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# Produkte am Verkaufsende
Die Verkada-Lebenszyklusrichtlinie umfasst Produkte und Dienstleistungen im gesamten Portfolio, die fortlaufenden Support benötigen, um funktionsfähig und sicher zu bleiben.
Um mit den sich ändernden Marktanforderungen Schritt zu halten, wird Verkada fortlaufend funktional überlegene Produkte einführen, um ausgereifte Produktlinien im Einsatz zu ersetzen.
Unsere Lebenszyklusrichtlinie soll Sie beim Übergang von einem Produkt zum nächsten unterstützen. Wir verpflichten uns, Sie durch die Kommunikation wichtiger Meilensteine auf dem Laufenden zu halten.
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## Produktankündigungen zum Verkaufsende
| Produkt | Ankündigung | Verkaufsenddatum | Support-Enddatum |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------- | ------------------------- | ------------------ |
| [AC42](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/ac42.md) | 8. Mai 2026 | 16. Juli 2026 | 6. August 2036 |
| [CB62](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/cb62.md) | 7. Mai 2026 | 5. August 2026 | 5. August 2036 |
| [CB52](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/cb52.md) | 7. Mai 2026 | 5. August 2026 | 5. August 2036 |
| [Classic Alarms (Kanada)](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/classic-alarms-canada.md) | 12. Februar 2026 | 15. März 2026 | |
| [BR31 (USA/Kanada)](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/br31-and-br32-us-ca.md) | 12. Februar 2026 | 15. März 2026 | |
| [BR32 (USA/Kanada)](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/br31-and-br32-us-ca.md) | 12. Februar 2026 | 15. März 2026 | |
| [CH52-E](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ch52-e.md) | 4. November 2025 | 1. Februar 2026 | 1. Februar 2036 |
| [CD42-F](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd42-f-cd52-f.md) | 15. August 2025 | 15. August 2025 | 15. August 2035 |
| [CD52-F](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd42-f-cd52-f.md) | 15. August 2025 | 15. August 2025 | 15. August 2035 |
| [ACCX-TBL-2](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-accx-tbl-2.md) | 24. Juni 2025 | 22. September 2025 | |
| [CD42](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd42-cd52.md) | 1. Mai 2025 | 31. Juli 2025 | 1. August 2035 |
| [CD52](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd42-cd52.md) | 1. Mai 2025 | 31. Juli 2025 | 1. August 2035 |
| [CF81-E](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cf81-e.md) | 1. Mai 2025 | 31. Juli 2025 | 1. August 2035 |
| [AD33](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad33.md) | 1. Mai 2025 | 31. Juli 2025 | 1. August 2035 |
| [CD62](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd62.md) | 5. Februar 2025 | 1. Mai 2025 | 1. Mai 2035 |
| [TD52](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-td52.md) | 11. November 2024 | 1. Februar 2025 | 1. Februar 2035 |
| [ACCX-TBL-1](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-accx-tbl-1.md) | 11. November 2024 | 9. Februar 2025 | |
| [BR34](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-br34-wireless-glass-break-sensor.md) | 7. November 2024 | 7. Februar 2025 | |
| [Classic Alarms (USA)](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-classic-alarms-us-only.md) | 7. November 2024 | 7. Februar 2025 (nur USA) | |
| [CM41-S](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cm41-s.md) | 6. November 2024 | 1. Februar 2025 | 1. Februar 2035 |
| [AC41](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ac41.md) | 4. Juni 2024 | 31. Juli 2024 | 31. Juli 2034 |
| [CM41](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cm41.md) | 8. Juni 2023 | 31. August 2023 | 31. August 2033 |
| [BC51](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-bc51.md) | 8. Juni 2023 | 31. August 2023 | 31. August 2033 |
| [AD32](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad32.md) | 4. Mai 2023 | 5. Mai 2023 | 5. Mai 2033 |
| [CB51](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cb51-cb61.md) | 16. Februar 2023 | 20. Mai 2023 | 20. Mai 2033 |
| [CB61](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cb51-cb61.md) | 16. Februar 2023 | 20. Mai 2023 | 20. Mai 2033 |
| [SV11](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-sv11.md) | 14. Dezember 2022 | 1. März 2023 | 1. März 2033 |
| [CM61](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d30-cm61.md) | 31. März 2022 | 30. Juni 2022 | 30. Juni 2032 |
| [D30](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d30-cm61.md) | 31. März 2022 | 30. Juni 2022 | 30. Juni 2032 |
| [AD31](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad31.md) | 21. März 2022 | 30. April 2022 | 30. April 2032 |
| [CD41](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd41.md) | 25. Januar 2022 | 25. Februar 2022 | 25. Februar 2032 |
| [D80](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d40-d80.md) | 31. Dezember 2021 | 31. Januar 2022 | 31. Januar 2032 |
| [D40](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d40-d80.md) | 31. Dezember 2021 | 31. Januar 2022 | 31. Januar 2032 |
| [CD51](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd51-and-cd61.md) | 30. Dezember 2021 | 30. Januar 2022 | 30. Januar 2032 |
| [CD61](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd51-and-cd61.md) | 30. August 2021 | 30. September 2021 | 30. September 2031 |
| [D50](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d50.md) | 1. April 2020 | 1. Mai 2020 | 1. Mai 2030 |
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## Wichtige Meilensteine
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**Wichtige Definitionen**
* [**Ankündigung zum Verkaufsende**](#h_91f1fc51eb) **(dieser Artikel)**: Offizielle Mitteilung zum Verkaufsende.
* [**Datum des Verkaufsendes**](#h_68a382d03d): Das letzte Datum, an dem das Produkt über Verkada bestellt werden kann.
* [**Datum des Supportendes**](#h_6516b0503b): Das letzte Datum, an dem ein Produkt von Verkada unterstützt wird.
{% endhint %}
### Ankündigung zum Verkaufsende
Datum der offiziellen Mitteilung zum Verkaufsende, in der Regel einen (1) Monat vor dem letzten Bestelldatum. Auslaufende Produkte werden als Verkaufsende angekündigt und auf der [Verkada Updates](https://www.verkada.com/updates/) Webseite.
### Datum des Verkaufsendes
Das letzte Datum, an dem das Produkt über einen von Verkada autorisierten Wiederverkäufer bestellt werden kann. Aus dem Sortiment genommene Produkte werden von der [Preise](https://www.verkada.com/pricing/) Webseite entfernt und sind nicht mehr zum Kauf erhältlich. Gerätespezifische Lizenzen, die sich auf aus dem Sortiment genommene Hardwareprodukte beziehen, bleiben auch nach dem Verkaufsende verfügbar, sofern in der Ankündigung nichts anderes angegeben ist. Nach dem Verkaufsende unterstützt Verkada das aus dem Sortiment genommene Produkt weiterhin bis zum Supportende. Verkada bietet für ein bestimmtes Produkt in der Regel einen Zeitraum von zehn (10) Jahren nach dem Verkaufsende Support an.
### Datum des Supportendes
Das letzte Datum, an dem ein Produkt von Verkada unterstützt wird, in der Regel bis zu zehn (10) Jahre nach dem Verkaufsende. Nach dem Supportende wird Verkada nicht mehr:
* Garantieren, dass sich das Altprodukt mit der Verwaltungsplattform Verkada Command verbinden kann oder dauerhaft kompatibel bleibt
* Technischen Support zur Fehlerbehebung bereitstellen
* Firmware-Updates oder automatische Patches für die Hardware bereitstellen
* Sicherstellen, dass neue Softwarefunktionen, die über die Verwaltungsplattform Command verfügbar sind, mit der Hardware oder der darauf laufenden Firmware kompatibel sind
{% hint style="warning" %}
**\*** Wenn diese Situationen eintreten, [Verkada Support](/command/de/brauchen-sie-hilfe/contact-verkada-support.md) wird sein Bestes tun, um eine praktikable Lösung bereitzustellen.
{% endhint %}
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## FAQ
Können Kunden ein aus dem Sortiment genommenes Produkt zurückgeben, das sie vor dem Verkaufsende gekauft haben?
Kunden können jedes Produkt zurückgeben *innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben*.
Was passiert, wenn ein aus dem Sortiment genommenes Produkt, das unter Garantie steht, ersetzt werden muss?
Verkada ersetzt im Rahmen einer RMA (Return Merchandise Authorization) zurückgesendete Geräte durch dasselbe aus dem Sortiment genommene Produkt. Wenn das aus dem Sortiment genommene Produkt nicht mehr als Ersatz verfügbar ist, ersetzt Verkada das aus dem Sortiment genommene Produkt durch funktional gleichwertige Hardware und überträgt die verbleibende Lizenzlaufzeit auf die Ersatzhardware.
Was ist, wenn ein Kunde seine Alt-Hardware auf neuere Hardware aufrüstet?
Verkada überträgt den verbleibenden Wert aller Lizenzen, die der Alt-Hardware zugeordnet sind, zur Nutzung mit der neuen aktualisierten Hardware, die der Kunde gekauft hat.
Was ist, wenn Verkada den Cloud-Dienst nicht mehr anbieten kann?
Gemäß unserer Endnutzervereinbarung gewährt Verkada unseren Kunden eine Lizenz zur Nutzung der Software von Verkada. Ohne die Software haben Kunden nur eingeschränkten oder gar keinen Zugriff auf ihre Daten, die Produktfunktionen von Verkada und die Software von Verkada, und die Hardware von Verkada funktioniert nicht wie vorgesehen. Falls Verkada jedoch aufgelöst wird, liquidiert wird oder anderweitig nicht in der Lage ist, seine Software weiterhin an seine Kunden bereitzustellen, wird Verkada auf schriftliche Anfrage eines Kunden die Firmware auf der ***Kamera*** Hardware, die der Kunde gekauft hat, um RTSP-Streaming innerhalb eines kommerziell angemessenen Zeitraums zu unterstützen.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
GET https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.