# Produkte am Ende des Verkaufs
Die Verkada-Lifecycle-Policy gilt für Produkte und Dienstleistungen im gesamten Portfolio, die fortlaufenden Support benötigen, um funktionsfähig und sicher zu bleiben.
Um mit den sich ändernden Marktanforderungen Schritt zu halten, wird Verkada kontinuierlich funktional überlegene Produkte einführen, um ausgereifte Produktlinien im Einsatz zu ersetzen.
Unsere Lifecycle-Policy ist darauf ausgelegt, Sie beim Übergang von einem Produkt zum nächsten zu unterstützen. Wir verpflichten uns, Sie durch die Mitteilung wichtiger Meilensteine auf dem Laufenden zu halten.
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## Ankündigungen zum Ende des Verkaufs von Produkten
| Produkt | Ankündigung | End-of-Sale-Datum | End-of-Support-Datum |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------- | ------------------------- | -------------------- |
| [Klassische Alarme (Kanada)](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/classic-alarms-canada) | 12. Februar 2026 | 15. März 2026 | |
| [BR31 (USA/Kanada)](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/br31-and-br32-us-ca) | 12. Februar 2026 | 15. März 2026 | |
| [BR32 (USA/Kanada)](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/br31-and-br32-us-ca) | 12. Februar 2026 | 15. März 2026 | |
| [CH52-E](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ch52-e) | 4. November 2025 | 1. Februar 2026 | 1. Februar 2036 |
| [CD42-F](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd42-f-cd52-f) | 15. August 2025 | 15. August 2025 | 15. August 2035 |
| [CD52-F](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd42-f-cd52-f) | 15. August 2025 | 15. August 2025 | 15. August 2035 |
| [ACCX-TBL-2](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-accx-tbl-2) | 24. Juni 2025 | 22. September 2025 | |
| [CD42](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd42-cd52) | 1. Mai 2025 | 31. Juli 2025 | 1. August 2035 |
| [CD52](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd42-cd52) | 1. Mai 2025 | 31. Juli 2025 | 1. August 2035 |
| [CF81-E](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cf81-e) | 1. Mai 2025 | 31. Juli 2025 | 1. August 2035 |
| [AD33](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad33) | 1. Mai 2025 | 31. Juli 2025 | 1. August 2035 |
| [CD62](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd62) | 5. Februar 2025 | 1. Mai 2025 | 1. Mai 2035 |
| [TD52](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-td52) | 11. November 2024 | 1. Februar 2025 | 1. Februar 2035 |
| [ACCX-TBL-1](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-accx-tbl-1) | 11. November 2024 | 9. Februar 2025 | |
| [BR34](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-br34-wireless-glass-break-sensor) | 7. November 2024 | 7. Februar 2025 | |
| [Klassische Alarme (USA)](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-classic-alarms-us-only) | 7. November 2024 | 7. Februar 2025 (nur USA) | |
| [CM41-S](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cm41-s) | 6. November 2024 | 1. Februar 2025 | 1. Februar 2035 |
| [AC41](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ac41) | 4. Juni 2024 | 31. Juli 2024 | 31. Juli 2034 |
| [CM41](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cm41) | 8. Juni 2023 | 31. August 2023 | 31. August 2033 |
| [BC51](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-bc51) | 8. Juni 2023 | 31. August 2023 | 31. August 2033 |
| [AD32](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad32) | 4. Mai 2023 | 5. Mai 2023 | 5. Mai 2033 |
| [CB51](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cb51-cb61) | 16. Februar 2023 | 20. Mai 2023 | 20. Mai 2033 |
| [CB61](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cb51-cb61) | 16. Februar 2023 | 20. Mai 2023 | 20. Mai 2033 |
| [SV11](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-sv11) | 14. Dezember 2022 | 1. März 2023 | 1. März 2033 |
| [CM61](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d30-cm61) | 31. März 2022 | 30. Juni 2022 | 30. Juni 2032 |
| [D30](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d30-cm61) | 31. März 2022 | 30. Juni 2022 | 30. Juni 2032 |
| [AD31](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad31) | 21. März 2022 | 30. April 2022 | 30. April 2032 |
| [CD41](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd41) | 25. Januar 2022 | 25. Februar 2022 | 25. Februar 2032 |
| [D80](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d40-d80) | 31. Dezember 2021 | 31. Januar 2022 | 31. Januar 2032 |
| [D40](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d40-d80) | 31. Dezember 2021 | 31. Januar 2022 | 31. Januar 2032 |
| [CD51](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd51-and-cd61) | 30. Dezember 2021 | 30. Januar 2022 | 30. Januar 2032 |
| [CD61](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd51-and-cd61) | 30. August 2021 | 30. September 2021 | 30. September 2031 |
| [D50](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d50) | 1. April 2020 | 1. Mai 2020 | 1. Mai 2030 |
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## Wichtige Meilensteine
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**Wichtige Definitionen**
* [**Ankündigung zum Ende des Verkaufs**](#h_91f1fc51eb) **(dieser Artikel)**: Offizielle Mitteilung über das Verkaufsende.
* [**Datum des Verkaufsendes**](#h_68a382d03d): Das letzte Datum, an dem das Produkt über Verkada bestellt werden kann.
* [**Datum des Supportendes**](#h_6516b0503b): Das letzte Datum, an dem ein Produkt von Verkada unterstützt wird.
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### Ankündigung zum Ende des Verkaufs
Datum der offiziellen Mitteilung zum Verkaufsende, in der Regel ein (1) Monat vor dem letzten Bestelldatum. Produkte, die eingestellt werden, werden als Verkaufsende angekündigt und auf der [Verkada-Updates](https://www.verkada.com/updates/) Webseite gekennzeichnet.
### Datum des Verkaufsendes
Das letzte Datum, an dem das Produkt über einen von Verkada autorisierten Wiederverkäufer bestellt werden kann. Eingestellte Produkte werden von der [Preisgestaltung](https://www.verkada.com/pricing/) Webseite entfernt und sind nicht mehr käuflich zu erwerben. Gerätespezifische Lizenzen, die den eingestellten Hardwareprodukten entsprechen, bleiben nach dem Verkaufsende verfügbar, sofern in der Ankündigung nicht anders angegeben. Nach dem Verkaufsende wird Verkada das eingestellte Produkt bis zum Supportende weiterhin unterstützen. Verkada bietet für ein bestimmtes Produkt in der Regel für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren nach dem Verkaufsende Support an.
### Datum des Supportendes
Das letzte Datum, an dem ein Produkt von Verkada unterstützt wird, in der Regel bis zu zehn (10) Jahre nach dem Verkaufsende. Nach dem Supportende wird Verkada Folgendes nicht mehr tun:
* Nicht garantieren, dass das Altsystem eine Verbindung herstellen oder auf unbestimmte Zeit mit der Verwaltungsplattform Verkada Command kompatibel bleiben kann
* Technischen Support zur Fehlerbehebung bereitstellen
* Firmware-Updates oder automatische Patches für die Hardware herausgeben
* Sicherstellen, dass neue über die Verwaltungsplattform Command verfügbare Softwarefunktionen mit der Hardware oder der darauf laufenden Firmware kompatibel sind
{% hint style="warning" %}
**\*** Wenn diese Situationen auftreten, [Verkada Support](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/contact-verkada-support) wird sein Bestes tun, um eine praktikable Lösung bereitzustellen.
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## FAQ
Können Kunden ein eingestelltes Produkt zurückgeben, das sie vor dem Verkaufsende gekauft haben?
Kunden können jedes Produkt zurückgeben *innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben*.
Was passiert, wenn ein eingestelltes Produkt, das unter Garantie steht, ersetzt werden muss?
Verkada ersetzt RMA-Einheiten (Return Merchandise Authorization) durch dasselbe eingestellte Produkt. Wenn das eingestellte Produkt nicht mehr als Ersatz verfügbar ist, ersetzt Verkada das eingestellte Produkt durch funktional gleichwertige Hardware und überträgt die verbleibende Lizenzlaufzeit auf die Ersatzhardware.
Was ist, wenn ein Kunde seine ältere Hardware auf neuere Hardware aufrüstet?
Verkada überträgt den verbleibenden Wert aller Lizenzen, die der älteren Hardware zuzuordnen sind, zur Nutzung mit der neu aktualisierten Hardware, die der Kunde gekauft hat.
Was ist, wenn Verkada den Cloud-Service nicht mehr anbieten kann?
Im Rahmen unserer Endnutzervereinbarung gewährt Verkada unseren Kunden eine Lizenz zur Nutzung der Software von Verkada. Ohne die Software haben Kunden nur eingeschränkten oder keinen Zugriff auf ihre Daten, die Produktfunktionen von Verkada und die Software von Verkada, und die Hardware von Verkada funktioniert nicht wie vorgesehen. Falls Verkada jedoch aufgelöst wird, liquidiert wird oder aus anderen Gründen nicht mehr in der Lage ist, seinen Kunden seine Software bereitzustellen, wird Verkada auf schriftlichen Antrag eines Kunden die Firmware auf der ***Kamera*** Hardware, die der Kunde gekauft hat, aktualisieren, um RTSP-Streaming innerhalb eines wirtschaftlich angemessenen Zeitrahmens zu unterstützen.