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# End-of-Sale-Produkte
Erfahren Sie die Richtlinien zur Verfügbarkeit des Supports während der gesamten Lebensdauer eines Verkada-Produkts
Die Verkada-Lifecycle-Policy deckt Produkte und Services im gesamten Portfolio ab, die fortlaufenden Support benötigen, um funktionsfähig und sicher zu bleiben.
Um mit den sich ändernden Marktanforderungen Schritt zu halten, wird Verkada kontinuierlich funktional überlegene Produkte einführen, um ausgereifte Produktlinien im Einsatz zu ersetzen.
Unsere Lifecycle-Policy ist darauf ausgelegt, Sie bei der Umstellung von einem Produkt auf das nächste zu unterstützen. Wir verpflichten uns, Sie durch die Kommunikation wichtiger Meilensteine auf dem Laufenden zu halten.
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## Ankündigungen zum Verkaufsende von Produkten
| Produkt | Ankündigung | Verkaufsenddatum | Supportenddatum |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------ | ------------------------- | ------------------ |
| [BR33](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/br33.md) | 17. September 2026 | 17. September 2026 | |
| [Classic Alarms (Rest der Welt)](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/classic-alarms-rest-der-welt.md) | 1. Juli 2026 | 1. August 2026 | 1. August 2027 |
| [AC42](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/ac42.md) | 8. Mai 2026 | 16. Juli 2026 | 6. August 2036 |
| [CB62](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/cb62.md) | 7. Mai 2026 | 5. August 2026 | 5. August 2036 |
| [CB52](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/cb52.md) | 7. Mai 2026 | 5. August 2026 | 5. August 2036 |
| [Classic Alarms (Kanada)](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/classic-alarms-canada.md) | 12. Februar 2026 | 15. März 2026 | |
| [BR31 (USA/Kanada)](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/br31-and-br32-us-ca.md) | 12. Februar 2026 | 15. März 2026 | |
| [BR32 (USA/Kanada)](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/br31-and-br32-us-ca.md) | 12. Februar 2026 | 15. März 2026 | |
| [CH52-E](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ch52-e.md) | 4. November 2025 | 1. Februar 2026 | 1. Februar 2036 |
| [CD42-F](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd42-f-cd52-f.md) | 15. August 2025 | 15. August 2025 | 15. August 2035 |
| [CD52-F](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd42-f-cd52-f.md) | 15. August 2025 | 15. August 2025 | 15. August 2035 |
| [ACCX-TBL-2](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-accx-tbl-2.md) | 24. Juni 2025 | 22. September 2025 | |
| [CD42](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd42-cd52.md) | 1. Mai 2025 | 31. Juli 2025 | 1. August 2035 |
| [CD52](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd42-cd52.md) | 1. Mai 2025 | 31. Juli 2025 | 1. August 2035 |
| [CF81-E](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cf81-e.md) | 1. Mai 2025 | 31. Juli 2025 | 1. August 2035 |
| [AD33](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad33.md) | 1. Mai 2025 | 31. Juli 2025 | 1. August 2035 |
| [CD62](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd62.md) | 5. Februar 2025 | 1. Mai 2025 | 1. Mai 2035 |
| [TD52](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-td52.md) | 11. November 2024 | 1. Februar 2025 | 1. Februar 2035 |
| [ACCX-TBL-1](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-accx-tbl-1.md) | 11. November 2024 | 9. Februar 2025 | |
| [BR34](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-br34-wireless-glass-break-sensor.md) | 7. November 2024 | 7. Februar 2025 | |
| [Classic Alarms (USA)](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-classic-alarms-us-only.md) | 7. November 2024 | 7. Februar 2025 (nur USA) | |
| [CM41-S](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cm41-s.md) | 6. November 2024 | 1. Februar 2025 | 1. Februar 2035 |
| [AC41](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ac41.md) | 4. Juni 2024 | 31. Juli 2024 | 31. Juli 2034 |
| [CM41](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cm41.md) | 8. Juni 2023 | 31. August 2023 | 31. August 2033 |
| [BC51](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-bc51.md) | 8. Juni 2023 | 31. August 2023 | 31. August 2033 |
| [AD32](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad32.md) | 4. Mai 2023 | 5. Mai 2023 | 5. Mai 2033 |
| [CB51](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cb51-cb61.md) | 16. Februar 2023 | 20. Mai 2023 | 20. Mai 2033 |
| [CB61](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cb51-cb61.md) | 16. Februar 2023 | 20. Mai 2023 | 20. Mai 2033 |
| [SV11](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-sv11.md) | 14. Dezember 2022 | 1. März 2023 | 1. März 2033 |
| [CM61](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d30-cm61.md) | 31. März 2022 | 30. Juni 2022 | 30. Juni 2032 |
| [D30](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d30-cm61.md) | 31. März 2022 | 30. Juni 2022 | 30. Juni 2032 |
| [AD31](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad31.md) | 21. März 2022 | 30. April 2022 | 30. April 2032 |
| [CD41](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd41.md) | 25. Januar 2022 | 25. Februar 2022 | 25. Februar 2032 |
| [D80](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d40-d80.md) | 31. Dezember 2021 | 31. Januar 2022 | 31. Januar 2032 |
| [D40](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d40-d80.md) | 31. Dezember 2021 | 31. Januar 2022 | 31. Januar 2032 |
| [CD51](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd51-and-cd61.md) | 30. Dezember 2021 | 30. Januar 2022 | 30. Januar 2032 |
| [CD61](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd51-and-cd61.md) | 30. August 2021 | 30. September 2021 | 30. September 2031 |
| [D50](/command/de/benotigen-sie-hilfe/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d50.md) | 1. April 2020 | 1. Mai 2020 | 1. Mai 2030 |
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## Wichtige Meilensteine
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**Wichtige Definitionen**
* [**Ankündigung zum Verkaufsende**](#h_91f1fc51eb) **(dieser Artikel)**: Offizielle Mitteilung zum Verkaufsende.
* [**Verkaufsenddatum**](#h_68a382d03d): Das letzte Datum, an dem das Produkt über Verkada bestellt werden kann.
* [**Supportenddatum**](#h_6516b0503b): Das letzte Datum, an dem ein Produkt von Verkada unterstützt wird.
{% endhint %}
### Ankündigung zum Verkaufsende
Datum der offiziellen Mitteilung zum Verkaufsende, in der Regel einen (1) Monat vor dem letzten Bestelldatum. Auslaufende Produkte werden als Produkte mit Verkaufsende angekündigt und auf der [Verkada-Updates](https://www.verkada.com/updates/) Webseite.
### Verkaufsenddatum
Das letzte Datum, an dem das Produkt über einen von Verkada autorisierten Wiederverkäufer bestellt werden kann. Eingestellte Produkte werden von der [Preise](https://www.verkada.com/pricing/) Webseite entfernt und sind nicht mehr käuflich zu erwerben. Gerätespezifische Lizenzen, die zu eingestellten Hardwareprodukten gehören, bleiben nach dem Verkaufsenddatum verfügbar, sofern in der Ankündigung nichts anderes angegeben ist. Nach dem Verkaufsenddatum unterstützt Verkada das eingestellte Produkt weiterhin bis zum Supportenddatum. Verkada bietet für ein bestimmtes Produkt typischerweise für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren nach dem Verkaufsenddatum Support.
### Supportenddatum
Das letzte Datum, an dem ein Produkt von Verkada unterstützt wird, in der Regel bis zu zehn (10) Jahre nach dem Verkaufsenddatum. Nach dem Supportenddatum wird Verkada nicht mehr:
* Garantieren, dass das Altprodukt eine Verbindung herstellen oder dauerhaft mit der Verwaltungsplattform Verkada Command kompatibel bleiben kann
* Technischen Support zur Fehlerbehebung bereitstellen
* Firmware-Updates oder automatische Patches für die Hardware bereitstellen
* Sicherstellen, dass neue Softwarefunktionen, die über die Verwaltungsplattform Command verfügbar sind, mit der Hardware oder der darauf laufenden Firmware kompatibel sind
{% hint style="warning" %}
**\*** Wenn diese Situationen eintreten, [Verkada-Support](/command/de/benotigen-sie-hilfe/contact-verkada-support.md) wird sein Bestes tun, um eine praktikable Lösung bereitzustellen.
{% endhint %}
***
## FAQ
Können Kunden ein eingestelltes Produkt zurückgeben, das sie vor dem Verkaufsenddatum gekauft haben?
Kunden können jedes Produkt *innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf*.
Was geschieht, wenn ein eingestelltes Produkt unter Garantie ersetzt werden muss?
Verkada ersetzt RMA-Einheiten (Return Merchandise Authorization) durch dasselbe eingestellte Produkt. Wenn das eingestellte Produkt nicht mehr als Ersatz verfügbar ist, ersetzt Verkada das eingestellte Produkt durch funktional gleichwertige Hardware und überträgt die verbleibende Lizenzlaufzeit auf die Ersatzhardware.
Was ist, wenn ein Kunde seine Alt-Hardware auf neuere Hardware aufrüstet?
Verkada überträgt den verbleibenden Wert aller Lizenzen, die der Alt-Hardware zuzuordnen sind, zur Nutzung mit der neuen aktualisierten Hardware, die der Kunde gekauft hat.
Was ist, wenn Verkada den Cloud-Service nicht mehr anbieten kann?
Gemäß unserer Endbenutzervereinbarung gewährt Verkada unseren Kunden eine Lizenz zur Nutzung der Software von Verkada. Ohne die Software haben Kunden nur eingeschränkten oder keinen Zugriff auf ihre Daten, die Produktfunktionen von Verkada und die Software von Verkada, und die Hardware von Verkada funktioniert nicht wie vorgesehen. Im Falle der Auflösung, Liquidation oder sonstigen Unfähigkeit von Verkada, seine Software weiterhin an seine Kunden bereitzustellen, wird Verkada auf schriftliche Anfrage eines Kunden die Firmware auf der ***Kamerahardware*** aktualisieren, die der Kunde gekauft hat, um RTSP-Streaming innerhalb eines wirtschaftlich angemessenen Zeitrahmens zu unterstützen.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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