# Rollen und Berechtigungen Dieser Artikel beschreibt die Rollen und zugehörigen Berechtigungen für Verkada Command. {% hint style="info" %} Seit dem 16. April 2026 organisiert Command Rollen zuerst nach Bereich (Organisation, Benutzerverwaltung, Standort) und dann nach Produktbereich innerhalb jedes Bereichs. Damit wird das frühere Modell ersetzt, bei dem Rollen hauptsächlich nach Produkt gruppiert waren. Weitere Informationen finden Sie unter Rollen und Berechtigungen in jedem Produktbereich. {% endhint %} ### Rollen und Berechtigungen nach Verkada-Produkt Alle zur Organisation hinzugefügten Benutzer können sich bei Command anmelden, benötigen aber zusätzliche Berechtigungen, um alle Produkte anzuzeigen. Wählen Sie unten ein Produkt aus, um weitere Informationen zu dessen Rollen und Berechtigungen zu erhalten. * [Rollen und Berechtigungen für Zutrittskontrolle](/access-control/de/erste-schritte/roles-and-permissions-for-access-control.md) * [Rollen und Berechtigungen für Luftqualitätssensoren](/air-quality/de/erste-schritte/roles-and-permissions-for-air-quality-sensors.md) * [Rollen und Berechtigungen für Alarme](/new-alarms/de/erste-schritte/roles-and-permissions-for-new-alarms.md) * [Rollen und Berechtigungen für klassische Alarme](/classic-alarms/de/erste-schritte/roles-and-permissions-for-classic-alarms.md) * [Rollen und Berechtigungen für Kameras](/verkada-cameras/de/erste-schritte/roles-and-permissions-for-cameras.md) * [Rollen und Berechtigungen für Intercom](/intercom/de/erste-schritte/roles-and-permissions-for-intercom.md) * [Rollen und Berechtigungen für Gateway](/connectivity/de/erste-schritte/roles-and-permissions-for-gateway.md) * [Rollen und Berechtigungen für Gast](/guest/de/erste-schritte/roles-and-permissions-for-guest.md) * [Rollen und Berechtigungen für Mailroom](/mailroom/de/erste-schritte/roles-and-permissions-for-mailroom.md) *** ## Rollen auf Organisationsebene Rollen auf Organisationsebene gelten für die gesamte Command-Organisation und sind nicht an einen bestimmten Standort gebunden. Sie steuern den umfassenden Plattformzugriff, z. B. organisationweite Einstellungen, Zutrittskontrolle auf Organisationsebene, Warnmeldungen, Betriebsabläufe und ähnliche Bereiche.
Organisation-Administrator Jedes Organisationsmitglied kann zu einem Organisation-Administrator hochgestuft werden. Der Zugriff ermöglicht Ihnen Folgendes: * Die Organisation anzeigen, wenn Sie angemeldet sind. * Persönliche Benachrichtigungen konfigurieren (welche Warnmeldungen der Benutzer erhalten möchte). * Persönliche und organisationsweite 2FA-Einstellungen festlegen. * Grundrisse erstellen. * Zugriffsbenutzer hinzufügen, löschen und bearbeiten. * Benutzer- und Gruppenberechtigungen für die Organisation und alle Standorte/Unterstandorte festlegen. * Organisationweite Einstellungen konfigurieren, einschließlich maximaler Aufbewahrungsdauer für Archive, das globale Aktivieren/Deaktivieren von Cloud-Backup und die standardmäßige Wiedergabequalität für Kameras. * Die Organisation umbenennen oder löschen. * Neue Standorte und Unterstandorte erstellen. * Geräte hinzufügen und entfernen. * Einstellungen für die Kamerastream-Kodierung anpassen. {% hint style="warning" %} Wenn die [Globale Standort-Administrator](/command/de/benutzer-und-berechtigungen/roles-and-permissions-for-command/customize-roles-and-permissions.md) Richtlinie aktiviert ist, erhalten alle Org-Admins automatisch Site-Admin-Zugriff auf alle Standorte. {% endhint %}
Organisationsmitglied Alle einer Organisation hinzugefügten Benutzer sind Organisationsmitglieder. Ein der Organisation hinzugefügter Benutzer, der keine Admin-Berechtigungen hat, verfügt über das minimale Zugriffsrecht, das erforderlich ist, um sich bei der Organisation anzumelden. Der Zugriff ermöglicht Ihnen Folgendes: * Die Organisation anzeigen, wenn Sie angemeldet sind. * Persönliche Benachrichtigungen konfigurieren (welche Warnmeldungen der Benutzer erhalten möchte). * Persönliche 2-Faktor-Authentifizierungs-(2FA)-Einstellungen festlegen.
## Rollen für die Benutzerverwaltung Rollen für die Benutzerverwaltung steuern, wer Personen und Identitäten in Command verwalten kann, z. B. Benutzer und Gruppen erstellen oder bearbeiten sowie Admin-Rollen zuweisen, oft eingeschränkt auf Verzeichnisse oder die gesamte Organisation. Sie sind von Organisationsrollen getrennt, um zu unterscheiden, wer Geräte (z. B. Kameras) verwalten kann und wer Benutzer verwalten kann.
Command-Benutzer-Admin {% hint style="warning" %} Command-Benutzer-Admins können die Rolle des Organisation-Admins nicht ändern. Sie können Command-Benutzer-Admins zuweisen oder entfernen, aber Organisation-Admin-Berechtigungen weder erhöhen noch herabstufen. {% endhint %} Jedes Organisationsmitglied kann zu einem Command-Benutzer-Admin hochgestuft werden. Der Command-Benutzer-Admin ermöglicht Ihnen Folgendes: * Benutzer hinzufügen und entfernen, ihre Rollen festlegen und sie Gruppen zuweisen. * Gruppen hinzufügen und entfernen sowie Benutzer Gruppen zuweisen. * Kontakte für Personen außerhalb Ihrer Organisation hinzufügen und entfernen. * Warnmeldungen für Gruppen und Benutzer in der Organisation erstellen und zuweisen. * Zugriff auf Freigabelinks für Benutzer in der Organisation verwalten und einschränken. * Supportzugriff aktivieren.
Command-Benutzer-Viewer Der Command-Benutzer-Viewer ermöglicht Ihnen Folgendes: * Benutzer, ihre Rollen und ihre Gruppen anzeigen. * Gruppen, ihre Rollen und ihre Benutzer anzeigen.
## Standortrollen Rollen auf Standortebene können einzelnen Benutzern oder Gruppen zugewiesen werden und gelten nur für einen bestimmten Standort. Unterstandorte erben Berechtigungen von den übergeordneten Standorten in der Hierarchie. #### Überblick über Command-Standortrollen Command-Standortrollen umfassen Berechtigungen über Produktsuiten hinweg, z. B. Kameras, Alarme, Sensoren, Intercoms und Gateways.
Standort-Administrator **Kameras** Standort-Administratoren können auf Live- und aufgezeichnetes Material von Kameras innerhalb der Standorte zugreifen, für die sie Berechtigungen haben. Sie können außerdem Standortberechtigungen und Kameraeinstellungen konfigurieren. Standort-Administratoren können Folgendes: * Benutzerberechtigungen an einem Standort für bestehende Benutzer hinzufügen, entfernen und verwalten. * Kameras zur Organisation und zu jedem Standort hinzufügen, an dem sie Standort-Administrator sind. * Kameras nur von Standorten, an denen sie Standort-Administrator sind, aus der Organisation löschen. * Standorte und Unterstandorte erstellen, umbenennen und löschen. * Live-Streams ansehen. * Live-Links teilen (SMS und Link). * Historische Videos ansehen. * Videos archivieren und als MP4 herunterladen. * Nicht-private Archive anzeigen. **Hinweis:** Um nicht-private Archive anzuzeigen, sind außerdem Organisation-Administrator-Berechtigungen erforderlich. * Bewegungssuchen durchführen. * Schnappschüsse des Live-Feeds erstellen. * Kameraeinstellungen konfigurieren. * Automatischen und manuellen Fokus verwenden. * Optischen und digitalen Zoom verwenden. * Kamera-Einbettungen erstellen. * Kamerastatistiken anzeigen. * Hat vollen Zugriff auf Steuerungen und Funktionen, einschließlich Sentry Mode für PTZ-Kameras. **Alarme** * Kann einen Alarmstandort erstellen oder bearbeiten. * Kann Keycodes sowie alle anderen Alarmkonfigurationen erstellen und bearbeiten. * Kann Alarmstandorte scharf- oder unscharfschalten oder einen Alarm über Command auflösen. * Kann Verkada-Geräte sowie kabelgebundene Ein-/Ausgänge am Standort hinzufügen oder entfernen. * Kann alle Alarmaktivitäten und den Ereignisverlauf mit historischem Video anzeigen. * Wenn als **Antwortkontakt** für den Alarmstandort hinzugefügt, kann er einen Alarm über den Vorfall-Link und den Agentenanruf auflösen und den Standort unscharfschalten. **Luftqualitätssensoren** * Sensoren hinzufügen oder entfernen, zwischen von Ihnen verwalteten Standorten verschieben und Hardware neu starten. * Auslöser ein- oder ausschalten, sie und ihre Empfindlichkeit bearbeiten, Offline-Warnmeldungen für Sensoren an Standorten erhalten, auf die Sie zugreifen können, und eine Kontextkamera verknüpfen (Sie müssen auf dem Standort dieser Kamera Standort-Administrator sein). * Sensorwerte als CSV herunterladen; bei unterstützten SV25-Geräten mit aktivierter Funktion Live- und aufgezeichnetes Audio verwenden. * Ein Dashboard mit einem Display koppeln, es mit anderen teilen oder löschen; Kacheln erstellen, indem Sie Sensoren, Messwerte (z. B. Temperatur, Vape-Index, Luftfeuchtigkeit), ein 3-Stunden- oder 24-Stunden-Fenster, Liniendiagramme oder einfachere Metrikansichten sowie gute, mittlere oder schlechte Schwellenwerte auswählen; Kacheln entfernen, die Sie nicht mehr benötigen. * Messwerte über die von Ihnen zugänglichen Standorte hinweg anzeigen, nach Messungstyp sowie nach Woche, Tag oder Monat filtern und sortieren und zwischen diesen Standorten wechseln. **Gateway** * Gateway-Details öffnen, einen Geschwindigkeitstest ausführen und verbundene Geräte anzeigen. * Stromverlauf, Aktivitätsprotokolle und Datenkurven überprüfen. * Warnmeldungen einrichten. * Geräte am Standort übernehmen, einrichten, verwalten, identifizieren, neu starten und löschen. * Datenlizenzen verwalten. * Die Startseite des Gateways öffnen. * Paketmitschnitt ausführen, Ports aus- und wieder einschalten und ein Gateway in den WAN-Modus versetzen. * Verbundene Geräte übernehmen, Netzwerkeinstellungen ändern und die intelligente Datennutzung umschalten. **Intercom** * Anrufe mit Video empfangen. * 24/7 Live-Intercom-Video sehen, auch wenn kein aktiver Anruf besteht. * Historische Videos und Ereignisse anzeigen. * Die Tür sowohl während als auch außerhalb eines Anrufs entriegeln. * Die Tür rund um die Uhr entriegeln. * Mit der Gegensprechanlage sprechen. * Empfänger und Geräteeinstellungen ändern.
Standort-Viewer **Kameras** Ein Standort-Viewer kann auf Live- und aufgezeichnetes Material von Kameras im Standort zugreifen. Standort-Viewer können Folgendes: * Live-Streams ansehen. * Digitalen Zoom verwenden. * Historische Videos ansehen. * Bewegungssuchen durchführen. * Kameraeinstellungen anzeigen. * Kamerastatistiken anzeigen. * Schnappschüsse des Live-Feeds erstellen. * Video archivieren und herunterladen (nur nicht-private Archive). * Bei PTZ-Kameras hat ein Standort-Viewer vollen Zugriff auf Steuerungen, aber eingeschränkten Zugriff auf Funktionen und Einstellungen. * Kann bestehende Einstellungen anzeigen. * Kann die Sentry-Mode-Einstellungen nicht aktivieren, deaktivieren oder bearbeiten. **Alarme** * Wenn als **Antwortkontakt** für den Alarmstandort hinzugefügt, kann er einen Alarm über den Vorfall-Link und den Agentenanruf auflösen und den Standort unscharfschalten. **Luftqualitätssensoren** * Die Sensoren im Standort anzeigen * Analysewerte für die Sensoren im Standort anzeigen * Zwischen verschiedenen Zeiträumen wechseln (live, heute, diese Woche usw.) * Dashboards anzeigen **Gateway** * Gateway-Details öffnen, einen Geschwindigkeitstest ausführen und verbundene Geräte anzeigen. * Stromverlauf, Aktivitätsprotokolle und Datenkurven überprüfen. * Warnmeldungen einrichten. **Intercom** * Anrufe mit Video empfangen. * 24/7 Live-Intercom-Video sehen, auch wenn kein aktiver Anruf besteht. * Historische Videos und Ereignisse anzeigen.
Nur-Live-Viewer **Kameras** Nur-Live-Viewer können **nur** Live-Streams der Kameras im Standort anzeigen (kein Zugriff auf historische Videos). Nur-Live-Viewer können Folgendes: * Live-Streams einzelner Kameras anzeigen. * Digitalen Zoom verwenden. * Raster erstellen und anzeigen. * Grundrisse anzeigen. * Hat keinen Zugriff auf Steuerungen oder Sentry Mode für PTZ-Kameras. **Alarme** * Wenn als **Antwortkontakt** für den Alarmstandort hinzugefügt, kann er einen Alarm über den Vorfall-Link und den Agentenanruf auflösen und den Standort unscharfschalten. **Intercom** * Anrufe mit Video empfangen. * 24/7 Live-Intercom-Video sehen, auch wenn kein aktiver Anruf besteht.
{% hint style="warning" %} Siehe [Rollen und Berechtigungen nach Verkada-Produkt](#roles-and-permissions-by-verkada-product) für detaillierte Informationen zu Standortrollen und Berechtigungen für bestimmte, über Command zugängliche Produkte. {% endhint %} *** ## Berechtigungen festlegen *** ## FAQ
Warum ist meine Organisation verschwunden? Ein Benutzer muss auf Organisationsebene Mitglied sein, um die Organisation im Dropdown-Menü zu sehen, wenn er sich anmeldet. Wenn ein Benutzer Mitglied einer Organisation ist, wird er in der Benutzerliste angezeigt, auf die Organisation-Administratoren und Standort-Administratoren in Command zugreifen können. Wenn Ihre Organisation verschwunden ist, kann das einen der folgenden Gründe haben: * Ihr Benutzerkonto wurde aus der Organisation entfernt. * Die Organisation wurde gelöscht. **Problembehebung** * Wenn Sie der betroffene Benutzer sind, wenden Sie sich an den Organisation-Administrator und bitten Sie darum, Sie erneut zur Organisation hinzuzufügen. * Wenn Ihnen ein Benutzer dies gemeldet hat, überprüfen Sie, ob er Mitglied der Organisation ist.
Warum fehlen Kameras in meiner Organisation? Standorte erben keine Benutzer von der Organisation oder von anderen Standorten. Benutzer, die Mitglieder der Organisation sind, können Kameras nicht sehen, sofern ihnen nicht ausdrücklich Berechtigungen für den Standort oder Unterstandort erteilt wurden, an dem sich die Kameras befinden. * Wenn Sie der betroffene Benutzer sind, wenden Sie sich an den Organisation-Administrator oder Standort-Administrator und bitten Sie um Zugriff auf die gewünschten Standorte und Unterstandorte. * Wenn Ihnen ein Benutzer dies gemeldet hat, gewähren Sie ihm Zugriff auf die gewünschten Standorte und Unterstandorte.
Warum kann ich auf bestimmte Funktionen oder Einstellungen, wie andere Benutzer, nicht zugreifen? Wenn Sie auf bestimmte Funktionen oder Einstellungen nicht zugreifen können, verfügen Sie nicht über ausreichende Berechtigungen. Nur Administratoren können auf alle Funktionen und Einstellungen zugreifen. Organisation-Administratoren werden für keinen Standort automatisch zu Standort-Administratoren hochgestuft. Dies ist ein separater Funktionssatz. Daher haben Organisation-Administratoren nicht automatisch die Berechtigung, einen bestimmten Standort anzuzeigen, sie können sich jedoch die erforderlichen Rollen zuweisen, um ihre gewünschten Standorte zu sehen. **Tipps zur Problembehebung:** * Wenn Sie der betroffene Benutzer sind, wenden Sie sich an den Organisation-Administrator oder Standort-Administrator und bitten Sie ihn, Ihre Berechtigungen auf Organisation-Administrator oder den gewünschten Standort bzw. Unterstandort zu erhöhen. * Wenn Ihnen ein Benutzer dies gemeldet hat, erhöhen Sie seine Berechtigungen auf der Organisation oder dem gewünschten Standort bzw. Unterstandort.
{% hint style="info" %} **Möchten Sie es lieber in Aktion sehen?** Sehen Sie sich das [Video-Tutorial](https://www.youtube.com/watch?v=7ldbcKo8u0Q). {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/command/de/benutzer-und-berechtigungen/roles-and-permissions-for-command.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.