> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/classic-alarms/ko/monitoring-and-reports/high-volume-events.md). # 대용량 이벤트 {% hint style="success" %} Verkada는 Classic Alarms의 전 세계 판매 종료(2026년 8월 1일) 및 수명 종료(2027년 8월 1일)를 발표했습니다. 자격이 있는 고객은 2027년 1월 31일까지 New Alarms로 무상 업그레이드할 수 있습니다. 방문 [Verkada.com/alarms/upgrade](https://www.verkada.com/alarms/upgrade) 하여 시작하세요. {% endhint %} 고빈도 이벤트는 제공된 동영상 내용과 관계없이 경보를 발생시키는 확인 이벤트로, 1시간 이내에 15건을 초과하는 확인이 트리거되면 발생합니다. {% hint style="warning" %} **사람 없음** 응답은 고빈도 이벤트 총계에 포함되지 않습니다. {% endhint %} *** ## 고빈도 이벤트의 작동 방식 다음 워크플로는 고빈도 이벤트가 작동하는 일반적인 시나리오이지만, 특정 사례에서는 달라질 수 있습니다. {% stepper %} {% step %} **1시간 이내에 검토를 위해 모니터링 에이전트에게 전송된 16번째 확인에서 에이전트는 다음과 무관하게 일반 경보 절차를 따릅니다:** * 고객이 선택한 보안 프롬프트 * 제공된 동영상의 내용 * 테스트 모드가 활성화되어 있는지 여부 {% endstep %} {% step %} **연락처 목록에 연락처가 있으면 에이전트가 안내 전화로 연락을 시도합니다. 고빈도 이벤트로 인해 시작된 안내 전화의 일환으로, 에이전트는 이것이 고빈도 이벤트로 인한 안내 전화일 뿐이라고 알립니다.** {% endstep %} {% step %} **그 시점에 수신자는 필요한 경우 경보를 해결하거나 긴급 서비스를 출동시킬지 선택할 수 있습니다. 또한 에이전트에게 최대 12시간 동안 사이트의 경보 해제를 요청할 수도 있습니다.** {% endstep %} {% step %} **에이전트가 목록에 있는 연락처에 도달할 수 없거나 연락처가 목록에 없는 경우, 에이전트는 테스트 모드가 비활성화되어 있다는 전제하에 해당 사이트 주소로 긴급 서비스를 출동시킵니다.** {% endstep %} {% endstepper %} *** ## 고빈도 이벤트가 시작되는 시나리오 ### 시나리오 A 귀사의 사업장에 청소팀이 있는데, 건물에 들어가면서 경보 시스템(보안 설정은 "Normal"이고 테스트 모드는 비활성화되어 있음)을 해제하는 것을 잊는다고 가정해 보겠습니다. 그들은 건물 내부를 청소하며 작업을 진행하고, 이로 인해 모션 센서가 모션 감지 이벤트를 트리거합니다. 이러한 모션 센서에 설정된 컨텍스트 카메라는 에이전트가 검토할 수 있도록 영상을 제공합니다. 이 경우 처음 15개의 확인 이벤트는 **아니며** 사람이나 재산에 대한 위협으로 간주되지 않으며 경보가 발생하지 않습니다. 그러나 1시간 이내에 16번째 확인 이벤트가 발생하면, 사람이나 재산에 대한 위협 여부와 관계없이 에이전트가 경보를 발생시킵니다. 연락처 목록에 기재된 연락처로 안내 전화가 시작되며, 에이전트가 목록에 있는 누구에게도 연락할 수 없으면 긴급 서비스가 현장 위치로 출동됩니다. ### 시나리오 B 사업장에 보행자 통행이 많은 구역(예: 보도나 공공장소)을 향하는 카메라가 있다고 가정해 보겠습니다. 혼잡한 시간대에 사이트를 무장하면 1시간 이내에 여러 확인 이벤트가 트리거될 수 있습니다. 이 경우 16번째 확인 이벤트가 경보를 발생시키며 에이전트는 일반 경보 절차(안내 전화 및 필요하다고 판단되면 긴급 서비스 출동)를 따릅니다. *** ## 고빈도 이벤트를 방지하는 방법 이러한 이벤트는 귀하와 귀사 모두에게 번거로울 수 있으며 허위 경보로 이어질 수 있습니다. 이 상황을 피하는 몇 가지 방법이 있습니다: {% stepper %} {% step %} **특히 다음 사항에 대해 카메라 구성을 확인하세요:** a. 사이트가 무장된 상태일 때 카메라가 보행자 통행이 많은 구역을 향하고 있지 않은지 확인하세요.\ b. 설정하세요 [관심 영역](/classic-alarms/ko/events-and-alerts/configure-alarms-event-alerts/configure-camera-alarm-trigger-events.md), [라인 교차](/classic-alarms/ko/events-and-alerts/configure-alarms-event-alerts/configure-camera-alarm-trigger-events.md), 또는 [배회 감지](/classic-alarms/ko/events-and-alerts/configure-alarms-event-alerts/configure-camera-alarm-trigger-events.md) 카메라에서 경보 트리거로 사용할 항목을 설정하여, 동영상의 어떤 부분에서 움직임/사람을 감지할지 지정하세요.\ c. 경보 트리거로 설정할 카메라를 신중하게 선택하세요. {% hint style="info" %} 비디오 확인 건수는 **에이전트 검토 완료** 섹션에서 확인할 수 있습니다(경보의 사이트 활동 페이지). {% endhint %}
{% endstep %} {% step %} **특히 사이트 구성을 확인하세요:** a. 시스템이 필요한 경우에만 무장되도록 무장 일정을 귀사의 운영에 적합하게 설정하세요. * 모바일 앱, 콘솔 키패드, 출입 통제 도어의 무장/해제를 사용하여 사이트를 수동으로 무장/해제할 수 있습니다. * 도움이 된다면 무장/해제를 위해 무장 일정 기능을 사용하는 것도 권장합니다. d. 중복되거나 도움이 되지 않는 비디오 확인 이벤트를 보낼 수 있는 카메라는 제거하세요.\ e. 불필요한 확인 이벤트가 트리거되는 것을 최소화하기 위해 카메라가 다른 무장 일정을 따라야 한다면 사이트를 여러 사이트로 분할하는 것을 고려하세요. {% endstep %} {% endstepper %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/classic-alarms/ko/monitoring-and-reports/high-volume-events.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.