> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/command-connector/es/configuracion/configurar-h.265-para-canales-que-no-son-de-verkada.md).

# Configurar H.265 para canales que no son de Verkada

H.265 ofrece un nivel de calidad de video más alto que H.264 en una cámara conectada a través de un Verkada Command Connector. Los dispositivos que no pueden reproducir H.265 reciben el mismo video transcodificado a H.264.

{% hint style="warning" %}
Este artículo es para canales que no son de Verkada. H.265 en una cámara Verkada es una configuración diferente. Consulte [Codificación de video de alta eficiencia de cámara (HEVC)](/verkada-cameras/es/transmision-y-comparticion-de-video/live-streaming/camera-high-efficiency-video-encoding-hevc.md) para más información.
{% endhint %}

***

### Antes de comenzar

H.265 requiere todo lo siguiente:

* La cámara admite H.265
* La cámara tiene dos codificadores H.265, uno para la transmisión de alta calidad (HQ) y otro para la transmisión de calidad estándar (SQ)
* El canal no es una cámara de giro, inclinación y zoom (PTZ). Las cámaras PTZ requieren H.264

***

## Configuración

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Cámaras.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione el canal que no es de Verkada.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte inferior derecha, haga clic en Configuración.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione Transmisión de video.**
{% endstep %}

{% step %}
**Junto a Códec, seleccione H.264 o H.265.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Cuando no se puede cambiar el códec

Pase el cursor sobre la selección de códec en la página de Configuración para ver por qué no puede cambiarla.

| Lo que ve                                                                      | Lo que significa                                                                                                                                   |
| ------------------------------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Las cámaras PTZ requieren codificación H.264.                                  | El canal es una cámara PTZ. Deje el códec en H.264.                                                                                                |
| La cámara aún no ha informado qué códecs admite. Vuelva a intentarlo en breve. | Command aún no tiene información de códec de la cámara.                                                                                            |
| El canal solo admite H.264.                                                    | La cámara informó solo H.264.                                                                                                                      |
| H.265 requiere 2 codificadores para la grabación de calidad adaptable.         | H.265 aparece en la lista y esa opción no está disponible. Aún se puede seleccionar H.264. La cámara no tiene dos codificadores H.265 utilizables. |

### Códec y modo del fabricante

La selección de perfil de transmisión y el códec son configuraciones separadas. En el modo del fabricante, el códec seleccionado sigue aplicándose.

* Cuando haga clic en **Cambiar** junto a *Perfil actual*, los perfiles que usan un códec diferente permanecen en la lista y no están disponibles. Con *Códec* configurado en H.265, no puede seleccionar un perfil H.264, y viceversa.
* *Perfil actual* muestra H.264 o H.265 para los perfiles HQ y SQ aplicados. Cuando el códec aplicado no se conoce, la columna Códec muestra un guion.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.verkada.com/command-connector/es/configuracion/configurar-h.265-para-canales-que-no-son-de-verkada.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.