Règles de vérification

Découvrez comment personnaliser les événements de déclenchement d’alarme avec des règles de vérification

Les règles de vérification vous permettent de personnaliser la manière dont les agents de surveillance évaluent et répondent aux événements de déclenchement d’alarme. Pour chacune des catégories prédéfinies qu’un agent peut attribuer à un déclenchement d’alarme, vous pouvez choisir que l’agent :

• Déclencher une alarme

• Vous avertisse via un message automatisé

• Ignore complètement l’événement de vérification.

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Catégories prédéfinies

Chaque événement généré par un déclenchement d’alarme ne se voit attribuer qu’une seule des catégories prédéfinies possibles.

Catégorie	Description
Menace pour une personne ou des biens	Un agent constate une menace visible pour des personnes ou des biens. Cet événement déclenche toujours une alarme. La réponse de l’agent pour cette catégorie est toujours fixée à Déclencher une alarme et ne peut pas être personnalisée.
L’agent ne peut pas déterminer la menace	L’agent voit une personne mais ne sait pas s’il s’agit d’une menace. La réponse de l’agent à cette catégorie peut être personnalisée.
Personne inconnue À L’INTÉRIEUR de l’entreprise	Il n’y a pas de menace visible, mais l’agent voit une personne à l’intérieur d’une entreprise qui ne semble pas être un employé ou du personnel des services d’urgence. La réponse de l’agent à cette catégorie peut être personnalisée.
Personne inconnue À L’EXTÉRIEUR de l’entreprise	Il n’y a pas de menace visible, mais l’agent voit une personne à l’extérieur d’une entreprise qui ne semble pas être un employé ou du personnel des services d’urgence. La réponse de l’agent à cette catégorie peut être personnalisée.
Personnel des services d’urgence sur site	Il n’y a pas de menace visible, mais l’agent voit une ou plusieurs personnes qui semblent être du personnel des services d’urgence. La réponse de l’agent à cette catégorie peut être personnalisée.
Employé apparent effectuant une activité de routine	Il n’y a pas de menace visible, mais l’agent voit une personne qui semble être un employé effectuant une activité de routine. La personne peut porter un uniforme et/ou effectuer clairement des tâches liées au travail. La réponse de l’agent à cette catégorie peut être personnalisée.
Erreur technique	La vidéo n’a pas pu être visualisée en raison de problèmes techniques. La réponse de l’agent à cette catégorie peut être personnalisée.

Réponses de l’agent

Réponse	Description
Déclencher une alarme	L’agent de surveillance suit les procédures normales d’alarme, comme spécifié dans les paramètres de votre site. Le protocole de réponse peut inclure des actions de dissuasion, telles que Discours de désescalade de l’agent, l’appel des contacts d’urgence et/ou le déploiement de la police.
Notifier	Verkada envoie uniquement des notifications SMS et par e-mail automatisées à votre liste de contacts. L’événement ne déclenche pas d’alarme. Remarque: Vous ne pourrez pas contacter l’agent en répondant au texte, car il s’agit d’un message automatisé. Contactez service d’assistance de Verkada à la place.
Ne rien faire	L’événement est ignoré. Aucune notification n’est envoyée et l’événement ne déclenche pas d’alarme. Remarque: La vidéo de toutes les vérifications est disponible dans Verkada Command pour examen pendant la durée de la politique de conservation de la caméra.