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# Produkte mit Verkaufsende
Die Verkada-Lebenszyklusrichtlinie deckt Produkte und Services im gesamten Portfolio ab, die laufenden Support benötigen, um funktionsfähig und sicher zu bleiben.
Um mit den sich ändernden Marktanforderungen Schritt zu halten, wird Verkada fortlaufend funktional überlegene Produkte einführen, um ausgereifte Produktlinien im Einsatz zu ersetzen.
Unsere Lebenszyklusrichtlinie wurde entwickelt, um Sie beim Übergang von einem Produkt zum nächsten zu unterstützen. Wir verpflichten uns, Sie durch die Kommunikation wichtiger Meilensteine auf dem Laufenden zu halten.
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## End-of-Sale-Produktankündigungen
| Produkt | Ankündigung | End-of-Sale-Datum | End-of-Support-Datum |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------- | ------------------------- | -------------------- |
| [Classic Alarms (Rest der Welt)](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/klassische-alarme-rest-der-welt.md) | 1. Juli 2027 | 1. August 2026 | 1. August 2027 |
| [AC42](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/ac42.md) | 8. Mai 2026 | 16. Juli 2026 | 6. August 2036 |
| [CB62](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/cb62.md) | 7. Mai 2026 | 5. August 2026 | 5. August 2036 |
| [CB52](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/cb52.md) | 7. Mai 2026 | 5. August 2026 | 5. August 2036 |
| [Classic Alarms (Kanada)](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/classic-alarms-canada.md) | 12. Februar 2026 | 15. März 2026 | |
| [BR31 (US/CA)](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/br31-and-br32-us-ca.md) | 12. Februar 2026 | 15. März 2026 | |
| [BR32 (US/CA)](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/br31-and-br32-us-ca.md) | 12. Februar 2026 | 15. März 2026 | |
| [CH52-E](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ch52-e.md) | 4. November 2025 | 1. Februar 2026 | 1. Februar 2036 |
| [CD42-F](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd42-f-cd52-f.md) | 15. August 2025 | 15. August 2025 | 15. August 2035 |
| [CD52-F](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd42-f-cd52-f.md) | 15. August 2025 | 15. August 2025 | 15. August 2035 |
| [ACCX-TBL-2](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-accx-tbl-2.md) | 24. Juni 2025 | 22. September 2025 | |
| [CD42](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd42-cd52.md) | 1. Mai 2025 | 31. Juli 2025 | 1. August 2035 |
| [CD52](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd42-cd52.md) | 1. Mai 2025 | 31. Juli 2025 | 1. August 2035 |
| [CF81-E](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cf81-e.md) | 1. Mai 2025 | 31. Juli 2025 | 1. August 2035 |
| [AD33](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad33.md) | 1. Mai 2025 | 31. Juli 2025 | 1. August 2035 |
| [CD62](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd62.md) | 5. Februar 2025 | 1. Mai 2025 | 1. Mai 2035 |
| [TD52](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-td52.md) | 11. November 2024 | 1. Februar 2025 | 1. Februar 2035 |
| [ACCX-TBL-1](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-accx-tbl-1.md) | 11. November 2024 | 9. Februar 2025 | |
| [BR34](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-br34-wireless-glass-break-sensor.md) | 7. November 2024 | 7. Februar 2025 | |
| [Classic Alarms (USA)](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-classic-alarms-us-only.md) | 7. November 2024 | 7. Februar 2025 (nur USA) | |
| [CM41-S](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cm41-s.md) | 6. November 2024 | 1. Februar 2025 | 1. Februar 2035 |
| [AC41](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ac41.md) | 4. Juni 2024 | 31. Juli 2024 | 31. Juli 2034 |
| [CM41](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cm41.md) | 8. Juni 2023 | 31. August 2023 | 31. August 2033 |
| [BC51](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-bc51.md) | 8. Juni 2023 | 31. August 2023 | 31. August 2033 |
| [AD32](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad32.md) | 4. Mai 2023 | 5. Mai 2023 | 5. Mai 2033 |
| [CB51](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cb51-cb61.md) | 16. Februar 2023 | 20. Mai 2023 | 20. Mai 2033 |
| [CB61](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cb51-cb61.md) | 16. Februar 2023 | 20. Mai 2023 | 20. Mai 2033 |
| [SV11](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-sv11.md) | 14. Dezember 2022 | 1. März 2023 | 1. März 2033 |
| [CM61](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d30-cm61.md) | 31. März 2022 | 30. Juni 2022 | 30. Juni 2032 |
| [D30](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d30-cm61.md) | 31. März 2022 | 30. Juni 2022 | 30. Juni 2032 |
| [AD31](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad31.md) | 21. März 2022 | 30. April 2022 | 30. April 2032 |
| [CD41](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd41.md) | 25. Januar 2022 | 25. Februar 2022 | 25. Februar 2032 |
| [D80](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d40-d80.md) | 31. Dezember 2021 | 31. Januar 2022 | 31. Januar 2032 |
| [D40](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d40-d80.md) | 31. Dezember 2021 | 31. Januar 2022 | 31. Januar 2032 |
| [CD51](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd51-and-cd61.md) | 30. Dezember 2021 | 30. Januar 2022 | 30. Januar 2032 |
| [CD61](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd51-and-cd61.md) | 30. August 2021 | 30. September 2021 | 30. September 2031 |
| [D50](/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d50.md) | 1. April 2020 | 1. Mai 2020 | 1. Mai 2030 |
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## Wichtige Meilensteine
{% hint style="info" %}
**Wichtige Definitionen**
* [**End-of-Sale-Ankündigung**](#h_91f1fc51eb) **(dieser Artikel)**: Offizielle End-of-Sales-Mitteilung.
* [**End-of-Sale-Datum**](#h_68a382d03d): Das letzte Datum, an dem das Produkt über Verkada bestellt werden kann.
* [**End-of-Support-Datum**](#h_6516b0503b): Das letzte Datum, an dem ein Produkt von Verkada unterstützt wird.
{% endhint %}
### End-of-Sale-Ankündigung
Datum der offiziellen End-of-Sales-Mitteilung, typischerweise einen (1) Monat vor dem letzten Bestelldatum. Produkte, die eingestellt werden, werden als End-of-Sale angekündigt und auf der [Verkada Updates](https://www.verkada.com/updates/) Webseite aufgeführt.
### End-of-Sale-Datum
Das letzte Datum, an dem das Produkt über einen von Verkada autorisierten Wiederverkäufer bestellt werden kann. Eingestellte Produkte werden von der [Preise](https://www.verkada.com/pricing/) Webseite entfernt und sind nicht mehr käuflich erhältlich. Gerätespezifische Lizenzen für eingestellte Hardwareprodukte bleiben nach dem End-of-Sale-Datum weiterhin verfügbar, sofern in der Ankündigung nichts anderes angegeben ist. Nach dem End-of-Sale-Datum wird Verkada das eingestellte Produkt weiterhin bis zum End-of-Support-Datum unterstützen. Verkada bietet für ein bestimmtes Produkt in der Regel zehn (10) Jahre lang Support nach dem End-of-Sale-Datum an.
### End-of-Support-Datum
Das letzte Datum, an dem ein Produkt von Verkada unterstützt wird, in der Regel bis zu zehn (10) Jahre nach dem End-of-Sale-Datum. Nach dem End-of-Support-Datum wird Verkada Folgendes nicht mehr:
* Garantieren, dass sich das Legacy-Produkt mit der Verwaltungsplattform Verkada Command verbinden kann oder auf unbestimmte Zeit kompatibel bleibt
* Technischen Support zur Fehlerbehebung bereitstellen
* Firmware-Updates oder automatische Patches für die Hardware bereitstellen
* Sicherstellen, dass neue über die Verwaltungsplattform Command verfügbare Softwarefunktionen mit der Hardware oder der darauf ausgeführten Firmware kompatibel sind
{% hint style="warning" %}
**\*** Wenn diese Situationen eintreten, [Verkada Support](/command/de/brauchen-sie-hilfe/contact-verkada-support.md) wird sein Bestes tun, um eine praktikable Lösung bereitzustellen.
{% endhint %}
***
## FAQ
Können Kunden ein eingestelltes Produkt zurückgeben, das sie vor dem End-of-Sale-Datum gekauft haben?
Kunden können jedes Produkt zurückgeben *innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf*.
Was passiert, wenn ein eingestelltes Produkt, das unter Garantie steht, ersetzt werden muss?
Verkada ersetzt RMA-Geräte (Return Merchandise Authorization) durch dasselbe eingestellte Produkt. Falls das eingestellte Produkt für einen Ersatz nicht mehr verfügbar ist, ersetzt Verkada das eingestellte Produkt durch funktional gleichwertige Hardware und überträgt die verbleibende Lizenzlaufzeit auf die Ersatzhardware.
Was ist, wenn ein Kunde seine Legacy-Hardware auf neuere Hardware aufrüstet?
Verkada überträgt den verbleibenden Wert aller Lizenzen, die der Legacy-Hardware zuzuordnen sind, zur Nutzung mit der neuen aktualisierten Hardware, die der Kunde gekauft hat.
Was ist, wenn Verkada den Cloud-Dienst nicht mehr anbieten kann?
Gemäß unserer Endnutzervereinbarung gewährt Verkada unseren Kunden eine Lizenz zur Nutzung der Software von Verkada. Ohne die Software haben Kunden nur eingeschränkten oder keinen Zugriff auf ihre Daten, die Produktfunktionen von Verkada und die Software von Verkada, und die Hardware von Verkada funktioniert nicht wie vorgesehen. Sollte es jedoch zu einer Auflösung, Abwicklung oder sonstigen Unfähigkeit von Verkada kommen, seine Software weiterhin seinen Kunden bereitzustellen, wird Verkada auf schriftliche Anfrage eines Kunden die Firmware auf der ***Kamera*** Hardware, die der Kunde gekauft hat, um RTSP-Streaming innerhalb eines kommerziell angemessenen Zeitrahmens zu unterstützen.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.