# Verkada Support kontaktieren

Ihre Verkada-Lizenz umfasst Enterprise-Support. Der Verkada-Support ist rund um die Uhr per Telefon oder [Live-Chat](#h_926781db34).

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## Verkada-Support kontaktieren

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Bevor Sie den Verkada-Support kontaktieren, ist es am besten, einen Support-Token bereit zu haben. Siehe [Support-Zugriff aktivieren](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/contact-verkada-support/enable-support-access) für weitere Informationen zum Erstellen eines Support-Tokens.
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### Command-Navigation

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{% step %}
**Bei Verkada anmelden** [**Command**](http://command.verkada.com/login)**.**
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{% step %}
**Klicken Sie unten links auf > Kontaktieren Sie uns.**
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**Kontakt mit:**

* Verkada Support per Live-Chat oder Telefon (rund um die Uhr verfügbar).
* Verkada-Vertriebsmitarbeiter per E-Mail oder unter der für Ihr Unternehmen aufgeführten Telefonnummer.
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  {% endstepper %}

### Admin-Seite

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{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Admin.**
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{% step %}
**Klicken Sie in der linken Navigation auf Support.**
{% endstep %}

{% step %}
**Kontakt mit:**

* Verkada Support per Live-Chat oder Telefon (rund um die Uhr verfügbar).
* Verkada-Vertriebsmitarbeiter per E-Mail oder unter der für Ihr Unternehmen aufgeführten Telefonnummer.

  <div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://991790237-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNRq5qDDjsYNxwNzF1bcB%2Fuploads%2Fgit-blob-f9813c257091ab5a81e3000fc80ac60c98362ada%2F8de2072e96d98dae68554fe0e3544939fc254b7e.png?alt=media" alt="" width="294"></div>

{% endstep %}
{% endstepper %}

### Command-App

{% stepper %}
{% step %}
**Öffnen Sie Ihre Verkada Command-App.**
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{% step %}
**Klicken Sie oben links auf das Menüsymbol.**
{% endstep %}

{% step %}
**Tippen Sie unten rechts auf** <i class="fa-question">:question:</i> **> Live-Chat.**

a. Tippen Sie auf **Nachrichten** um einen bestehenden Fall zu öffnen.\
b. Tippen Sie auf **Schicken Sie uns eine Nachricht** um einen neuen Chat zu starten.
{% endstep %}
{% endstepper %}

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### Telefonnummern des Verkada-Supports

* Nordamerika: +1 (650) 514-2500
* Lateinamerika: +52 55 9990 8275
* Europa: +44 (0)20 3048 6050
* Asien / Pazifik: +61 (2725) 99300