> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/command/de/lizenzierung/manage-your-licenses.md). # Ihre Lizenzen verwalten Erfahren Sie, wie Sie Ihre Lizenzen in Verkada Command verwalten Um Zugriff auf Verkada Command zu erhalten, müssen Sie für alle Ihre Verkada-Produkte gültige Verkada-Lizenzen besitzen. ## Wie die Verkada-Lizenzierung angewendet wird Die Verkada-Lizenzierung wird für jede Command-Organisation angewendet, und die Lizenzen laufen gemeinsam auf ein einziges Ablaufdatum zu. Das bedeutet, dass alle Lizenzen in einer Organisation zusammengefasst werden und das Ablaufdatum der Organisation dem gewichteten Durchschnitt aller einzelnen Lizenzen entspricht. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie [ein Lizenzablaufdatum berechnen](/command/de/lizenzierung/manage-your-licenses/calculate-license-expiration-date.md). *** ## Lizenzen und aktive Produkte anzeigen Lizenzen und aktive Produkte sind auf der Command- [Seite des License Managers](https://command.verkada.com/admin/org-settings/license-manager). {% stepper %} {% step %} **Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Admin.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie in der linken Navigation Lizenzen & Verlängerungen > Dashboard aus.** {% endstep %} {% endstepper %} Für jeden Produkttyp, der eine Lizenz erfordert, sehen Sie die Anzahl der aktiven Produkte und der beanspruchten Lizenzen. Wenn Sie *weniger* beanspruchte Lizenzen als aktive Produkte *für einen Ihrer Produkttypen*, ist Ihr Lizenzstatus **Ungültig**, was bedeutet, dass Sie [Ihren Lizenzschlüssel beanspruchen müssen](/command/de/lizenzierung/manage-your-licenses/find-and-add-license-keys-to-command.md) um Command weiterhin verwenden zu können. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie [Ihre Lizenzen verwalten](/command/de/lizenzierung/manage-your-licenses.md). {% hint style="warning" %} Wenn Sie ein Produkt deinstallieren oder ersetzen, zum Beispiel aufgrund eines Austauschvorgangs im Rahmen der Garantie, müssen Sie daran denken, das Produkt aus Command zu löschen. Wenn Sie das Produkt nicht löschen, wird es weiterhin auf Ihre aktiven Produkte angerechnet. Bitte beachten Sie, dass das Löschen eines Produkts auch alle mit dem Produkt verknüpften Daten entfernt (z. B. Aufzeichnungen, Kameraeinstellungen). Löschen Sie das Produkt daher erst, wenn Sie sich absolut sicher sind, dass Sie dieses spezifische Gerät nicht erneut zu Command hinzufügen werden. {% endhint %} ### Den Lizenzstatus und das Ablaufdatum anzeigen Oben links auf der **Lizenzen verwalten** Seite können Sie das Ablaufdatum Ihrer Lizenzen und den aktuellen Lizenzstatus Ihrer Organisation sehen. Alle Verkada-Lizenzen [laufen gemeinsam auf ein einziges Ablaufdatum zu](/command/de/lizenzierung/manage-your-licenses.md), daher sehen Sie nur ein einziges Ablaufdatum, auch wenn Sie mehrere Lizenzschlüssel gekauft und beansprucht haben. ### Lizenz-Audit-Protokoll anzeigen Die Transaktion zeigt ein Protokoll aller Lizenzaktionen, die in Ihrer Organisation durchgeführt wurden, wie z. B. [das Beanspruchen eines neuen Lizenzschlüssels](/command/de/lizenzierung/manage-your-licenses/find-and-add-license-keys-to-command.md), oder das Aufheben der Beanspruchung eines Schlüssels, wenn er versehentlich beansprucht wurde. Wenn Sie Fragen zu den Transaktionen in Ihrem Protokoll haben, wenden Sie sich an [den Verkada-Support](/command/de/brauchen-sie-hilfe/contact-verkada-support.md). *** ## Geräte zwischen Command-Organisationen verschieben Lizenzen werden nicht automatisch mit dem Gerät verschoben. Wenn Sie Geräte von einer Command-Organisation in eine andere verschieben müssen, müssen Sie die Lizenzschlüssel separat verschieben. Wenden Sie sich an für Unterstützung beim Verschieben von Geräte-Lizenzen zwischen Command-Organisationen. *** ## Lizenzanforderungen nach Produktfamilie Diese Tabelle bietet einen Überblick über die Lizenzanforderungen der einzelnen Produktfamilien: | | | | ------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Produktfamilie** | **Lizenzanforderung** | | Zutrittskontrolle |

Eine Türlizenz pro Tür für:

AC62

AC42

AC41

AC12

AX11 IO-Controller: Eine Zutritts-IO-Controller-Lizenz pro Controller

Mobile NFC: Eine Mobile-NFC-Berechtigungslizenz pro 20 Benutzer

| | Alarme |

Eine Alarmlizenz pro Standort (physische Adresse). Die Alarmlizenz deckt eine begrenzte Anzahl von Geräten und Video-Verifizierungsereignissen ab.

Zusätzlich eine Lizenz pro Gerät für Folgendes:

BZ11-Hornlautsprecher

Mobilfunk-Backup-Modul

Erfahren Sie mehr über jede Alarmlizenz und die jeweils angebotene Stufe.

| | Kameras |

Eine Kameralizenz pro Verkada-Kamera

Eine Kameralizenz pro Nicht-Verkada-Kamera (Kanal), die mit einem Command Connector verbunden ist

Optional: Eine Cloud-Backup-Lizenz pro 30-Tage-Intervall für die Cloud-Aufbewahrung eines einzelnen Geräts. Erfahren Sie mehr über erweiterte Cloud-Backup-Lizenzierung.

| | Multisensor-Kameras |

Eine MLT2-Kameralizenz pro Zwei-Kamera-Multisensor

Eine MLT4-Kameralizenz pro Vier-Kamera-Multisensor

| | Umgebungssensoren | Eine Sensorlizenz pro Umgebungssensor | | Gateway |

Eine Mobilfunk-Gateway-Lizenz pro Mobilfunk-Gateway

Eine WLAN-Gateway-Lizenz pro WLAN-Gateway

Optional: Eine Datenplanlizenz pro verbundener Kamera oder Gegensprechanlage. Eine Multisensor-Kamera benötigt vier Datenlizenzen.

| | Gegensprechanlage |

Eine Intercom-Lizenz pro Intercom-Gerät

Eine Desk Station-Lizenz pro iPad, auf dem die Verkada Desk Station-App ausgeführt wird

| | Viewing Station | Eine Viewing-Station-Lizenz pro Viewing Station | | Arbeitsplatz | Eine Workplace-Lizenz gewährt Ihnen Zugriff auf die Nutzung eines Guest-iPads und eines Mailroom-Standorts. | *** ## Command-Lizenzen kaufen {% hint style="warning" %} Command-Lizenzen sind in Laufzeiten von 1, 3, 5 und 10 Jahren erhältlich. {% endhint %} Es gibt zwei Arten von Lizenzen: Kapazitätserhöhung (CAP) und Verlängerung (RNW). * **Kapazitätserhöhungslizenzen (CAP)**: Verkada-CAP-Lizenzen werden automatisch aktiviert, sobald die zugehörige Verkada-Hardwarebestellung versandt wird. Neue Geräte-Lizenzen enthalten eine 30-tägige Verlängerung über die gekaufte Laufzeit hinaus, um Versand und Installation zu berücksichtigen. Der Verlängerungszeitraum ist fest und hängt nicht davon ab, wann das Gerät installiert oder aktiviert wird. * **Verlängerungslizenzen (RNW):** Verkada-RNW-Lizenzen verlängern die bestehende Laufzeit einer Organisation, bleiben jedoch inaktiv, bis das frühere der folgenden Ereignisse eintritt: * Das Datum, an dem sie in einer Command-Organisation beansprucht werden, oder * ein Jahr nach dem Kaufdatum. Wenn die Lizenz nach einem Jahr nicht beansprucht wurde, wird sie automatisch aktiviert, und ihre Laufzeit beginnt zu laufen. Jede Lizenz, die nach Ablauf dieses Einjahreszeitraums beansprucht wird, führt zu einer verkürzten Restlaufzeit. Diese Richtlinie stellt die Einhaltung des vorgesehenen Servicezeitraums sicher. Lizenzen werden normalerweise zusammen mit Ihren Verkada-Geräten verkauft, Sie können sie aber auch separat bei Ihrem Verkada-Wiederverkäufer oder Vertriebsmitarbeiter kaufen. Siehe die aktuellen [Lizenzpreise](https://www.verkada.com/pricing/). *** ## Ihre Lizenzen verlängern Wenn Ihre Lizenzen bald ablaufen, müssen Sie Ihre Lizenz verlängern, um den Zugriff auf Verkada Command nicht zu verlieren. Sie können Ihre Lizenz verlängern, indem Sie Ihren Verkada-Vertriebsmitarbeiter oder Ihren Verkada-Wiederverkäufer kontaktieren. ### Verlängerungsbenachrichtigungen und Lizenzablauf 30 Tage vor Ablauf können Sie Folgendes erwarten: * Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, dass Ihre Lizenzen bald ablaufen. * Sie sehen ein Banner in Command. {% hint style="danger" %} Sie verlieren den Zugriff auf Command, wenn Sie Ihre Lizenz nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Ablaufdatum verlängert haben. {% endhint %} *** ## Richtlinie bei Lizenzüberbelegung Eine Organisation gilt als überbelegt, wenn sie mehr in Betrieb genommene Geräte als beanspruchte Lizenzen hat. ### Überbelegungsrichtlinie Verkada setzt die Einhaltung der Software-Compliance durch, indem für jedes Hardwareprodukt eine gültige, beanspruchte Softwarelizenz erforderlich ist (siehe Anforderungen oben). Die Überbelegungsrichtlinie führt einen **Ungültig** Status für Organisationen ein, die ihre beanspruchten Lizenzen überschreiten, und stellt so die Compliance für alle Verkada-Produkte sicher. Nach einer 90-tägigen Schonfrist verlieren Organisationen ohne ordnungsgemäße Lizenzierung den Zugriff auf kritische Funktionen, einschließlich Geräteverwaltung und Benachrichtigungen. ### So funktioniert es Verkada benachrichtigt alle Command-Benutzer 90 Tage **vor** dem Verlust des Zugriffs einer Organisation und fordert sie auf, zusätzliche Lizenzen zu beanspruchen. Organisations-Administratoren erhalten über 90 Tage hinweg Banner und E-Mails in der Anwendung, um sicherzustellen, dass sie die Compliance wiederherstellen. {% hint style="danger" %} Alle Geräte bleiben funktionsfähig, wenn der Zugriff auf Command eingeschränkt ist. Benutzer haben jedoch weiterhin Zugriff auf die **Lizenzverwaltung**, **Geräte**, und **Technischer Support** -Seiten, wenn eine Organisation nicht mehr konform ist. {% endhint %} ### Compliance wiederherstellen Organisations-Administratoren können **eine** der folgenden Maßnahmen ergreifen, um die Compliance wiederherzustellen: * Beanspruchen Sie nicht verwendete Lizenzschlüssel. * Entfernen Sie nicht verwendete Geräte aus der Organisation. * Wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter oder senden Sie eine E-Mail an wenn Sie glauben, dass bei der Lizenzimplementierung Ihres Kontos ein Fehler aufgetreten ist. *** ## FAQ
Was passiert, wenn ich zu wenige oder abgelaufene Lizenzen habe? Verkada sendet Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung und fügt Ihrer Command-Organisation eine Banner-Benachrichtigung hinzu. Sie benötigen gültige Lizenzen, um Command zu verwenden. Wenn Sie Ihre Lizenzen nicht [beanspruchen](/command/de/lizenzierung/manage-your-licenses/find-and-add-license-keys-to-command.md) wenn Sie neue Geräte oder Produkte hinzufügen oder sie bei Ablauf verlängern, verlieren Sie nach einer 30-tägigen Schonfrist den Zugriff auf den Großteil Ihrer Command-Funktionen. * Bei abgelaufenen Organisationen haben Sie eine 30-tägige Schonfrist, bevor Sie den Zugriff verlieren. * Bei Organisationen mit zu wenigen Lizenzen haben Sie eine 90-tägige Schonfrist, bevor Sie den Zugriff verlieren. * Wenden Sie sich an Ihren Verkada-Partner oder Vertriebsmitarbeiter, um zusätzliche Lizenzen zu kaufen. Am Ende dieser Schonfrist haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Geräte und können keine Einstellungen mehr konfigurieren. Alarme und Ereignisbenachrichtigungen werden ebenfalls deaktiviert. Sie können jedoch Geräte und Produkte löschen, um wieder konform zu sein, falls Sie zu wenige Lizenzen haben.
Wie erfahre ich, ob meine Lizenzen bald ablaufen? 30 Tage bevor Ihre Lizenz abläuft, sendet Verkada Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung und fügt Ihrer Command-Organisation eine Banner-Benachrichtigung hinzu.
Wie erhalte ich den vollständigen Zugriff auf Command zurück? Wenn Ihr Zugriff auf Command aufgrund unzureichender Lizenzen eingeschränkt wurde, können Sie: * Die Produkte löschen, die über Ihr Lizenzkontingent hinausgehen, um wieder konform zu werden * Wenden Sie sich an Ihren Verkada-Partner oder Vertriebsmitarbeiter, um zusätzliche Lizenzen zu kaufen. Wenn Ihr Zugriff auf Command aufgrund abgelaufener Lizenzen eingeschränkt wurde, können Sie sich an Ihren Verkada-Partner oder Vertriebsmitarbeiter wenden, um Ihre Lizenzen zu verlängern.
Werden meine Geräte weiterhin Daten aufzeichnen? Solange Ihre Verkada-Geräte weiterhin verbunden sind, zeichnen sie weiterhin Daten auf. Diese Daten sind verfügbar, sobald Sie wieder Zugriff auf Command erhalten (solange Sie sich noch innerhalb des Aufbewahrungszeitraums für das betreffende Gerät befinden). Badges und Verkada Pass funktionieren weiterhin wie bisher, aber Sie können Ihre Einstellungen über Command nicht ändern.
Was passiert, wenn ich meine abgelaufenen Testgeräte nicht zurückgebe? Das Testen eines Verkada-Geräts ist der beste Weg, um zu erleben, wie unsere Produkte und Plattform funktionieren. Sie können über Ihren Verkada-Vertriebsmitarbeiter oder Ihren Verkada-Partner eine kostenlose Testversion für die meisten unserer Geräte starten. Die kostenlose Testversion dauert 30 Tage. Nach Ablauf der 30 Tage sehen Sie in Command ein Banner, das Sie daran erinnert, Ihre Testgeräte zurückzugeben oder zu kaufen. Wenn Sie die Geräte nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Ablaufdatum zurückgeben, funktionieren sie nicht mehr wie erwartet. Wenn Sie mehr Zeit benötigen, um unsere Testgeräte und die Plattform zu testen, können Sie Ihren Verkada-Vertriebsmitarbeiter um eine Verlängerung bitten.
*** {% hint style="info" %} **Möchten Sie es in Aktion sehen?** Sehen Sie sich das [Video-Tutorial an](https://www.youtube.com/watch?v=uzn7B9k2qpU). {% endhint %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/command/de/lizenzierung/manage-your-licenses.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.