeiter, um zusätzliche Lizenzen zu kaufen. Wenn Ihr Zugriff auf Command aufgrund abgelaufener Lizenzen eingeschränkt wurde, können Sie Ihren Verkada-Partner oder Vertriebsmitarbeiter kontaktieren, um Ihre Lizenzen zu verlängern.
Werden meine Geräte weiterhin Daten aufzeichnen? Solange Ihre Verkada-Geräte weiterhin verbunden sind, zeichnen sie weiterhin Daten auf. Diese Daten stehen Ihnen wieder zur Verfügung, wenn Sie erneut Zugriff auf Command erhalten (sofern Sie sich noch innerhalb der Aufbewahrungsfrist des jeweiligen Geräts befinden). Badges und Verkada Pass funktionieren weiterhin wie zuvor, aber Sie können Ihre Einstellungen nicht über Command ändern.
Was passiert, wenn ich meine abgelaufenen Testgeräte nicht zurückgebe? Ein Verkada-Gerät zu testen ist der beste Weg, um zu erleben, wie unsere Produkte und unsere Plattform funktionieren. Sie können für die meisten unserer Geräte eine kostenlose Testphase über Ihren Verkada-Vertriebsmitarbeiter oder Ihren Verkada-Partner starten. Die kostenlose Testphase dauert 30 Tage. Nach Ablauf der 30 Tage sehen Sie in Command ein Banner, das Sie daran erinnert, Ihre Testgeräte zurückzugeben oder zu kaufen. Wenn Sie die Geräte nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Ablaufdatum zurückgeben, funktionieren sie nicht mehr wie erwartet. Wenn Sie mehr Zeit benötigen, um unsere Testgeräte und die Plattform zu testen, können Sie Ihren Verkada-Vertriebsmitarbeiter um eine Verlängerung bitten.
*** {% hint style="info" %} **Möchten Sie es in Aktion sehen?** Sehen Sie sich das [Video-Tutorial an](https://www.youtube.com/watch?v=uzn7B9k2qpU). {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/command/de/lizenzierung/manage-your-licenses.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.