대용량 이벤트
대용량 이벤트 사용 방법을 알아보세요
고용량 이벤트는 제공된 비디오의 내용과 관계없이 경보를 발생시키는 검증 이벤트로, 1시간 내에 15회가 넘는 검증이 발생하면 경보가 울립니다.
사람이 표시되지 않음 응답은 고용량 이벤트 총합에 포함되지 않습니다.
고용량 이벤트의 작동 방식
다음 워크플로는 고용량 이벤트가 작동하는 전형적인 시나리오이지만, 특정 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
1시간 이내에 검토를 위해 모니터링 에이전트에게 전송된 16번째 검증에서, 에이전트는 다음과 관계없이 일반 경보 절차를 따릅니다:
고객이 선택한 보안 안내 메시지
제공된 비디오의 내용
테스트 모드가 활성화되어 있는지 여부
연락처 목록에 연락처가 있는 경우, 에이전트는 예의상 전화를 통해 해당 연락처에 연락을 시도합니다. 고용량 이벤트로 인해 시작된 예의상 통화의 일부로, 에이전트는 이것이 고용량 이벤트로 인한 단순한 예의상 전화라고 언급합니다.
그 시점에 수신자는 필요하다면 경보를 해제하거나 긴급 서비스를 출동시킬지를 선택할 수 있습니다. 또한 에이전트에게 최대 12시간 동안 현장을 무장 해제하도록 요청할 수도 있습니다.
에이전트가 등록된 어떤 연락처와도 연락할 수 없거나 등록된 연락처가 없는 경우, 에이전트는 (테스트 모드가 비활성화되어 있다면) 현장 주소로 긴급 서비스를 출동시킵니다.
고용량 이벤트가 시작되는 시나리오
시나리오 A
귀사의 청소 직원이 건물에 들어가면서 경보 시스템(보안 수준은 "Normal"로 설정되어 있고 테스트 모드는 비활성화됨)을 해제하는 것을 잊었다고 가정해 보겠습니다. 이들은 청소를 진행하고, 이로 인해 동작 센서를 통해 동작 감지 이벤트가 발생합니다. 이러한 동작 센서를 위해 설정된 상황별 카메라는 에이전트가 검토할 수 있도록 비디오를 제공합니다.
이 경우 처음 15개의 검증 이벤트는 아니며 사람 또는 재산에 대한 위협으로 간주되지 않으며 경보도 울리지 않습니다. 그러나 1시간 이내에 16번째 검증 이벤트가 발생하면 사람 또는 재산에 대한 위협 여부와 관계없이 에이전트가 경보를 발생시킵니다. 연락처 목록에 기재된 연락처로 예의상 전화가 시작되며, 에이전트가 누구와도 연락하지 못하면 긴급 서비스가 현장 위치로 출동됩니다.
시나리오 B
귀하의 현장에 사람이 많이 오갈 수 있는 구역(예: 보도나 공공장소)을 향하는 카메라가 있다고 가정해 보겠습니다. 혼잡한 시간대에 현장을 무장하면 1시간 내에 여러 검증 이벤트가 발생할 수 있습니다. 이 경우 16번째 검증 이벤트에서 경보가 울리며 에이전트는 일반 경보 절차(예의상 전화 및 필요하다고 판단되면 긴급 서비스 출동)를 따릅니다.
고용량 이벤트를 피하는 방법
이러한 이벤트는 귀하와 귀사 모두에게 번거로울 수 있으며 오경보로 이어질 수 있습니다. 이 상황을 피할 수 있는 여러 방법이 있습니다:
사이트 구성을 확인하세요. 특히:
a. 시스템이 필요할 때만 무장되도록 귀사의 업무에 적합한 무장 일정을 설정하세요.
모바일 앱, 콘솔 키패드, 그리고 출입 통제 도어의 무장/해제 기능을 사용하여 사이트를 수동으로 무장/해제할 수 있습니다.
필요하다면 무장/해제에 무장 일정 기능을 사용하는 것도 권장합니다.
d. 중복되거나 도움이 되지 않는 비디오 검증 이벤트를 보내는 카메라는 제거하세요. e. 불필요한 검증 이벤트 발생을 최소화하기 위해 카메라가 다른 무장 일정을 따라야 한다면, 현장을 여러 개의 사이트로 분리하는 것을 고려하세요.
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