> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/contact-verkada-support.md).

# Verkada Support kontaktieren

Ihre Verkada-Lizenz beinhaltet Enterprise-Support. Der Verkada-Support ist rund um die Uhr per Telefon oder [Live-Chat](#h_926781db34).

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## Kontaktieren Sie den Verkada-Support

{% hint style="danger" %}
Bevor Sie den Verkada-Support kontaktieren, ist es am besten, einen Support-Token bereitzuhalten. Siehe [Support-Zugriff aktivieren](/command/de/brauchen-sie-hilfe/contact-verkada-support/enable-support-access.md) für weitere Informationen zum Erstellen eines Support-Tokens.
{% endhint %}

### Command-Navigation

{% stepper %}
{% step %}
**Bei Verkada anmelden** [**Command**](http://command.verkada.com/login)**.**
{% endstep %}

{% step %}
**Klicken Sie unten links auf > Kontaktieren Sie uns.**
{% endstep %}

{% step %}
**Kontakt aufnehmen mit:**

* Verkada Support per Live-Chat oder Telefon (24/7 verfügbar).
* Verkada-Vertriebsmitarbeiter per E-Mail oder unter der für Ihre Organisation angegebenen Telefonnummer.
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

### Admin-Seite

{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Admin.**
{% endstep %}

{% step %}
**Klicken Sie in der linken Navigation auf Support.**
{% endstep %}

{% step %}
**Kontakt aufnehmen mit:**

* Verkada Support per Live-Chat oder Telefon (24/7 verfügbar).
* Verkada-Vertriebsmitarbeiter per E-Mail oder unter der für Ihre Organisation angegebenen Telefonnummer.
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

### Command-App

{% stepper %}
{% step %}
**Öffnen Sie Ihre Verkada Command-App.**
{% endstep %}

{% step %}
**Klicken Sie oben links auf das Menüsymbol.**
{% endstep %}

{% step %}
**Unten rechts tippen Sie auf** <i class="fa-question">:question:</i> **> Live-Chat.**

a. Tippen Sie auf **Nachrichten** um einen bestehenden Fall zu öffnen.\
b. Tippen Sie auf **Senden Sie uns eine Nachricht** um einen neuen Chat zu starten.
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

### Telefonnummern des Verkada-Supports

* Nordamerika: +1 (650) 514-2500
* Lateinamerika: +52 55 9990 8275
* Europa: +44 (0)20 3048 6050
* Asien / Pazifik: +61 (2725) 99300


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/command/de/brauchen-sie-hilfe/contact-verkada-support.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.