# AD31

Verkada gibt das End-of-Sale des [AD31 Door Reader](https://docs.verkada.com/docs/access-control-ad31-quick-start-guide.pdf), zu ersetzen durch den [AD32-Türleser](https://docs.verkada.com/docs/door-reader-ad32-datasheet.pdf).

{% hint style="danger" %}
Letzte Bestellungen für **AD31** bis zum 30. April 2022 eingegangen sein.

Das End-of-Support-Datum für dieses Produkt ist der 30. April 2032.
{% endhint %}

## FAQ

### Was bedeutet das?

Ab dem 20. März 2022 werden wir den [AD31 Door Reader](https://docs.verkada.com/docs/access-control-ad31-quick-start-guide.pdf) für neue Installationen nicht mehr verkaufen. Alle bestehenden Bestellungen für den AD31 werden erfüllt. Verkada bietet in der Regel für ein bestimmtes Produkt für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren nach dem End-of-Sale-Datum Support an.

### Können Kunden einen AD31 zurückgeben, den sie gekauft haben?

Kunden können AD31 zurückgeben *innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben*.

### Was passiert, wenn ein unter Garantie stehender AD31 ersetzt werden muss?

Wir werden AD31-Geräte durch ein [AD32-Gerät](https://docs.verkada.com/docs/door-reader-ad32-datasheet.pdf).

## Wichtige Definitionen

* **Ankündigung des Verkaufsendes (dieser Artikel)**: Offizielle Mitteilung über das Verkaufsende.
* **End-of-Sale-Datum**: Das letzte Datum, an dem das Produkt über Verkada bestellt werden kann.
* **End-of-Support-Datum**: Das letzte Datum, an dem ein Produkt von Verkada unterstützt wird.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad31.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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