# Configura direcciones IP estáticas para Command Connector

Los Command Connector se pueden configurar con una IP estática para garantizar que mantengan una comunicación de red constante sin depender de protocolos de asignación dinámica de IP, como el Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP).

{% hint style="danger" %}
Los Command Connector admiten direcciones IP privadas, tal como se define en [RFC 1918](https://datatracker.ietf.org/doc/rfc1918/). Esto significa que solo los rangos de IP privadas especificados en el RFC, como 10.0.0.0/8, 172.16.0.0/12 y 192.168.0.0/16, son compatibles con la configuración de IP estática.
{% endhint %}

### Antes de comenzar

{% hint style="warning" %}
Para configurar una dirección IP estática en un Command Connector, primero debe conectarse a Command y actualizarse al firmware más reciente mediante DHCP. Una vez completado el proceso de actualización, puede configurar una IP estática.
{% endhint %}

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## Configuración

{% hint style="danger" %}
Solo [Administradores del sitio](https://app.gitbook.com/s/ylYKicREo6JpuOJH4teK/getting-started/roles-and-permissions-for-cameras) pueden habilitar o modificar configuraciones de IP estática.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Cámaras.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione un Command Connector para configurarlo.**
{% endstep %}

{% step %}
**A la derecha, haga clic en Ajustes.**
{% endstep %}

{% step %}
**En General > IP de Command Connector, haga clic en el menú desplegable y seleccione Manual.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://3906114897-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNje42M0OzzbT2nhzkB3K%2Fuploads%2F3vem1MCzgAdYh0eNyLOv%2F9.png?alt=media&#x26;token=5c841e88-aee8-4459-96b3-fe34906c7826" alt="" width="537"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
**En Configuración manual de IP, introduzca la información de direccionamiento IP estático.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://3906114897-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNje42M0OzzbT2nhzkB3K%2Fuploads%2FN4rY0DejnLrrck4z9Thv%2FScreenshot%202026-04-06%20at%201.34.28%E2%80%AFPM.png?alt=media&#x26;token=f68e2672-e7d5-47ab-8fe3-469d2f52fd02" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Guardar.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

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## Mecanismos de recuperación

En caso de errores de configuración o cambios en la red, los Command Connector tienen un mecanismo de recuperación. El Command Connector realiza las siguientes comprobaciones a intervalos regulares para garantizar la conectividad. Si alguna de estas pruebas falla, vuelve al funcionamiento mediante DHCP.

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| **Mecanismo de recuperación**                                         | **Cómo realizar esta tarea**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| **En la subred, verifique que no haya un conflicto de IP duplicada**  | Envíe solicitudes del Protocolo de resolución de direcciones (ARP) para la IP de Command Connector configurada. Si el Command Connector recibe una solicitud ARP, considera la respuesta como un conflicto de IP duplicada.                                                                                                                                                                         |
| **Verifique que exista una puerta de enlace predeterminada**          | Envíe solicitudes ARP para la IP de la puerta de enlace configurada. Si el Command Connector no recibe una respuesta, la puerta de enlace se considera inaccesible.                                                                                                                                                                                                                                 |
| **La resolución DNS funciona para los dominios de Verkada**           | Realice búsquedas del Sistema de nombres de dominio (DNS) para los dominios de Verkada. Si el Command Connector no recibe una respuesta de ninguno de los dominios, esta prueba falla.                                                                                                                                                                                                              |
| **Se pueden establecer sesiones SSL/TLS con los extremos requeridos** | Envíe solicitudes de Protocolo seguro de transferencia de hipertexto (HTTPS) a los extremos de Verkada necesarios para el funcionamiento del Command Connector. Si el Command Connector no puede realizar un intercambio de claves de Seguridad de la capa de transporte (TLS) con alguno de los extremos, o si se produce algún error durante la realización de este intercambio, la prueba falla. |

### Extremos para pruebas de DNS

La siguiente lista de extremos se utiliza para las pruebas de DNS en organizaciones de EE. UU.; para otras regiones, se utilizará su extremo equivalente. Para obtener una lista completa de extremos, consulte [Configuración de red de videoseguridad](https://help.verkada.com/command-connector/es/primeros-pasos/command-connector-network-settings).

```
api.control.verkada.com - TCP/443
vprovision.command.verkada.com - TCP/443
```

Para las pruebas TLS, solo se utiliza el primer extremo. Si el Command Connector no puede establecer una conexión TLS con el **api.control.verkada.com** extremo, vuelve al funcionamiento mediante DHCP.

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## Solución de problemas

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{% step %}
**Si el Command Connector encuentra algún problema durante estas comprobaciones, intenta volver a su funcionamiento DHCP predeterminado y realizar las pruebas de conectividad indicadas anteriormente.**
{% endstep %}

{% step %}
**Si falla la conexión DHCP, el Command Connector vuelve a intentarlo utilizando la configuración de IP estática.**
{% endstep %}

{% step %}
**Si el Command Connector vuelve a fallar al conectarse mientras usa su configuración de IP estática, alterna entre operaciones de IP estática y DHCP en incrementos de retroceso exponencial, que van desde 20 segundos hasta 1 hora.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://3906114897-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNje42M0OzzbT2nhzkB3K%2Fuploads%2Fgit-blob-c387e70e82b63b92ee5d0ea44c77d38b2d413912%2F92a3759374339ad658e0c5426df55aba53e80f8c.png?alt=media" alt="" width="563"></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
Si el Command Connector se conecta correctamente a Verkada Command mediante DHCP, sigue funcionando con DHCP hasta que se reinicie desde Command o se apague y encienda el Command Connector.
{% endhint %}