# Produkte am Ende des Verkaufs
Die Verkada-Lebenszyklusrichtlinie umfasst Produkte und Dienstleistungen im gesamten Portfolio, die fortlaufenden Support benötigen, um funktionsfähig und sicher zu bleiben.
Um mit den sich ändernden Marktanforderungen Schritt zu halten, wird Verkada kontinuierlich funktional überlegene Produkte einführen, um ausgereifte Produktlinien im Einsatz zu ersetzen.
Unsere Lebenszyklusrichtlinie ist darauf ausgelegt, Sie beim Übergang von einem Produkt zum nächsten zu unterstützen. Wir verpflichten uns, Sie durch die Kommunikation wichtiger Meilensteine auf dem Laufenden zu halten.
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## Ankündigungen zu End-of-Sale-Produkten
| Produkt | Ankündigung | Ende-der-Vertrieb-Datum | Ende-der-Unterstützung-Datum |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------- | ------------------------- | ---------------------------- |
| [AC42](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/ac42.md) | 8. Mai 2026 | 6. August 2026 | 6. August 2036 |
| [CB62](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/cb62.md) | 7. Mai 2026 | 5. August 2026 | 5. August 2036 |
| [CB52](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/cb52.md) | 7. Mai 2026 | 5. August 2026 | 5. August 2036 |
| [Klassische Alarme (Kanada)](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/classic-alarms-canada.md) | 12. Februar 2026 | 15. März 2026 | |
| [BR31 (USA/Kanada)](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/br31-and-br32-us-ca.md) | 12. Februar 2026 | 15. März 2026 | |
| [BR32 (USA/Kanada)](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/br31-and-br32-us-ca.md) | 12. Februar 2026 | 15. März 2026 | |
| [CH52-E](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ch52-e.md) | 4. November 2025 | 1. Februar 2026 | 1. Februar 2036 |
| [CD42-F](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd42-f-cd52-f.md) | 15. August 2025 | 15. August 2025 | 15. August 2035 |
| [CD52-F](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd42-f-cd52-f.md) | 15. August 2025 | 15. August 2025 | 15. August 2035 |
| [ACCX-TBL-2](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-accx-tbl-2.md) | 24. Juni 2025 | 22. September 2025 | |
| [CD42](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd42-cd52.md) | 1. Mai 2025 | 31. Juli 2025 | 1. August 2035 |
| [CD52](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd42-cd52.md) | 1. Mai 2025 | 31. Juli 2025 | 1. August 2035 |
| [CF81-E](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cf81-e.md) | 1. Mai 2025 | 31. Juli 2025 | 1. August 2035 |
| [AD33](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad33.md) | 1. Mai 2025 | 31. Juli 2025 | 1. August 2035 |
| [CD62](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd62.md) | 5. Februar 2025 | 1. Mai 2025 | 1. Mai 2035 |
| [TD52](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-td52.md) | 11. November 2024 | 1. Februar 2025 | 1. Februar 2035 |
| [ACCX-TBL-1](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-accx-tbl-1.md) | 11. November 2024 | 9. Februar 2025 | |
| [BR34](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-br34-wireless-glass-break-sensor.md) | 7. November 2024 | 7. Februar 2025 | |
| [Klassische Alarme (USA)](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-classic-alarms-us-only.md) | 7. November 2024 | 7. Februar 2025 (nur USA) | |
| [CM41-S](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cm41-s.md) | 6. November 2024 | 1. Februar 2025 | 1. Februar 2035 |
| [AC41](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ac41.md) | 4. Juni 2024 | 31. Juli 2024 | 31. Juli 2034 |
| [CM41](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cm41.md) | 8. Juni 2023 | 31. August 2023 | 31. August 2033 |
| [BC51](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-bc51.md) | 8. Juni 2023 | 31. August 2023 | 31. August 2033 |
| [AD32](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad32.md) | 4. Mai 2023 | 5. Mai 2023 | 5. Mai 2033 |
| [CB51](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cb51-cb61.md) | 16. Februar 2023 | 20. Mai 2023 | 20. Mai 2033 |
| [CB61](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cb51-cb61.md) | 16. Februar 2023 | 20. Mai 2023 | 20. Mai 2033 |
| [SV11](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-sv11.md) | 14. Dezember 2022 | 1. März 2023 | 1. März 2033 |
| [CM61](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d30-cm61.md) | 31. März 2022 | 30. Juni 2022 | 30. Juni 2032 |
| [D30](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d30-cm61.md) | 31. März 2022 | 30. Juni 2022 | 30. Juni 2032 |
| [AD31](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad31.md) | 21. März 2022 | 30. April 2022 | 30. April 2032 |
| [CD41](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd41.md) | 25. Januar 2022 | 25. Februar 2022 | 25. Februar 2032 |
| [D80](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d40-d80.md) | 31. Dezember 2021 | 31. Januar 2022 | 31. Januar 2032 |
| [D40](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d40-d80.md) | 31. Dezember 2021 | 31. Januar 2022 | 31. Januar 2032 |
| [CD51](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd51-and-cd61.md) | 30. Dezember 2021 | 30. Januar 2022 | 30. Januar 2032 |
| [CD61](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd51-and-cd61.md) | 30. August 2021 | 30. September 2021 | 30. September 2031 |
| [D50](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d50.md) | 1. April 2020 | 1. Mai 2020 | 1. Mai 2030 |
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## Wichtige Meilensteine
{% hint style="info" %}
**Wichtige Definitionen**
* [**Ankündigung des End-of-Sale**](#h_91f1fc51eb) **(dieser Artikel)**: Offizielle Mitteilung über das Ende des Verkaufs.
* [**End-of-Sale-Datum**](#h_68a382d03d): Das letzte Datum, an dem das Produkt über Verkada bestellt werden kann.
* [**End-of-Support-Datum**](#h_6516b0503b): Das letzte Datum, an dem ein Produkt von Verkada unterstützt wird.
{% endhint %}
### Ankündigung des End-of-Sale
Datum der offiziellen Mitteilung über das Ende des Verkaufs, in der Regel einen (1) Monat vor dem letzten Bestelldatum. Produkte, die aus dem Sortiment genommen werden, werden als End-of-Sale angekündigt und auf der [Verkada-Updates](https://www.verkada.com/updates/) Webseite
### End-of-Sale-Datum
Das letzte Datum, an dem das Produkt über einen von Verkada autorisierten Wiederverkäufer bestellt werden kann. Aus dem Sortiment genommene Produkte werden von der [Preise](https://www.verkada.com/pricing/) Webseite
### End-of-Support-Datum
Das letzte Datum, an dem ein Produkt von Verkada unterstützt wird, in der Regel bis zu zehn (10) Jahre nach dem End-of-Sale-Datum. Nach dem End-of-Support-Datum wird Verkada Folgendes nicht mehr:
* Garantieren, dass das Altprodukt eine Verbindung zur Verwaltungsplattform Verkada Command herstellen kann oder auf unbestimmte Zeit mit ihr kompatibel bleibt
* Technischen Support zur Fehlerbehebung bereitstellen
* Firmware-Updates oder automatische Patches für die Hardware ausgeben
* Sicherstellen, dass neue über die Verwaltungsplattform Command verfügbare Softwarefunktionen mit der Hardware oder der darauf ausgeführten Firmware kompatibel sind
{% hint style="warning" %}
**\*** Wenn diese Situationen auftreten, [Verkada Support](/command/de/brauchen-sie-hilfe/contact-verkada-support.md) wird sein Bestes tun, um eine praktikable Lösung bereitzustellen.
{% endhint %}
***
## FAQ
Können Kunden ein eingestelltes Produkt zurückgeben, das sie vor dem End-of-Sale-Datum gekauft haben?
Kunden können jedes Produkt zurückgeben *innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf*.
Was passiert, wenn ein eingestelltes Produkt, das unter Garantie steht, ersetzt werden muss?
Verkada ersetzt RMA-Einheiten (Return Merchandise Authorization) durch dasselbe eingestellte Produkt. Wenn das eingestellte Produkt für einen Ersatz nicht mehr verfügbar ist, ersetzt Verkada das eingestellte Produkt durch funktional gleichwertige Hardware und überträgt die verbleibende Lizenzlaufzeit auf die Ersatzhardware.
Was, wenn ein Kunde seine Alt-Hardware auf neuere Hardware aktualisiert?
Verkada überträgt den verbleibenden Wert aller Lizenzen, die der Alt-Hardware zuzurechnen sind, zur Nutzung mit der vom Kunden gekauften neuen aktualisierten Hardware.
Was, wenn Verkada den Cloud-Dienst nicht mehr anbieten kann?
Gemäß unserer Endnutzervereinbarung räumt Verkada unseren Kunden eine Lizenz zur Nutzung der Software von Verkada ein. Ohne die Software haben Kunden nur eingeschränkten oder keinen Zugriff auf ihre Daten, die Produktfunktionen von Verkada und die Software von Verkada, und die Hardware von Verkada funktioniert nicht wie vorgesehen. Sollte Verkada jedoch aufgelöst werden, abgewickelt werden oder aus anderen Gründen nicht mehr in der Lage sein, ihre Software ihren Kunden bereitzustellen, wird Verkada auf schriftliche Anfrage eines Kunden die Firmware auf der ***Kamera*** Hardware, die der Kunde gekauft hat, innerhalb eines kommerziell angemessenen Zeitraums aktualisieren, um RTSP-Streaming zu unterstützen.
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.