# Kontaktieren Sie den Verkada-Support

Ihr Verkada-Lizenz umfasst Enterprise-Support. Der Verkada-Support ist rund um die Uhr per Telefon oder [Live-Chat](#h_926781db34).

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## Verkada-Support kontaktieren

{% hint style="danger" %}
Bevor Sie den Verkada-Support kontaktieren, ist es am besten, einen Support-Token bereit zu haben. Weitere Informationen finden Sie unter [Support-Zugriff aktivieren](/command/de/brauchen-sie-hilfe/contact-verkada-support/enable-support-access.md) zum Erstellen eines Support-Tokens.
{% endhint %}

### Command-Navigation

{% stepper %}
{% step %}
**Bei Verkada anmelden** [**Command**](http://command.verkada.com/login)**.**
{% endstep %}

{% step %}
**Unten links auf > Kontaktieren Sie uns klicken.**
{% endstep %}

{% step %}
**Verbinden mit:**

* Verkada-Support per Live-Chat oder Telefon (rund um die Uhr verfügbar).
* Verkada-Vertriebsmitarbeiter per E-Mail oder über die für Ihr Unternehmen angegebene Telefonnummer.
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

### Admin-Seite

{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Admin.**
{% endstep %}

{% step %}
**Klicken Sie in der linken Navigation auf Support.**
{% endstep %}

{% step %}
**Verbinden mit:**

* Verkada-Support per Live-Chat oder Telefon (rund um die Uhr verfügbar).
* Verkada-Vertriebsmitarbeiter per E-Mail oder über die für Ihr Unternehmen angegebene Telefonnummer.
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

### Command-App

{% stepper %}
{% step %}
**Öffnen Sie Ihre Verkada Command-App.**
{% endstep %}

{% step %}
**Oben links auf das Menüsymbol klicken.**
{% endstep %}

{% step %}
**Unten rechts tippen Sie auf** <i class="fa-question">:question:</i> **> Live-Chat.**

a. Tippen Sie auf **Nachrichten** um einen bestehenden Fall zu öffnen.\
b. Tippen Sie auf **Senden Sie uns eine Nachricht** um einen neuen Chat zu starten.
{% endstep %}
{% endstepper %}

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### Telefonnummern des Verkada-Supports

* Nordamerika: +1 (650) 514-2500
* Lateinamerika: +52 55 9990 8275
* Europa: +44 (0)20 3048 6050
* Asien / Pazifik: +61 (2725) 99300


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/contact-verkada-support.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.