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# BR31 & BR32 (US/CA)

Verkada kündigt das Verkaufsende der folgenden Produkte in den **Vereinigten Staaten und Kanada an**:

<table><thead><tr><th width="232.93359375"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Produktname</strong></td><td><strong>Beschreibung</strong></td></tr><tr><td>BR31-HW</td><td>Verkada BR31 drahtloser Türsensor</td></tr><tr><td>BR32-HW</td><td>Verkada BR32 drahtloser Bewegungssensor</td></tr></tbody></table>

Wir empfehlen stattdessen unsere drahtlosen Sensoren der nächsten Generation der Q-Serie:

<table><thead><tr><th width="230.4375"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Produkt</strong></td><td><strong>Beschreibung</strong></td></tr><tr><td>QC11-W-HW</td><td>Verkada QC11 drahtloser Tür-/Fenstersensor</td></tr><tr><td>QM11-W-HW</td><td>Verkada QM11 drahtloser Bewegungssensor</td></tr></tbody></table>

{% hint style="danger" %}
Endbestellungen für die **BR31 und BR32** müssen eingehen bis **15. März 2026**. Diese Produkte bleiben außerhalb der USA und Kanadas bestellbar.
{% endhint %}

***

### Wichtige Definitionen <a href="#h_807747ae69" id="h_807747ae69"></a>

* Mitteilung über das Verkaufsende: Offizielle Mitteilung zum Verkaufsende.
* Datum des Verkaufsendes: Das letzte Datum, an dem das Produkt über Verkada bestellt werden kann.
* Datum des Supportendes: Das letzte Datum, bis zu dem ein Produkt von Verkada unterstützt wird.

### FAQ <a href="#faq" id="faq"></a>

<details>

<summary>Was bedeutet das?</summary>

Ab dem 15. März 2025 werden wir die BR31- und BR32-SKUs in den USA und Kanada nicht mehr verkaufen. Verkada bietet für ein bestimmtes Produkt in der Regel zehn (10) Jahre lang Support nach dem Verkaufsende an.

</details>

<details>

<summary>Können Kunden BR31s und BR32s zurückgeben, die sie gekauft haben?</summary>

Kunden können die BR31 und BR32 innerhalb von ***30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben.***

</details>

<details>

<summary>Was passiert, wenn ein unter Garantie stehender BR31 oder BR32 ersetzt werden muss?</summary>

Wir ersetzen RMA-Geräte nach Möglichkeit durch dasselbe Modell. Andernfalls ersetzen wir sie jeweils durch die nächste Generation QC11 oder QM11.

</details>


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# Agent Instructions
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