> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/command/de/benutzer-and-berechtigungen/roles-and-permissions-for-command.md). # Rollen und Berechtigungen Dieser Artikel beschreibt die Rollen und zugehörigen Berechtigungen für Verkada Command. {% hint style="info" %} Stand 16. April 2026 organisiert Command Rollen zuerst nach Umfang (Organisation, Benutzerverwaltung, Site) und dann nach Produktbereich innerhalb jedes Umfangs. Dies ersetzt das bisherige Modell, bei dem Rollen hauptsächlich nach Produkt gruppiert waren. Weitere Informationen finden Sie unter Rollen und Berechtigungen in jedem Produktbereich. {% endhint %} ### Rollen und Berechtigungen nach Verkada-Produkt Alle zur Organisation hinzugefügten Benutzer können sich bei Command anmelden, benötigen jedoch zusätzliche Berechtigungen, um alle Produkte anzeigen zu können. Wählen Sie unten ein Produkt aus, um weitere Informationen zu seinen Rollen und Berechtigungen zu erhalten. * [Rollen und Berechtigungen für Access Control](/access-control/de/erste-schritte/roles-and-permissions-for-access-control.md) * [Rollen und Berechtigungen für Luftqualitätssensoren](/air-quality/de/erste-schritte/roles-and-permissions-for-air-quality-sensors.md) * [Rollen und Berechtigungen für Alarme](/new-alarms/de/erste-schritte/roles-and-permissions-for-new-alarms.md) * [Rollen und Berechtigungen für klassische Alarme](/classic-alarms/de/erste-schritte/roles-and-permissions-for-classic-alarms.md) * [Rollen und Berechtigungen für Kameras](/verkada-cameras/de/erste-schritte/roles-and-permissions-for-cameras.md) * [Rollen und Berechtigungen für Intercom](/intercom/de/erste-schritte/roles-and-permissions-for-intercom.md) * [Rollen und Berechtigungen für Gateway](/gateways/de/erste-schritte/roles-and-permissions-for-gateway.md) * [Rollen und Berechtigungen für Gäste](/guest/de/erste-schritte/roles-and-permissions-for-guest.md) * [Rollen und Berechtigungen für den Postraum](/mailroom/de/erste-schritte/roles-and-permissions-for-mailroom.md) *** ## Rollen auf Organisationsebene Rollen auf Organisationsebene gelten für die gesamte Command-Organisation und sind nicht an eine bestimmte Site gebunden. Sie steuern den umfassenden Plattformzugriff, etwa organisationsweite Einstellungen, Access Control auf Organisationsebene, Warnungen, Betrieb und ähnliche Bereiche.
Organisation-Admin Jedes Organisationsmitglied kann zu einem Organisations-Administrator hochgestuft werden. Zugriff ermöglicht Ihnen Folgendes: * Die Organisation anzeigen, wenn Sie angemeldet sind. * Persönliche Benachrichtigungen konfigurieren (welche Warnungen der Benutzer erhalten möchte). * Persönliche und organisationsweite 2FA-Einstellungen festlegen. * Grundrisse erstellen. * Access-Benutzer hinzufügen, löschen und bearbeiten. * Benutzer- und Gruppenberechtigungen für die Organisation und alle Sites/Subsites festlegen. * Organisationsweite Einstellungen konfigurieren, einschließlich maximaler Archivdauer, Cloud-Backup global aktivieren/deaktivieren und standardmäßige Wiedergabequalität der Kamera. * Die Organisation umbenennen oder löschen. * Neue Sites und Subsites erstellen. * Geräte hinzufügen und entfernen. * Einstellungen für die Kamerastream-Kodierung anpassen. {% hint style="warning" %} Wenn die [Globaler Site-Admin](/command/de/benutzer-and-berechtigungen/roles-and-permissions-for-command/customize-roles-and-permissions.md) Richtlinie aktiviert ist, erhalten alle Organisations-Admins automatisch Site-Admin-Zugriff auf alle Sites. {% endhint %}
Organisationsmitglied Alle einer Organisation hinzugefügten Benutzer sind Organisationsmitglieder. Ein der Organisation hinzugefügter Benutzer, der keine Administratorberechtigungen hat, verfügt über das minimale Zugriffslevel, das zum Anmelden bei der Organisation erforderlich ist. Zugriff ermöglicht Ihnen Folgendes: * Die Organisation anzeigen, wenn Sie angemeldet sind. * Persönliche Benachrichtigungen konfigurieren (welche Warnungen der Benutzer erhalten möchte). * Persönliche Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)-Einstellungen festlegen.
## Rollen der Benutzerverwaltung Rollen der Benutzerverwaltung steuern, wer Personen und Identitäten in Command verwalten kann, etwa Benutzer und Gruppen erstellen oder bearbeiten und Administratorrollen zuweisen, häufig beschränkt auf Verzeichnisse oder die gesamte Organisation. Sie sind von Organisationsrollen getrennt, um zu unterscheiden, wer Geräte (z. B. Kameras) verwalten kann und wer Benutzer verwalten kann.
Command-Benutzeradministrator {% hint style="warning" %} Command User Admins können die Rolle des Organisations-Admins nicht ändern. Sie können Command User Admins zuweisen oder entfernen, aber Organisations-Admin-Berechtigungen nicht erhöhen oder verringern. {% endhint %} Jedes Organisationsmitglied kann zu einem Command User Admin hochgestuft werden. Command User Admin ermöglicht Ihnen Folgendes: * Benutzer hinzufügen und entfernen, ihre Rollen festlegen und sie Gruppen zuweisen. * Gruppen hinzufügen und entfernen und Benutzer Gruppen zuweisen. * Kontakte für Personen außerhalb Ihrer Organisation hinzufügen und entfernen. * Warnungen erstellen und Gruppen und Benutzern in der Organisation zuweisen. * Zugriff auf Freigabelinks für Benutzer in der Organisation verwalten und einschränken. * Support-Zugriff aktivieren.
Command-Benutzerbetrachter Command User Viewer ermöglicht Ihnen Folgendes: * Benutzer, ihre Rollen und ihre Gruppen anzeigen. * Gruppen, ihre Rollen und ihre Benutzer anzeigen.
## Site-Rollen Site-Ebene-Rollen können einzelnen Benutzern oder Gruppen zugewiesen werden und gelten nur für eine bestimmte Site. Subsites erben Berechtigungen von den darüberliegenden übergeordneten Sites in der Hierarchie. #### Überblick über Command-Site-Rollen Command-Site-Rollen umfassen Berechtigungen über Produkt-Suiten hinweg, z. B. Kameras, Alarme, Sensoren, Intercoms und Gateways.
Standortadministrator **Kameras** Site-Admins können Live- und aufgezeichnete Aufnahmen für Kameras innerhalb der Sites, für die sie Berechtigungen haben, aufrufen. Sie können außerdem Site-Berechtigungen und Kameraeinstellungen konfigurieren. Site-Admins können: * Benutzerberechtigungen für eine Site für vorhandene Benutzer hinzufügen, entfernen und verwalten * Kameras zur Organisation und zu jeder Site hinzufügen, in der sie Site-Admin sind * Kameras nur von Sites löschen, in denen sie Site-Admin sind, aus der Organisation * Sites und Subsites erstellen, umbenennen und löschen * Live-Streams anzeigen * Live-Links freigeben (SMS und Link) * Historische Videos anzeigen * Video archivieren und als MP4 herunterladen * Nicht-private Archive anzeigen. {% hint style="danger" %} Sie benötigen Org-Admin-Berechtigungen, um private Archive anzuzeigen. {% endhint %} * Bewegungssuchen durchführen * Momentaufnahmen des Live-Feeds erstellen * Kameraeinstellungen konfigurieren * Automatischen und manuellen Fokus nutzen * Optischen und digitalen Zoom nutzen * Kamera-Embeds erstellen * Kamerastatistiken anzeigen * Hat vollen Zugriff auf Steuerungen und Funktionen, einschließlich Sentry Mode für PTZ-Kameras **Alarme** * Kann eine Alarm-Site erstellen oder bearbeiten * Kann Keycodes sowie alle anderen Alarmkonfigurationen erstellen und bearbeiten * Kann Alarm-Sites scharf- oder unscharfschalten oder einen Alarm über Command auflösen * Kann Verkada-Geräte sowie verdrahtete Ein-/Ausgänge auf der Site hinzufügen oder entfernen * Kann alle Alarmaktivitäten und den Ereignisverlauf mit historischem Video anzeigen * Wenn als **Rückrufkontakt** für die Alarm-Site hinzugefügt, kann sie/er einen Alarm auflösen und die Site über den Incident-Link und den Agent-Anruf unscharfschalten **Luftqualitätssensoren** * Sensoren hinzufügen oder entfernen, zwischen von Ihnen verwalteten Sites verschieben und Hardware neu starten * Trigger ein- oder ausschalten, Trigger-Einstellungen und Empfindlichkeit bearbeiten, Offline-Warnungen für Sensoren auf zugänglichen Sites erhalten und eine Kontextkamera verknüpfen (erfordert Site-Admin-Berechtigungen für die Site der Kamera) * Sensorwerte als CSV herunterladen und bei unterstützten SV25-Einheiten mit aktivierter Funktion Live- und aufgezeichnetes Audio verwenden * Dashboards mit Displays koppeln, Dashboards freigeben oder löschen, Kacheln mithilfe von Sensorwerten und Zeitbereichen erstellen und Kacheln bei Bedarf entfernen * Sensorwerte über zugängliche Sites hinweg anzeigen, nach Typ und Zeitbereich filtern und sortieren sowie zwischen Sites wechseln **Gateway** * Gateway-Details öffnen, einen Geschwindigkeitstest ausführen und verbundene Geräte anzeigen * Stromverlauf, Aktivitätsprotokolle und Datendiagramme überprüfen * Warnungen einrichten * Geräte auf der Site beanspruchen, einrichten, verwalten, identifizieren, neu starten und löschen * Datenlizenzen verwalten * Die Gateway-Startseite öffnen * Paketmitschnitt ausführen, Ports aus- und wieder einschalten und ein Gateway in den WAN-Modus schalten * Verbundene Geräte beanspruchen, Netzwerkeinstellungen ändern und die Nutzung intelligenter Daten umschalten **Gegensprechanlage** * Anrufe mit Video empfangen * Intercom-Video rund um die Uhr live sehen, auch wenn kein aktiver Anruf läuft * Historische Videos und Ereignisse anzeigen * Die Tür sowohl während als auch außerhalb eines Anrufs entriegeln * Die Tür rund um die Uhr entriegeln * Mit der Gegensprechanlage sprechen * Empfänger und Geräteeinstellungen ändern
Standortbetrachter **Kameras** Ein Site-Viewer kann auf Live- und aufgezeichnete Aufnahmen für Kameras in der Site zugreifen. Site-Viewer können: * Live-Streams anzeigen * Digitalen Zoom nutzen * Historische Videos anzeigen * Bewegungssuchen durchführen * Kameraeinstellungen anzeigen * Kamerastatistiken anzeigen * Momentaufnahmen des Live-Feeds erstellen * Video archivieren und herunterladen (nur nicht-private Archive) * Bei PTZ-Kameras hat ein Site-Viewer vollen Zugriff auf die Steuerung, aber nur eingeschränkten Zugriff auf Funktionen und Einstellungen * Vorhandene Einstellungen anzeigen können * Sentry-Mode-Einstellungen nicht aktivieren, deaktivieren oder bearbeiten können **Alarme** * Wenn als **Rückrufkontakt** für die Alarm-Site hinzugefügt, kann sie/er einen Alarm auflösen und die Site über den Incident-Link und den Agent-Anruf unscharfschalten **Luftqualitätssensoren** * Die Sensoren in der Site anzeigen * Analysewerte für die Sensoren in der Site anzeigen * Zwischen verschiedenen Zeiträumen wechseln (live, heute, diese Woche usw.) * Dashboards anzeigen **Gateway** * Gateway-Details öffnen, einen Geschwindigkeitstest ausführen und verbundene Geräte anzeigen * Stromverlauf, Aktivitätsprotokolle und Datendiagramme überprüfen * Warnungen einrichten **Gegensprechanlage** * Anrufe mit Video empfangen * Intercom-Video rund um die Uhr live sehen, auch wenn kein aktiver Anruf läuft * Historische Videos und Ereignisse anzeigen
Nur-Live-Viewer **Kameras** Nur-Live-Viewer können **nur** Live-Streams der Kameras in der Site anzeigen (kein Zugriff auf historische Videos). Nur-Live-Viewer können: * Einzelne Kamera-Live-Streams anzeigen * Digitalen Zoom nutzen * Raster erstellen und anzeigen * Grundrisse anzeigen * Hat keinen Zugriff auf Steuerungen oder Sentry Mode für PTZ-Kameras **Alarme** * Wenn als **Rückrufkontakt** für die Alarm-Site hinzugefügt, kann sie/er einen Alarm auflösen und die Site über den Incident-Link und den Agent-Anruf unscharfschalten **Gegensprechanlage** * Anrufe mit Video empfangen * Intercom-Video rund um die Uhr live sehen, auch wenn kein aktiver Anruf läuft
{% hint style="warning" %} Siehe [Rollen und Berechtigungen nach Verkada-Produkt](#roles-and-permissions-by-verkada-product) für detaillierte Informationen zu Site-Rollen und Berechtigungen für bestimmte Produkte, die über Command zugänglich sind. {% endhint %} *** ## Berechtigungen festlegen
Benutzer #### Berechtigungen erteilen 1. Gehen Sie in Verkada Command zu **Alle Produkte > Admin.** 2. Wählen Sie **Benutzer & Berechtigungen** > **Benutzer.** 3. Wählen Sie einen Benutzer aus, dem Sie Berechtigungen erteilen möchten. 4. Klicken Sie auf **Verwalten** rechts neben Organisationsrollen, Benutzerverwaltungsrollen, Website-Rollen oder benutzerdefinierten Rollen. 1. Wählen Sie bei Website-Rollen den relevanten Typ aus (produktspezifische Rolle oder benutzerdefinierte Rolle). 2. Wählen Sie die Rolle aus, die dem Benutzer erteilt werden soll. 3. Klicken Sie auf **Speichern**. #### Berechtigungen entziehen 1. Gehen Sie in Verkada Command zu **Alle Produkte > Admin.** 2. Wählen Sie **Benutzer & Berechtigungen** > **Benutzer.** 3. Wählen Sie einen Benutzer aus, dem Sie Berechtigungen entziehen möchten. 4. Klicken Sie auf **Verwalten** rechts neben Organisationsrollen, Benutzerverwaltungsrollen, Website-Rollen oder benutzerdefinierten Rollen. 1. Wählen Sie bei Website-Rollen das relevante Produkt aus. 2. Deaktivieren Sie die Rolle, die vom Benutzer entfernt werden soll. 3. Klicken Sie auf **Speichern**.
Gruppen #### **Berechtigungen erteilen** 1. Gehen Sie in Verkada Command zu **Alle Produkte > Admin.** 2. Wählen Sie **Benutzer & Berechtigungen** > **Gruppen.** 3. Wählen Sie eine Command-Gruppe aus, um Berechtigungen zu erteilen. 4. Klicken Sie oben auf **Rollen.** 5. Klicken Sie auf **Verwalten** rechts von Organisationsrollen, Benutzerverwaltungsrollen, Standortrollen oder benutzerdefinierten Rollen. 1. Wählen Sie für Standortrollen das entsprechende Produkt aus. 2. Wählen Sie die Rolle aus, die der Gruppe zugewiesen werden soll. 3. Klicken Sie auf **Speichern**. #### **Berechtigungen entziehen** 1. Gehen Sie in Verkada Command zu **Alle Produkte > Admin.** 2. Wählen Sie **Benutzer & Berechtigungen** > **Gruppen.** 3. Wählen Sie eine Command-Gruppe aus, um Berechtigungen zu entziehen. 4. Klicken Sie oben auf **Rollen.** 5. Klicken Sie auf **Verwalten** rechts von Organisationsrollen, Benutzerverwaltungsrollen, Standortrollen oder benutzerdefinierten Rollen. 1. Wählen Sie für Standortrollen den entsprechenden Typ aus (produktspezifische Rolle oder benutzerdefinierte Rolle). 2. Heben Sie die Auswahl der Rolle auf, um sie aus der Gruppe zu entfernen. 3. Klicken Sie auf **Speichern**.
*** ## FAQ
Warum ist meine Organisation verschwunden? Ein Benutzer muss auf Organisationsebene Mitglied sein, um die Organisation beim Anmelden im Dropdown-Menü zu sehen. Wenn ein Benutzer Mitglied einer Organisation ist, erscheint er in der Benutzerliste, auf die Organisations-Admins und Site-Admins in Command zugreifen können. Wenn Ihre Organisation verschwunden ist, kann das einen der folgenden Gründe haben: * Ihr Benutzerkonto wurde aus der Organisation entfernt. * Die Organisation wurde gelöscht. **Fehlerbehebung** * Wenn Sie der betroffene Benutzer sind, wenden Sie sich an den Organisations-Admin und bitten Sie darum, Sie der Organisation erneut hinzuzufügen. * Wenn Ihnen ein Benutzer dies gemeldet hat, prüfen Sie, ob er Mitglied der Organisation ist.
Warum fehlen Kameras in meiner Organisation? Sites erben keine Benutzer von der Organisation oder anderen Sites. Benutzer, die Mitglieder der Organisation sind, können Kameras nur sehen, wenn ihnen ausdrücklich Berechtigungen für die Site oder Subsite gewährt wurden, in der sich die Kameras befinden. * Wenn Sie der betroffene Benutzer sind, wenden Sie sich an den Organisations-Admin oder Site-Admin und bitten Sie um Zugriff auf die gewünschten Sites und Subsites. * Wenn Ihnen ein Benutzer dies gemeldet hat, gewähren Sie ihm Zugriff auf die gewünschten Sites und Subsites.
Warum kann ich auf bestimmte Funktionen oder Einstellungen, etwa andere Benutzer, nicht zugreifen? Wenn Sie nicht auf bestimmte Funktionen oder Einstellungen zugreifen können, verfügen Sie nicht über ausreichende Berechtigungen. Nur Admins können auf alle Funktionen und Einstellungen zugreifen. Organisations-Admins werden nicht automatisch für irgendeine Site zu Site-Admins hochgestuft. Dies ist ein separater Funktionsumfang. Daher haben Organisations-Admins nicht automatisch die Berechtigung, eine bestimmte Site anzuzeigen, sie können sich jedoch die erforderlichen Rollen zuweisen, um die gewünschten Sites anzuzeigen. **Tipps zur Fehlerbehebung:** * Wenn Sie der betroffene Benutzer sind, wenden Sie sich an den Organisations-Admin oder Site-Admin und bitten Sie ihn, Ihre Berechtigungen auf Organisations-Admin oder auf die gewünschte Site bzw. Subsite zu erhöhen. * Wenn Ihnen ein Benutzer dies gemeldet hat, erhöhen Sie seine Berechtigungen für die Organisation oder die gewünschte Site bzw. Subsite.
{% hint style="info" %} **Möchten Sie es lieber in Aktion sehen?** Sehen Sie sich das [Video-Tutorial an](https://www.youtube.com/watch?v=7ldbcKo8u0Q). {% endhint %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/command/de/benutzer-and-berechtigungen/roles-and-permissions-for-command.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.