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# SV11

Verkada kündigt das bevorstehende Verkaufsende des [SV11-Umweltsensors](https://docs.verkada.com/docs/sensors-quick-start-guide.pdf),

der ersetzt wird durch den [SV23-Luftqualitätssensor](https://www.verkada.com/air-quality/sensors/sv23/).

{% hint style="danger" %}

* Letzte Bestellungen für die **SV11** müssen eingehen bis **1. März 2023**.
* Das End-of-Support-Datum für dieses Produkt ist **1. März 2033**.
  {% endhint %}

## FAQ

### Was bedeutet das?

Ab **1. März 2023**, werden wir den SV11-Umweltsensor nicht mehr für Neuinstallationen verkaufen. Alle bestehenden Bestellungen für den SV11 werden ausgeführt. Verkada bietet für ein bestimmtes Produkt in der Regel für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren nach dem End-of-Sale-Datum Support an.

### Können Kunden einen SV11 zurückgeben, den sie gekauft haben?

Kunden können SV11 zurückgeben *innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben*.

### Was passiert, wenn ein SV11 im Garantiefall ersetzt werden muss?

Wir ersetzen SV11-Geräte durch ein SV23-Gerät, wenn SV11-Geräte nicht mehr verfügbar sind.

## Wichtige Definitionen

* **Ankündigung des Endes des Verkaufs (dieser Artikel)**: Offizielle Mitteilung zum Verkaufsende.
* **Verkaufsenddatum**: Das letzte Datum, an dem das Produkt über Verkada bestellt werden kann.
* **Support-Enddatum**: Das letzte Datum, an dem ein Produkt von Verkada unterstützt wird.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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GET https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-sv11.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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