Bonnes pratiques d'installation et de configuration des alarmes

Apprenez les meilleures pratiques pour configurer et installer votre alarme Verkada

Les matériaux de construction, les obstacles, la distance et les interférences générales de radiofréquence (RF) varient fortement selon les environnements et l’heure de la journée. Par conséquent, nous vous recommandons vivement de lire et de suivre les directives décrites dans cet article afin de garantir que votre système sans fil fonctionne de manière optimale.

Ajoutez votre centrale d’alarme sans fil à Verkada Command

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Retirez le couvercle de votre centrale d’alarme et branchez l’appareil sur un commutateur Power over Ethernet (PoE).

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Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Ajouter des appareils et sélectionnez un site. Ce sera votre site d’alarmes.

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Cherchez et saisissez le numéro de série à 12 caractères, commençant par "DQ6", situé en bas de l’appareil ou sur la boîte fournie.

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Cliquez sur Activer.

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Une fois que vous activez votre centrale, suivez le flux de configuration pour configurer votre site d’alarmes. Si vous l’avez ajouté à un site d’alarmes existant, vous pouvez ignorer cette étape.

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Accédez à l’onglet Alarmes > Appareils et vérifiez que votre centrale sans fil est en ligne et que la LED de la centrale est bleue fixe.

Ajoutez vos capteurs sans fil à Command

Placez vos capteurs sans fil à côté de la centrale sans fil.

Remarque: Avant d’installer les capteurs à leur emplacement définitif, notre équipe vérifiera que tous vos capteurs communiquent correctement avec votre centrale et rapportent les événements à Command.

Ajoutez vos capteurs sans fil par numéro de série

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Dans Verkada Command, allez dans All Products > Devices.

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En haut à droite, cliquez sur Ajouter des appareils et sélectionnez un site. Il s’agit du site d’alarmes associé à votre capteur sans fil.

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Cherchez et saisissez le numéro de série à 12 caractères, situé en bas de l’appareil ou sur la boîte fournie.

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Cliquez sur Activer pour associer automatiquement le capteur au site d’alarmes et à la/aux centrale(s) de votre organisation.

Remarque: Les capteurs et centrales sans fil non doivent exister dans le même site Alarmes. Les capteurs communiquent automatiquement avec la centrale physique la plus proche présente dans l’ensemble de votre organisation.

Mettez vos capteurs sans fil sous tension

Lorsque les capteurs sont mis sous tension pour la première fois, ils tentent automatiquement de rejoindre la centrale la plus proche pour rapporter leur statut.

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Retirez les languettes de batterie de votre/des capteur(s) pour mettre l’appareil sous tension.

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Initiez des événements déclencheurs, comme indiqué dans Configurez vos appareils sans fil, pour votre capteur spécifique (ouverture/fermeture de porte, détection de mouvement, pression sur un bouton, etc.).

Valider la couverture des capteurs sans fil

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Placez la centrale aussi près que possible de l’emplacement souhaité, par exemple au centre de l’étage/bâtiment pour une couverture maximale.

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Les événements de capteurs les plus récents sont horodatés dans l’onglet Site d’alarmes > Appareils. Vous pouvez surveiller cette page pour vous assurer que les événements des capteurs et la puissance du signal actuelle du capteur sont correctement rapportés à Command.

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Déplacez vos capteurs sans fil vers leurs emplacements d’installation souhaités et envoyez plusieurs événements déclencheurs (ouverture/fermeture de porte, détection de mouvement, pression du bouton d’urgence, testeur de bris de vitre et court-circuit des contacts métalliques du capteur d’eau). L’indicateur de puissance du signal reçu (RSSI) recommandé le plus bas est -85. Nous recommandons de ne pas tolérer des valeurs plus faibles (par exemple -90, -95, etc.) ; cette faible puissance de signal signifie que les capteurs risquent de se déconnecter et d’avoir des difficultés lors des mises à jour. Le RSSI de -85 fournit une marge de sécurité face à la variabilité des changements environnementaux.

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Si les événements sont rapportés à Command, installez le capteur à son emplacement final et envoyez 1 événement supplémentaire par précaution ; sinon :

a. Si aucun événement n’est reçu, rapprochez-vous de la centrale pour déterminer si le problème est lié à la couverture du signal. b. Si vous constatez que les événements sont reçus lorsque vous vous rapprochez de la centrale, effectuez une inspection du site pour déterminer s’il existe des obstacles pouvant atténuer le signal. c. Repositionnez la centrale pour une meilleure couverture et redémarrez les tests. d. Si tout échoue, vous pouvez envisager d’acheter une centrale et une licence supplémentaires pour couvrir entièrement votre étage/bâtiment.

Configurer Command

Avant de commencer cette configuration, vérifiez vos paramètres du site d’alarme et validez le fonctionnement du système en déclenchant quelques alarmes d’essai.

Mettez votre site d’alarmes en mode test

Lorsque le système est mis en mode test, le système et les agents de surveillance suivent toujours le flux d’alarmes, mais ne non déclenchent pas l’envoi des services d’urgence, sauf si vous en faites explicitement la demande.

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Activez Activer l’envoi des services d’urgence.

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Activez Mode test de surveillance.

Configurez la liste d’appel des utilisateurs et les notifications

Obligatoire. Au moins 1 utilisateur muni d’un numéro de téléphone doit être abonné pour recevoir un appel de nos agents de surveillance.

Dans l’exemple de capture d’écran, la première personne listée reçoit un appel et la personne suivante serait la deuxième à être appelée si la première personne est indisponible, et ainsi de suite. Chaque utilisateur recevra des notifications par SMS et par e-mail lorsqu’une alarme est déclenchée.

Ajoutez des capteurs sans fil ou filaires comme déclencheurs

Remarque: Tous les capteurs ajoutés sont utilisés comme déclencheurs.

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Sur la page Déclencheurs d’alarme (pour Événements de capteurs sans fil ou Événements de capteurs filaires), cliquez sur Ajouter un capteur.

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Cliquez sur Modifier pour configurer des paramètres supplémentaires, tels que les capteurs de contact de porte et les boutons d’urgence.

Armez le site et déclenchez une alarme d’essai

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Armez le site d’alarmes depuis Command et surveillez l’onglet Activité.

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Déclenchez vos capteurs et, une fois le délai d’entrée écoulé, une alarme devrait être déclenchée.

• Les utilisateurs figurant sur la liste de notification peuvent résoudre l’alarme en épelant leur nom de famille et le numéro de téléphone associé à leur compte auprès de l’agent de surveillance.

• Les utilisateurs de Command peuvent également résoudre manuellement la bannière d’alarme ou en désarmant leur système.

  

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Développez l’événement d’alarme déclenché pour voir tous les capteurs qui ont été activés :

a. Sous la période d’alarme, cliquez sur Voir les détails. Dans cette vue, vous pouvez voir des détails sur le déroulement des événements pour l’événement d’alarme déclenché. b. Cliquez sur Voir plus pour développer la liste des événements d’appareils et inclure, le cas échéant, les séquences vidéo contextuelles des caméras pour les événements de déclenchement d’alarme, si configurées.

Assurez-vous de la population des événements

Sous le site d’alarme > page Appareils onglet, assurez-vous que tous les capteurs sans fil ont généré au moins 1 événement.