Lizenzen verwalten
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Lizenzen in Verkada Command verwalten
Um Zugriff auf Verkada Command zu haben, müssen Sie gültige Verkada-Lizenzen für alle Ihre Verkada-Produkte besitzen.
Wie die Verkada-Lizenzierung angewendet wird
Die Verkada-Lizenzierung wird für jede Command-Organisation angewendet, und die Lizenzen werden auf ein einziges Ablaufdatum ko-termisiert. Das bedeutet, dass alle Lizenzen in einer Organisation zusammengeführt werden, und das Ablaufdatum der Organisation ist der gewichtete Durchschnitt aller einzelnen Lizenzen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie ein Lizenzablaufdatum berechnen.
Lizenzen und aktive Produkte anzeigen
Lizenzen und aktive Produkte sind auf der Command Seite des Lizenzmanagers verfügbar.
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Admin .
Wählen Sie in der linken Navigation Lizenzen & Verlängerungen aus.
Für jeden Produkttyp, der eine Lizenz erfordert, sehen Sie die Anzahl der aktiven Produkte und beanspruchten Lizenzen. Wenn Sie weniger beanspruchte Lizenzen als aktive Produkte für einen Ihrer Produkttypenhaben, ist Ihr Lizenzstatus Ungültig, was bedeutet, dass Sie Ihren Lizenzschlüssel beanspruchen müssen, um Command weiter zu nutzen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre Lizenzen verwalten.
Wenn Sie ein Produkt deinstallieren oder ersetzen, zum Beispiel aufgrund eines Garantietauschs, müssen Sie daran denken, das Produkt aus Command zu löschen. Wenn Sie das Produkt nicht löschen, wird es weiterhin auf Ihre aktiven Produkte angerechnet. Bitte beachten Sie, dass das Löschen eines Produkts auch alle mit dem Produkt verbundenen Daten entfernt (z. B. Aufnahmen, Kameraeinstellungen). Löschen Sie das Produkt also erst, wenn Sie sich absolut sicher sind, dass Sie dieses bestimmte Gerät nicht erneut zu Command hinzufügen werden.
Lizenzstatus und Ablaufdatum anzeigen
Oben links auf der Lizenzen verwalten Seite sehen Sie das Ablaufdatum Ihrer Lizenzen und den aktuellen Lizenzstatus Ihrer Organisation. Alle Verkada-Lizenzen werden auf ein einziges Ablaufdatum ko-termisiert, daher sehen Sie nur ein einziges Ablaufdatum, auch wenn Sie mehrere Lizenzschlüssel gekauft und beansprucht haben.
Transaktionsprotokoll aller Lizenzaktionen anzeigen
Die Transaktion zeigt ein Protokoll aller in Ihrer Organisation durchgeführten Lizenzaktionen, wie z. B. das Beanspruchen eines neuen Lizenzschlüsselsoder das Aufheben der Beanspruchung eines Schlüssels, wenn dieser versehentlich beansprucht wurde. Wenn Sie Fragen zu den Transaktionen in Ihrem Protokoll haben, wenden Sie sich an Verkada Support.
Geräte zwischen Command-Organisationen verschieben
Lizenzen werden nicht automatisch mit dem Gerät verschoben. Wenn Sie Geräte von einer Command-Organisation in eine andere verschieben müssen, müssen Sie die Lizenzschlüssel separat verschieben. Kontaktieren Sie [email protected] für Unterstützung beim Verschieben von Geräte-Lizenzen zwischen Command-Organisationen.
Lizenzanforderungen nach Produktfamilie
In dieser Tabelle finden Sie einen Überblick über die Lizenzanforderungen der einzelnen Produktfamilien:
Produktfamilie
Lizenzanforderung
Zugriffskontrolle
Eine Türlizenz pro Tür für:
AC62
AC42
AC41
AC12
AX11 IO Controller: Eine Access-IO-Controller-Lizenz pro Controller
Mobile NFC: Eine Lizenz für mobile NFC-Zugangsdaten pro 20 Benutzer
Alarme
Eine Alarm-Lizenz pro Standort (physische Adresse). Die Alarm-Lizenzierung deckt eine begrenzte Anzahl von Geräten und Video-Verifizierungsereignissen ab.
Zusätzlich eine Lizenz pro Gerät für Folgendes:
BZ11 Horn-Lautsprecher
Mobilfunk-Backup-Modul
Erfahren Sie mehr über jede Alarmlizenz der jeweils angebotenen Stufen.
Kameras
Eine Kameralizenz pro Verkada-Kamera
Eine Kameralizenz pro nicht von Verkada stammender Kamera (Kanal), die mit einem Command Connector verbunden ist
Optional: Eine Cloud-Backup-Lizenz pro 30-Tage-Intervall für die Cloud-Aufbewahrung eines einzelnen Geräts. Erfahren Sie mehr über Erweiterte Cloud-Backup-Lizenzierung.
Multisensor-Kameras
Eine MLT2-Kameralizenz pro Zwei-Kamera-Multisensor
Eine MLT4-Kameralizenz pro Vier-Kamera-Multisensor
Umweltsensoren
Eine Sensorlizenz pro Umweltsensor
Gateway
Eine Mobilfunk-Gateway-Lizenz pro Mobilfunk-Gateway
Eine WLAN-Gateway-Lizenz pro WLAN-Gateway
Optional: Eine Datenplan-Lizenz pro angeschlossener Kamera oder Gegensprechanlage. Eine Multisensor-Kamera benötigt vier Datenlizenzen.
Gegensprechanlage
Eine Intercom-Lizenz pro Intercom-Gerät
Eine Desk Station-Lizenz pro iPad, auf dem die Verkada Desk Station App ausgeführt wird
Anzeigestation
Eine Anzeigestationslizenz pro Anzeigestation
Arbeitsplatz
Eine Workplace-Lizenz gewährt Ihnen Zugriff auf die Nutzung eines Guest-iPad und eines Mailroom-Standorts.
Command-Lizenzen kaufen
Command-Lizenzen sind in Laufzeiten von 1, 3, 5 und 10 Jahren erhältlich.
Es gibt zwei Arten von Lizenzen: Kapazitätserhöhung (CAP) und Verlängerung (RNW).
Kapazitätserhöhungs-(CAP-)Lizenzen: Verkada-CAP-Lizenzen werden automatisch aktiviert, wenn die zugehörige Verkada-Hardwarebestellung versendet wird. Neue Geräte-Lizenzen beinhalten eine 30-tägige Verlängerung über die gekaufte Laufzeit hinaus, um Versand und Installation zu berücksichtigen. Der Verlängerungszeitraum ist festgelegt und hängt nicht davon ab, wann das Gerät installiert oder aktiviert wird.
Verlängerungs-(RNW-)Lizenzen: Verkada-RNW-Lizenzen verlängern die bestehende Laufzeit einer Organisation, bleiben jedoch inaktiv bis zum früheren der folgenden Zeitpunkte:
dem Datum, an dem sie innerhalb einer Command-Organisation beansprucht werden, oder
ein Jahr nach dem Kaufdatum. Wenn die Lizenz nach einem Jahr nicht beansprucht wurde, wird sie automatisch aktiviert, und ihre Laufzeit beginnt zu laufen. Jede über diesen Einjahreszeitraum hinaus beanspruchte Lizenz führt zu einer verkürzten verbleibenden Laufzeit. Diese Richtlinie stellt die Einhaltung des vorgesehenen Servicezeitraums sicher.
Lizenzen werden normalerweise zusammen mit Ihren Verkada-Geräten verkauft, Sie können sie jedoch auch separat bei Ihrem Verkada-Reseller oder Vertriebsmitarbeiter erwerben. Sehen Sie sich die aktuellen Lizenzpreise.
Ihre Lizenzen erneuern
Wenn Ihre Lizenzen bald ablaufen, müssen Sie Ihre Lizenz erneuern, um den Zugriff auf Verkada Command nicht zu verlieren. Sie können Ihre Lizenz erneuern, indem Sie sich an Ihren Verkada-Vertriebsmitarbeiter oder Ihren Verkada-Reseller wenden.
Verlängerungsbenachrichtigungen und Lizenzablauf
30 Tage vor Ablauf können Sie Folgendes erwarten:
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, dass Ihre Lizenzen bald ablaufen.
Sie sehen ein Banner in Command.
Sie verlieren den Zugriff auf Command, wenn Sie Ihre Lizenz nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Ablaufdatum erneuert haben.
Überkapazitäts-Richtlinie für Lizenzen
Eine Organisation gilt als überkapazitiert, wenn mehr Geräte in Betrieb genommen wurden als Lizenzen beansprucht wurden.
Überkapazitätsrichtlinie
Verkada stellt die Software-Compliance sicher, indem für jedes Hardwareprodukt eine gültige, beanspruchte Softwarelizenz verlangt wird (siehe Anforderungen oben). Die Überkapazitätsrichtlinie führt einen Ungültig Status für Organisationen ein, die ihre beanspruchten Lizenzen überschreiten, und stellt so die Compliance über alle Verkada-Produkte hinweg sicher. Nach einer 90-tägigen Kulanzfrist verlieren Organisationen ohne ordnungsgemäße Lizenzierung den Zugriff auf kritische Funktionen, einschließlich Geräteverwaltung und Benachrichtigungen.
So funktioniert es
Verkada benachrichtigt alle Command-Benutzer 90 Tage bevor eine Organisation den Zugriff verliert, und fordert sie auf, zusätzliche Lizenzen zu beanspruchen. Organisationsadministratoren erhalten über 90 Tage hinweg Banner und E-Mails im Produkt, um sicherzustellen, dass sie die Compliance wiederherstellen.
Alle Geräte bleiben funktionsfähig, wenn der Zugriff auf Command eingeschränkt wird. Benutzer haben jedoch weiterhin Zugriff auf die Lizenzmanager-, Geräte, und Technischer Support- Seiten, wenn eine Organisation nicht mehr konform ist.
Compliance wiederherstellen
Organisationsadministratoren können einen folgende Maßnahmen ergreifen, um die Compliance wiederherzustellen:
Nicht genutzte Lizenzschlüssel beanspruchen.
Nicht genutzte Geräte aus der Organisation entfernen.
Kontaktieren Sie Ihren Vertriebsmitarbeiter oder senden Sie eine E-Mail an [email protected] wenn Sie glauben, dass es einen Fehler bei der Lizenzimplementierung in Ihrem Konto gibt.
FAQ
Was passiert, wenn ich unzureichende oder abgelaufene Lizenzen habe?
Verkada sendet Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung und fügt Ihrer Command-Organisation eine Banner-Benachrichtigung hinzu.
Sie benötigen gültige Lizenzen, um Command zu nutzen. Wenn Sie Ihre Lizenzen nicht beanspruchen beim Hinzufügen neuer Geräte oder Produkte oder sie nicht erneuern, wenn sie ablaufen, verlieren Sie nach einer 30-tägigen Kulanzfrist den Zugriff auf die meisten Ihrer Command-Funktionen.
Für abgelaufene Organisationen haben Sie eine 30-tägige Kulanzfrist, bevor Sie den Zugriff verlieren.
Für Organisationen mit unzureichenden Lizenzen haben Sie eine 90-tägige Kulanzfrist, bevor Sie den Zugriff verlieren.
Wenden Sie sich an Ihren Verkada-Partner oder Vertriebsmitarbeiter, um zusätzliche Lizenzen zu erwerben.
Am Ende dieser Kulanzfrist haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Geräte und können keine Einstellungen mehr konfigurieren. Alarme und Ereignisbenachrichtigungen werden ebenfalls deaktiviert. Sie können jedoch Geräte und Produkte löschen, um wieder konform zu werden, falls Sie unzureichende Lizenzen haben.
Woher weiß ich, ob meine Lizenzen bald ablaufen?
30 Tage bevor Ihre Lizenz abläuft, sendet Ihnen Verkada eine E-Mail-Benachrichtigung und fügt Ihrer Command-Organisation eine Banner-Benachrichtigung hinzu.
Wie erhalte ich wieder vollständigen Zugriff auf Command?
Wenn Ihr Zugriff auf Command aufgrund unzureichender Lizenzen eingeschränkt wurde, können Sie:
Die Produkte löschen, die über Ihr Lizenzlimit hinausgehen, um wieder konform zu werden
Wenden Sie sich an Ihren Verkada-Partner oder Vertriebsmitarbeiter, um zusätzliche Lizenzen zu erwerben.
Wenn Ihr Zugriff auf Command aufgrund abgelaufener Lizenzen eingeschränkt wurde, können Sie Ihren Verkada-Partner oder Vertriebsmitarbeiter kontaktieren, um Ihre Lizenzen zu erneuern.
Werden meine Geräte weiterhin Daten aufzeichnen?
Solange Ihre Verkada-Geräte weiterhin verbunden sind, zeichnen sie weiterhin Daten auf. Diese Daten stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie wieder Zugriff auf Command erhalten (sofern Sie sich noch innerhalb der Aufbewahrungsfrist für das jeweilige Gerät befinden). Badges und Verkada Pass funktionieren weiterhin wie bisher, aber Sie können Ihre Einstellungen nicht über Command ändern.
Was passiert, wenn ich meine abgelaufenen Testgeräte nicht zurückgebe?
Das Testen eines Verkada-Geräts ist der beste Weg, um zu erleben, wie unsere Produkte und unsere Plattform funktionieren. Sie können über Ihren Verkada-Vertriebsmitarbeiter oder Ihren Verkada-Partner eine kostenlose Testphase für die meisten unserer Geräte starten.
Die kostenlose Testphase dauert 30 Tage. Nach Ablauf der 30 Tage sehen Sie in Command ein Banner, das Sie daran erinnert, Ihre Testgeräte zurückzugeben oder zu kaufen. Wenn Sie die Geräte nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ablaufdatum zurückgeben, funktionieren sie nicht mehr wie erwartet.
Wenn Sie zusätzliche Zeit benötigen, um unsere Testgeräte und die Plattform zu testen, können Sie Ihren Verkada-Vertriebsmitarbeiter um eine Verlängerung bitten.
Möchten Sie es lieber in Aktion sehen? Sehen Sie sich die Videoanleitung an.
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