# Audio für Nicht-Verkada-Kanäle konfigurieren

Verkada Command unterstützt Audio für kompatible Kameras von Drittanbietern auf Nicht-Verkada-Kanälen. Um Audio zu verwenden, muss die Kamera ONVIF Profile S und die Anforderungen an den Audio-Codec erfüllen.

{% hint style="warning" %}
Die Audiokonfiguration ist nur für Kameras verfügbar, die ONVIF Profile S vollständig unterstützen, einschließlich der Aufrufe zur Audioprofilkonfiguration.
{% endhint %}

***

### Bevor Sie beginnen

Die Kamera muss die unten aufgeführten Anforderungen erfüllen, bevor Sie Audio konfigurieren. Siehe [Eine Nicht-Verkada-Kamera zu einem Command Connector hinzufügen](https://help.verkada.com/command-connector/de/konfiguration/add-a-non-verkada-camera-to-a-command-connector) zum Hinzufügen von Kameras.

#### Konformität mit ONVIF Profile S

Die Kamera muss ONVIF Profile S-konform sein. Bestätigen Sie, dass Ihre Kamera eines Drittanbieters alle technischen Anforderungen erfüllt.

* Beziehen Sie sich auf das Spezifikationsblatt oder Datenblatt des Kameraherstellers.
* Achten Sie in der Kameradokumentation auf die Zertifizierung „ONVIF Profile S“.
* Vergewissern Sie sich, dass die Firmware-Version der Kamera die Profile-S-Funktionen unterstützt.

#### Unterstützung der Audioprofilkonfiguration

Die Kamera muss die ONVIF-Profile-S-Aufrufe für die Audioprofilkonfiguration implementieren. Dies umfasst die Unterstützung für:

* `GetAudioEncoderConfigurations`
* `GetAudioEncoderConfiguration`
* `SetAudioEncoderConfiguration`
* `GetAudioEncoderConfigurationOptions`

#### G.711 mu-law-Codec

Die Kamera muss den Audio-Codec G.711 mu-law (PCMU) über die ONVIF-Profile-S-Aufrufe zur Audiokonfiguration unterstützen. Dieser Codec bietet 8-Bit-Audioenkodierung mit 64 kbps und ist der Standard für Audio in ONVIF-Profile-S-Kameras.

{% hint style="warning" %}
Kameras, die G.711 mu-law über ONVIF-Profile-S-Aufrufe nicht unterstützen, können nicht für Audio konfiguriert werden, selbst wenn sie andere Audio-Codecs unterstützen.
{% endhint %}

***

## Konfiguration

{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Kameras.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie den Nicht-Verkada-Kanal aus, den Sie konfigurieren möchten.**
{% endstep %}

{% step %}
**Klicken Sie oben rechts auf Einstellungen.**
{% endstep %}

{% step %}
**Aktivieren Sie unter Gerät > Audio den Schalter Audio aktivieren.**

Warten Sie, bis Verkada Command verfügbare Audiokonfigurationen über ONVIF erkennt.
{% endstep %}

{% step %}
**Öffnen Sie die Live-Ansicht der Kamera.**

1. Überprüfen Sie, ob das Audio-Symbol im Videoplayer angezeigt wird.
2. Spielen Sie Live-Audio ab, um die Konfiguration zu bestätigen.
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

***

## Fehlerbehebung

#### Audiooption nicht verfügbar

**Problem:** Der **Audio aktivieren** Schalter ist ausgegraut oder in den Kameraeinstellungen nicht sichtbar.

**Lösung:**

* Überprüfen Sie, ob die Kamera ONVIF Profile S-konform ist.
* Bestätigen Sie, dass die Firmware der Kamera aktuell ist und Profile-S-Unterstützung enthält.
* Prüfen Sie, ob die Kamera die Aufrufe zur Audioprofilkonfiguration implementiert hat.
* Prüfen Sie, ob die Kamera G.711 mu-law unterstützt.
* Fügen Sie die Kamera erneut zu Command hinzu, um die Erkennung der ONVIF-Funktionen zu aktualisieren.

#### Überprüfung von G.711 mu-law

**Problem:** Die Kamera unterstützt Audio, aber Audio wird nach dem Aktivieren nicht initialisiert.

**Lösung:**

* Melden Sie sich bei der Weboberfläche der Kamera an, indem Sie in einem Browser zu ihrer IP-Adresse navigieren.
* Überprüfen Sie über die Weboberfläche der Kamera oder die ONVIF-Audioeinstellungen, ob die Kamera G.711 mu-law unterstützt.
* Prüfen Sie, ob die Kamera einen bestimmten Konfigurationsmodus oder ein bestimmtes Profil benötigt, um G.711-Unterstützung anzuzeigen.
* Wenden Sie sich an den Kamerahersteller, um die G.711 mu-law-Unterstützung über ONVIF Profile S zu bestätigen.

#### Audio-Stream kann keine Verbindung herstellen

**Problem:** Die Audiokonfiguration wird erfolgreich gespeichert, aber in der Live-Ansicht wird kein Audio gestreamt.

**Lösung:**

* Prüfen Sie, ob die Firewall-Regeln die ONVIF-Audiostreaming-Ports zulassen (typischerweise RTP-/RTSP-Ports).
* Bestätigen Sie, dass der Audioeingang der Kamera in der nativen Benutzeroberfläche der Kamera nicht stummgeschaltet oder deaktiviert ist.