Configurar direcciones IP estáticas para Command Connector
Configure direcciones IP estáticas para los Command Connector
Los Command Connectors se pueden configurar con una IP estática para garantizar que mantengan una comunicación de red consistente sin depender de protocolos de asignación dinámica de IP, como el Protocolo de Configuración Dinámica de Host (DHCP).
Los Command Connectors admiten direcciones IP privadas, según se definen en RFC 1918. Esto significa que solo los rangos de IP privadas especificados en el RFC, como 10.0.0.0/8, 172.16.0.0/12 y 192.168.0.0/16, son compatibles con la configuración de IP estática.
Antes de comenzar
Para configurar una dirección IP estática en un Command Connector, debe conectarse inicialmente a Command y actualizarse al último firmware usando DHCP. Una vez finalizado el proceso de actualización, puede configurar una IP estática.
Configuración
Solo Administradores del sitio pueden habilitar o modificar las configuraciones de IP estática.
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Cámaras .
Seleccione un Command Connector para configurar.
A la derecha, haga clic en Configuración.
En General > IP del Command Connector, haga clic en el menú desplegable y seleccione Manual.
En Configuración de IP manual, introduzca la información de direccionamiento IP estática.
Haga clic en Guardar.
Mecanismos de recuperación
En caso de errores de configuración o cambios en la red, los Command Connectors cuentan con un mecanismo de recuperación. El Command Connector realiza las siguientes comprobaciones a intervalos regulares para garantizar la conectividad. Si alguna de estas pruebas falla, vuelve a la operación DHCP.
Mecanismo de recuperación
Cómo realizar esta tarea
En la subred, verifique que no exista un conflicto de IP duplicada
Envíe solicitudes del Protocolo de Resolución de Direcciones (ARP) para la IP configurada del Command Connector. Si el Command Connector recibe una solicitud ARP, considera la respuesta como un conflicto de IP duplicada.
Verifique que exista una puerta de enlace predeterminada
Envíe solicitudes ARP para la IP de la puerta de enlace configurada. Si el Command Connector no recibe una respuesta, la puerta de enlace se considera inalcanzable.
La resolución DNS está operativa para los dominios de Verkada
Realice consultas del Servidor de Nombres de Dominio (DNS) para los dominios de Verkada. En caso de que el Command Connector no reciba respuesta de ninguno de los dominios, esta prueba falla.
Se pueden establecer sesiones SSL/TLS con los endpoints requeridos
Envíe solicitudes HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) a los endpoints de Verkada necesarios para la operación del Command Connector. Si el Command Connector no puede realizar un apretón de manos (handshake) de Transport Layer Security (TLS) con alguno de los endpoints, o si ocurre cualquier error durante este proceso, la prueba falla.
Endpoints para pruebas DNS
La siguiente lista de endpoints se utiliza para pruebas DNS en organizaciones de EE. UU.; para otras regiones se usará su endpoint equivalente. Para una lista completa de endpoints, consulte Configuración de red de Video Security.
Para las pruebas TLS, solo se utiliza el primer endpoint. Si el Command Connector no puede establecer una conexión TLS con el api.control.verkada.com endpoint, vuelve a la operación DHCP.
Solución de problemas
Si el Command Connector encuentra algún problema durante estas comprobaciones, intenta volver a su operación DHCP predeterminada y realizar las pruebas de conectividad antes mencionadas.
Si la conexión DHCP falla, el Command Connector vuelve a intentar usando la configuración de IP estática.
Si el Command Connector no logra conectarse nuevamente usando su configuración de IP estática, alterna entre las operaciones de IP estática y DHCP con incrementos de retroceso exponencial, que van de 20 segundos hasta 1 hora.
Si el Command Connector se conecta correctamente a Verkada Command usando DHCP, continúa operando en DHCP hasta que se reinicie mediante Command o desconectando y volviendo a conectar la alimentación del Command Connector.
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