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# AD32

Erfahren Sie Details zu den End-of-Sale-Informationen für den Verkada AD32 Türleser

Verkada kündigt das bevorstehende Verkaufsende des [AD32-Türlesegerät](https://docs.verkada.com/docs/door-reader-ad32-datasheet.pdf), wird ersetzt durch das [AD33-Türlesegerät](https://docs.verkada.com/docs/door-reader-ad33-datasheet.pdf).

{% hint style="danger" %}
Die endgültigen Bestellungen für AD32 müssen bis **5. Mai 2023**.

Das End-of-Support-Datum für dieses Produkt ist **5. Mai 2033**.
{% endhint %}

## FAQ

### Was bedeutet das?

Ab dem 5. Mai 2023 werden wir das AD32-Türlesegerät für neue Installationen nicht mehr verkaufen. Alle bestehenden offenen Bestellungen für das AD32 werden mit dem AD33 erfüllt. Verkada bietet für ein bestimmtes Produkt in der Regel für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren nach dem End-of-Sale-Datum Support an.

### Können Kunden ein gekauftes AD32 zurückgeben?

Kunden können AD32 zurückgeben *innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben*.

### Was passiert, wenn ein AD32 unter Garantie ersetzt werden muss?

Wir werden AD32-Geräte durch ein AD33-Gerät ersetzen, wenn AD32-Geräte nicht mehr verfügbar sind.

## Wichtige Definitionen

* **Ankündigung des Endes des Verkaufs (dieser Artikel)**: Offizielle Mitteilung zum Verkaufsende.
* **Verkaufsenddatum**: Das letzte Datum, an dem das Produkt über Verkada bestellt werden kann.
* **Support-Enddatum**: Das letzte Datum, an dem ein Produkt von Verkada unterstützt wird.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

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GET https://help.verkada.com/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad32.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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