FAQ zum Verkada-Command-Konto
Erfahren Sie mehr über die häufig gestellten Fragen zu Ihrem Verkada-Command-Konto
Command-Benutzerkonten
Kann ein Org Admin Benutzerkonten entsperren?
Org-Administratoren haben nicht die Möglichkeit, gesperrte Benutzer zu entsperren.
Kann der Verkada-Support Benutzerkonten entsperren?
Der Verkada-Support hat nicht die Möglichkeit, Benutzerkonten zu entsperren. Benutzer müssen die vollen 15 Minuten warten, bevor sie erneut versuchen können, sich anzumelden.
Wie kann ich auf das Command-Konto eines Benutzers zugreifen, der nicht mehr im Unternehmen oder in der Organisation ist?
Sie benötigen Zugriff auf das Postfach dieses Benutzers oder müssen dessen E-Mail-Adresse als Alias zu Ihrem Postfach hinzufügen. Sobald Sie Zugriff auf sein Postfach haben, fordern Sie eine Passwortzurücksetzung an, um per E-Mail einen Link zum Zurücksetzen des Passworts zu erhalten. Mit dem Link zum Zurücksetzen des Passworts können Sie das Passwort für sein Konto zurücksetzen und sich anmelden.
Wie viele fehlgeschlagene Anmeldeversuche erlaubt Command, bevor ein Benutzer gesperrt wird?
Benutzerkonten werden nach 7 fehlgeschlagenen Versuchen gesperrt.
E-Mails
Wie lange ist der E-Mail-Link zur Aktivierung eines neuen Verkada-Kontos gültig, bevor er abläuft?
Der Aktivierungslink für ein neues Verkada-Konto läuft 30 Tage nach dem Versand der E-Mail-Einladung ab und kann nur einmal angeklickt werden.
Wie lange ist der E-Mail-Link zum Zurücksetzen eines Verkada-Passworts gültig, bevor er abläuft?
Der E-Mail-Link zum Zurücksetzen des Passworts läuft nach 24 Stunden ab.
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
Ist 2FA für Org-Administratoren erforderlich?
Ja. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist für alle Org-Administratoren in Command erforderlich. Falls sie noch nicht eingerichtet ist, werden Org-Administratoren bei ihrer nächsten Anmeldung dazu aufgefordert, sie einzurichten. Diese Anforderung kann nicht umgangen werden.
Kann ein Org-Administrator 2FA für das Konto eines anderen Benutzers deaktivieren?
Ja, das kann er. Befolgen Sie die in 2FA für Ihr Command-Konto aktivieren.
Kann der Verkada-Support 2FA für ein Benutzerkonto deaktivieren?
Der Verkada-Support hat nicht die Möglichkeit, 2FA für einen Benutzer zu deaktivieren.
Passwörter
Wie ändere oder setze ich mein Passwort zurück?
In Verkada Command klicken Sie unten links auf die Organisation, für die Sie Ihr Passwort ändern möchten. Auf der Seitenleiste klicken Sie auf Mein Konto. Unter Sicherheit > Passwort klicken Sie auf Ändern. a. Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein. b. Geben Sie Ihr neues Passwort zweimal ein. c. Klicken Sie auf Ändern, um zu bestätigen. Alternativ können Sie den Link zum Zurücksetzen des Passworts verwenden, Ihre E-Mail-Adresse eingeben und auf Per E-Mail zurücksetzen klicken.
Können Org-Administratoren das Passwort eines Benutzers zurücksetzen?
Ja, Org-Administratoren können die Passwörter von Command-Benutzern zurücksetzen.
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Admin. Wählen Sie unter Org-Einstellungen > Benutzer den Benutzer aus, dessen Passwort Sie zurücksetzen möchten. Klicken Sie auf die drei Punkte neben dem Namen des Benutzers und dann auf Anmeldezugriff verwalten. Klicken Sie auf Passwort zurücksetzen. Dadurch wird der Benutzer von allen bestehenden Command-Sitzungen abgemeldet und erhält per E-Mail einen Link zum Zurücksetzen seines Passworts.
Wie lautet die URL zum Zurücksetzen eines Passworts?
Die URL zum Zurücksetzen des Passworts lautet https://command.verkada.com/reset-password.
Kann der Verkada-Support das Passwort eines Benutzers festlegen?
Der Verkada-Support hat nicht die Möglichkeit, Benutzerpasswörter festzulegen.
Wie lautet die Anforderung an die Passwortkomplexität bei Verkada?
Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein, eine Zahl (0 bis 9) und mindestens ein Sonderzeichen enthalten; zum Beispiel !@#$%&.
Von welcher E-Mail-Adresse kommen Passwortzurücksetzungen und Benutzereinladungen?
Die E-Mail-Adresse lautet [email protected].
Wie lautet die Richtlinie zur Wiederverwendung von Passwörtern für Command-Benutzer?
Benutzer können keines der letzten 30 verwendeten Passwörter erneut verwenden.
Erzwingt Verkada eine maximale Passwortalterung?
Standardmäßig erzwingt Verkada keine maximale Passwortalterung. Um diese Richtlinie durchzusetzen, integrieren Sie Verkada über SAML mit SSO oder Active Directory, wobei Anforderungen an die Passwortalterung konfiguriert werden können.
Was bedeutet es, wenn ein Passwort in einem „Datenleck“ entdeckt wurde
Credential Stuffing ist, wenn Angreifer in anderen Datenlecks erbeutete Passwörter verwenden, um zu versuchen, auf Ihr Konto zuzugreifen.
Um Sie zu schützen, prüft Verkada jedes neue Passwort gegen Have I Been Pwned (HIBP) — eine vertrauenswürdige Datenbank mit kompromittierten Passwörtern.
Wenn Ihr gewähltes Passwort in dieser Datenbank erscheint, blockiert Verkada es und fordert Sie auf, ein stärkeres auszuwählen. Für optimale Sicherheit verwenden Sie ein zufällig generiertes Passwort.
So funktioniert es
Ihr tatsächliches Passwort verlässt Verkada nie. Wir erstellen einen SHA-1-Hash Ihres Passworts und senden nur die ersten 5 Zeichen dieses Hashes an HIBP. HIBP gibt eine Liste möglicher Treffer zurück. Verkada prüft lokal, ob Ihr Passwort kompromittiert ist, ohne Ihr Passwort oder Ihre E-Mail-Adresse jemandem offenzulegen.
Dieser Prozess schützt Ihr Konto und stellt gleichzeitig sicher, dass Ihr Passwort privat bleibt.
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