> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/command-connector/de/konfiguration/configuring-audio-for-non-verkada-channels.md).

# Audio für Nicht-Verkada-Kanäle konfigurieren

Verkada Command unterstützt Audio für kompatible Kameras von Drittanbietern auf Nicht-Verkada-Kanälen. Um Audio zu verwenden, muss die Kamera ONVIF Profile S und die Anforderungen an den Audio-Codec erfüllen.

{% hint style="warning" %}
Die Audiokonfiguration ist nur für Kameras verfügbar, die ONVIF Profile S vollständig unterstützen, einschließlich der Aufrufe zur Audioprofilkonfiguration.
{% endhint %}

***

### Bevor Sie beginnen

Die Kamera muss die unten aufgeführten Anforderungen erfüllen, bevor Sie Audio konfigurieren. Siehe [Eine Nicht-Verkada-Kamera zu einem Command Connector hinzufügen](/command-connector/de/konfiguration/add-a-non-verkada-camera-to-a-command-connector.md) zum Hinzufügen von Kameras.

#### Konformität mit ONVIF Profile S

Die Kamera muss ONVIF Profile S-konform sein. Bestätigen Sie, dass Ihre Kamera eines Drittanbieters alle technischen Anforderungen erfüllt.

* Beziehen Sie sich auf das Spezifikationsblatt oder Datenblatt des Kameraherstellers.
* Achten Sie in der Kameradokumentation auf die Zertifizierung „ONVIF Profile S“.
* Vergewissern Sie sich, dass die Firmware-Version der Kamera die Profile-S-Funktionen unterstützt.

#### Unterstützung der Audioprofilkonfiguration

Die Kamera muss die ONVIF-Profile-S-Aufrufe für die Audioprofilkonfiguration implementieren. Dies umfasst die Unterstützung für:

* `GetAudioEncoderConfigurations`
* `GetAudioEncoderConfiguration`
* `SetAudioEncoderConfiguration`
* `GetAudioEncoderConfigurationOptions`

#### G.711 mu-law-Codec

Die Kamera muss den Audio-Codec G.711 mu-law (PCMU) über die ONVIF-Profile-S-Aufrufe zur Audiokonfiguration unterstützen. Dieser Codec bietet 8-Bit-Audioenkodierung mit 64 kbps und ist der Standard für Audio in ONVIF-Profile-S-Kameras.

{% hint style="warning" %}
Kameras, die G.711 mu-law über ONVIF-Profile-S-Aufrufe nicht unterstützen, können nicht für Audio konfiguriert werden, selbst wenn sie andere Audio-Codecs unterstützen.
{% endhint %}

***

## Konfiguration

{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Kameras.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie den Nicht-Verkada-Kanal aus, den Sie konfigurieren möchten.**
{% endstep %}

{% step %}
**Klicken Sie oben rechts auf Einstellungen.**
{% endstep %}

{% step %}
**Aktivieren Sie unter Gerät > Audio den Schalter Audio aktivieren.**

Warten Sie, bis Verkada Command verfügbare Audiokonfigurationen über ONVIF erkennt.
{% endstep %}

{% step %}
**Öffnen Sie die Live-Ansicht der Kamera.**

1. Überprüfen Sie, ob das Audio-Symbol im Videoplayer angezeigt wird.
2. Spielen Sie Live-Audio ab, um die Konfiguration zu bestätigen.
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

***

## Fehlerbehebung

#### Audiooption nicht verfügbar

**Problem:** Der **Audio aktivieren** Schalter ist ausgegraut oder in den Kameraeinstellungen nicht sichtbar.

**Lösung:**

* Überprüfen Sie, ob die Kamera ONVIF Profile S-konform ist.
* Bestätigen Sie, dass die Firmware der Kamera aktuell ist und Profile-S-Unterstützung enthält.
* Prüfen Sie, ob die Kamera die Aufrufe zur Audioprofilkonfiguration implementiert hat.
* Prüfen Sie, ob die Kamera G.711 mu-law unterstützt.
* Fügen Sie die Kamera erneut zu Command hinzu, um die Erkennung der ONVIF-Funktionen zu aktualisieren.

#### Überprüfung von G.711 mu-law

**Problem:** Die Kamera unterstützt Audio, aber Audio wird nach dem Aktivieren nicht initialisiert.

**Lösung:**

* Melden Sie sich bei der Weboberfläche der Kamera an, indem Sie in einem Browser zu ihrer IP-Adresse navigieren.
* Überprüfen Sie über die Weboberfläche der Kamera oder die ONVIF-Audioeinstellungen, ob die Kamera G.711 mu-law unterstützt.
* Prüfen Sie, ob die Kamera einen bestimmten Konfigurationsmodus oder ein bestimmtes Profil benötigt, um G.711-Unterstützung anzuzeigen.
* Wenden Sie sich an den Kamerahersteller, um die G.711 mu-law-Unterstützung über ONVIF Profile S zu bestätigen.

#### Audio-Stream kann keine Verbindung herstellen

**Problem:** Die Audiokonfiguration wird erfolgreich gespeichert, aber in der Live-Ansicht wird kein Audio gestreamt.

**Lösung:**

* Prüfen Sie, ob die Firewall-Regeln die ONVIF-Audiostreaming-Ports zulassen (typischerweise RTP-/RTSP-Ports).
* Bestätigen Sie, dass der Audioeingang der Kamera in der nativen Benutzeroberfläche der Kamera nicht stummgeschaltet oder deaktiviert ist.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/command-connector/de/konfiguration/configuring-audio-for-non-verkada-channels.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.