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# CM41

Erfahren Sie Details zu den End-of-Sale-Informationen für die Verkada CM41

Verkada kündigt das Verkaufsende für die folgenden Produkte an:

![](https://991790237-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNRq5qDDjsYNxwNzF1bcB%2Fuploads%2Fgit-blob-7089ad67ea33aa48ef0083d5bbdaa8639aeff9c9%2Ff49d1c5acacd05721910f89ba9b5006fa582da63.png?alt=media)

Die folgenden Produkte werden die oben genannten Produkte ersetzen:

![](https://991790237-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNRq5qDDjsYNxwNzF1bcB%2Fuploads%2Fgit-blob-409c3ca3cda2e7608d37d725f5ec2a7f2daa05c3%2Fac79e4d23cf98d1eb18a62df7fcf469fe7440458.png?alt=media)

{% hint style="danger" %}
Das End-of-Support-Datum für diese Produkte ist **31. August 2033**. Endgültige Bestellungen für **CM41-Kameras, ACC-MNT-5,** und **ACC-MNT-6-Halterungen** müssen bis zum 31. August 2023 eingegangen sein.
{% endhint %}

## **F**AQ

### Was bedeutet das?

Stand 31. August 2023 werden wir die SKUs CM41, ACC-MNT-5 und ACC-MNT-6 nicht mehr verkaufen. Verkada bietet für ein bestimmtes Produkt typischerweise für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren nach dem Ende des Verkaufs Support an.

### Können Kunden CM41-Kameras und Halterungen, die sie gekauft haben, zurückgeben?

Kunden können CM41-Kameras zurückgeben *innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben*.

### Was passiert, wenn ein CM41 unter Garantie ersetzt werden muss?

Wir ersetzen RMA-Einheiten nach Möglichkeit durch ein CM41. Andernfalls ersetzen wir sie durch ein CM42.

## Wichtige Definitionen

* **Ankündigung des Endes des Verkaufs (dieser Artikel)**: Offizielle Mitteilung zum Verkaufsende.
* **Verkaufsenddatum**: Das letzte Datum, an dem das Produkt über Verkada bestellt werden kann.
* **Support-Enddatum**: Das letzte Datum, an dem ein Produkt von Verkada unterstützt wird.


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# Agent Instructions
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GET https://help.verkada.com/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cm41.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

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`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

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