# Configuration de l’audio pour les canaux non Verkada

Verkada Command prend en charge l'audio pour les caméras tierces compatibles sur des canaux non-Verkada. Pour utiliser l'audio, la caméra doit être conforme à ONVIF Profile S et aux exigences du codec audio.

{% hint style="warning" %}
La configuration audio est disponible uniquement pour les caméras qui prennent entièrement en charge ONVIF Profile S, y compris les appels de configuration du profil audio.
{% endhint %}

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### Avant de commencer

La caméra doit respecter les exigences ci-dessous avant que vous ne configuriez l'audio. Voir [Ajouter une caméra non-Verkada à un Command Connector](/command-connector/fr/configuration/add-a-non-verkada-camera-to-a-command-connector.md) pour l'ajout des caméras.

#### Conformité ONVIF Profile S

La caméra doit être conforme à ONVIF Profile S. Vérifiez que votre caméra tierce répond à toutes les exigences techniques.

* Reportez-vous à la fiche technique ou à la fiche de spécifications du fabricant de la caméra.
* Recherchez la certification « ONVIF Profile S » dans la documentation de la caméra.
* Vérifiez que la version du firmware de la caméra prend en charge les fonctionnalités du Profile S.

#### Prise en charge de la configuration du profil audio

La caméra doit implémenter les appels ONVIF Profile S pour la configuration du profil audio. Cela inclut la prise en charge de :

* `GetAudioEncoderConfigurations`
* `GetAudioEncoderConfiguration`
* `SetAudioEncoderConfiguration`
* `GetAudioEncoderConfigurationOptions`

#### Codec G.711 mu-law

La caméra doit prendre en charge le codec audio G.711 mu-law (PCMU) via les appels de configuration audio ONVIF Profile S. Ce codec fournit un encodage audio sur 8 bits à 64 kbps et est la norme pour l'audio des caméras ONVIF Profile S.

{% hint style="warning" %}
Les caméras qui ne prennent pas en charge G.711 mu-law via les appels ONVIF Profile S ne peuvent pas être configurées pour l'audio, même si elles prennent en charge d'autres codecs audio.
{% endhint %}

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## Configuration

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Caméras.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez le canal non-Verkada que vous souhaitez configurer.**
{% endstep %}

{% step %}
**En haut à droite, cliquez sur Paramètres.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sous Périphérique > Audio, activez Activer l'audio.**

Attendez que Verkada Command détecte les configurations audio disponibles via ONVIF.
{% endstep %}

{% step %}
**Ouvrez la vue en direct de la caméra.**

1. Vérifiez que l'indicateur audio apparaît dans le lecteur vidéo.
2. Diffusez de l'audio en direct pour confirmer la configuration.
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

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## Dépannage

#### Option audio non disponible

**Problème :** Le **commutateur Activer l'audio** est grisé ou non visible dans les paramètres de la caméra.

**Solution :**

* Vérifiez que la caméra est conforme à ONVIF Profile S.
* Confirmez que le firmware de la caméra est à jour et inclut la prise en charge du Profile S.
* Vérifiez que la caméra a implémenté les appels de configuration du profil audio.
* Vérifiez que la caméra prend en charge G.711 mu-law.
* Réajoutez la caméra à Command pour actualiser la détection des capacités ONVIF.

#### Vérification de G.711 mu-law

**Problème :** La caméra prend en charge l'audio, mais l'audio ne s'initialise pas après l'activation.

**Solution :**

* Connectez-vous à l'interface Web de la caméra en accédant à son adresse IP dans un navigateur.
* Vérifiez que la caméra prend en charge G.711 mu-law via l'interface Web de la caméra ou les paramètres audio ONVIF.
* Vérifiez si la caméra nécessite un mode de configuration ou un profil spécifique pour exposer la prise en charge de G.711.
* Contactez le fabricant de la caméra pour confirmer la prise en charge de G.711 mu-law via ONVIF Profile S.

#### Le flux audio ne parvient pas à se connecter

**Problème :** La configuration audio s'enregistre correctement, mais aucun audio n'est diffusé dans la vue en direct.

**Solution :**

* Vérifiez que les règles de pare-feu autorisent les ports de streaming audio ONVIF (généralement les ports RTP/RTSP).
* Confirmez que l'entrée audio de la caméra n'est pas muette ou désactivée dans l'interface native de la caméra.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/command-connector/fr/configuration/configuring-audio-for-non-verkada-channels.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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