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# AD31

Erfahren Sie Details zu den End-of-Sale-Informationen für den Verkada AD31 Türleser

Verkada kündigt das Verkaufsende des [AD31-Türlesegeräts](https://docs.verkada.com/docs/access-control-ad31-quick-start-guide.pdf), wird ersetzt durch das [AD32-Türlesegerät](https://docs.verkada.com/docs/door-reader-ad32-datasheet.pdf).

{% hint style="danger" %}
Letzte Bestellungen für **AD31** muss bis zum 30. April 2022 eingegangen sein.

Das End-of-Support-Datum für dieses Produkt ist der 30. April 2032.
{% endhint %}

## FAQ

### Was bedeutet das?

Ab dem 20. März 2022 werden wir den [AD31-Türlesegeräts](https://docs.verkada.com/docs/access-control-ad31-quick-start-guide.pdf) für Neuinstallationen nicht mehr verkaufen. Alle bestehenden Bestellungen für den AD31 werden ausgeführt. Verkada bietet für ein bestimmtes Produkt in der Regel zehn (10) Jahre nach dem End-of-Sale-Datum Support an.

### Können Kunden einen gekauften AD31 zurückgeben?

Kunden können AD31 zurückgeben *innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben*.

### Was passiert, wenn ein unter Garantie stehender AD31 ersetzt werden muss?

Wir werden AD31-Geräte durch ein [AD32-Gerät](https://docs.verkada.com/docs/door-reader-ad32-datasheet.pdf).

## Wichtige Definitionen

* **Ankündigung des Endes des Verkaufs (dieser Artikel)**: Offizielle Mitteilung zum Verkaufsende.
* **Verkaufsenddatum**: Das letzte Datum, an dem das Produkt über Verkada bestellt werden kann.
* **Support-Enddatum**: Das letzte Datum, an dem ein Produkt von Verkada unterstützt wird.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

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GET https://help.verkada.com/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad31.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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