# 大量イベント

高頻度イベントとは、1時間以内に15件を超える検証が発生したため、提供された動画の内容に関係なくアラームを発する検証イベントです。

{% hint style="warning" %}
**人物が映っていない** 応答は高頻度イベントの合計にはカウントされません。
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## 高頻度イベントの仕組み

以下のワークフローは、高頻度イベントの仕組みの典型的なシナリオですが、具体的なケースによって異なる場合があります。

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{% step %}
**1時間以内に確認のため当社の監視担当者に送信された16件目の検証では、担当者は以下に関係なく通常のアラーム手順に従います。**

* 顧客が選択したセキュリティプロンプト
* 提供された動画の内容
* テストモードが有効かどうか
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**連絡先リストに連絡先がある場合、担当者は丁重な確認電話でその連絡先に連絡を試みます。高頻度イベントにより発信された丁重な確認電話の一環として、担当者は、これは高頻度イベントによる丁重な確認電話にすぎないことを伝えます。**
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{% step %}
**その時点で、受信者は、必要に応じてアラームを解決するか、緊急サービスを出動させるかを選択できます。また、担当者に最大12時間まで現場の警戒解除を依頼することもできます。**
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{% step %}
**担当者が記載されている連絡先のいずれにも連絡できない場合、または連絡先が記載されていない場合、担当者は現場の住所に緊急サービスを出動させます（テストモードが無効であることが前提です）。**
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## 高頻度イベントが開始されるシナリオ

### シナリオA

たとえば、あなたの事業所に清掃スタッフがいて、建物に入る際にアラームシステムの警戒解除を忘れてしまったとします（システムは「通常」セキュリティに設定され、テストモードは無効）。そのまま清掃を進めると、モーションセンサーによって動体検出イベントが発生します。これらのモーションセンサー用に設定されたコンテキストカメラが、担当者が確認するための動画を提供します。

この場合、最初の15件の検証イベントは **ありません** 人物または財産への脅威とは見なされず、アラームは発せられません。ただし、1時間以内に16件目の検証イベントが発生すると、人物または財産への脅威の有無にかかわらず、担当者がアラームを発します。連絡先リストに記載された連絡先に丁重な確認電話が開始され、担当者が記載された相手に連絡できない場合は、緊急サービスが現場に出動します。

### シナリオB

たとえば、あなたの現場に、人通りの多いエリア（歩道や公共エリアなど）を向いているカメラがあるとします。混雑している時間帯に現場を警戒設定すると、1時間以内に複数の検証イベントが発生する可能性があります。この場合、16件目の検証イベントでアラームが発せられ、担当者は通常のアラーム手順（丁重な確認電話と、必要と判断された場合の緊急サービス出動）に従います。

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## 高頻度イベントを回避する方法

このようなイベントは、あなたとあなたの事業の両方にとって煩わしく、誤報につながる可能性があります。この状況を回避する方法はいくつかあります。

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{% step %}
**カメラ構成を確認してください。特に以下の点です。**

a. 現場が警戒設定されている間に、人通りの多いエリアをカメラが向いていないことを確認してください。\
b. 次を設定します [関心領域](/classic-alarms/ja/ibentotoarto/configure-alarms-event-alerts/configure-camera-alarm-trigger-events.md), [ラインクロス](/classic-alarms/ja/ibentotoarto/configure-alarms-event-alerts/configure-camera-alarm-trigger-events.md)、または [滞留](/classic-alarms/ja/ibentotoarto/configure-alarms-event-alerts/configure-camera-alarm-trigger-events.md) を、動きや人を検出する対象となる動画の部分を指定するためのアラームトリガーとして使用したいカメラに設定します。\
c. どのカメラをアラームトリガーとして設定するかを意図的に選択するようにしてください。

{% hint style="info" %}
動画検証の件数は **担当者確認済み** セクション（アラームの現場アクティビティページ内）で確認できます。
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<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/34402c8a807d9d52d726ecd3df7b31a01a080a16" alt="" width="563"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**現場構成を確認してください。特に以下の点です。**

a. システムが必要なときだけ警戒設定されるよう、警戒設定スケジュールが事業に適していることを確認してください。

* モバイルアプリ、コンソールのキーパッド、アクセス制御ドアの警戒設定/警戒解除を使って、手動で現場を警戒設定/警戒解除できます。
* 必要であれば、警戒設定/警戒解除に警戒設定スケジュール機能を使用することも推奨します。

d. 重複または役に立たない動画検証イベントを送信している可能性のあるカメラを削除します。\
e. 不要な検証イベントの発生を最小限に抑えるため、カメラが異なる警戒設定スケジュールに従う必要がある場合は、現場を複数の現場に分割することを検討してください。
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