Règles de vérification

Apprenez comment personnaliser les événements déclencheurs d’alarme avec des règles de vérification

Les règles de vérification vous permettent de personnaliser la façon dont les agents de surveillance évaluent et réagissent aux événements déclenchés par une alarme. Pour chacune des catégories prédéfinies qu’un agent peut affecter à un déclencheur d’alarme, vous pouvez choisir que l’agent :

• Déclenche une alarme

• Vous notifie via un message automatisé

• Ignore complètement l’événement de vérification.

Catégories prédéfinies

Chaque événement généré par un déclencheur d’alarme se voit attribuer uniquement l’une des catégories prédéfinies possibles.

Catégorie	Description
Menace pour une personne ou un bien	Un agent est témoin d’une menace visible envers des personnes ou des biens. Cet événement déclenche toujours une alarme. La réaction de l’agent pour cette catégorie est toujours fixée à Déclencher une alarme et ne peut pas être personnalisée.
L’agent ne peut pas déterminer la menace	L’agent voit une personne mais n’est pas certain qu’elle constitue une menace. La réponse de l’agent pour cette catégorie peut être personnalisée.
Personne inconnue À L’INTÉRIEUR de l’établissement	Il n’y a pas de menace visible, mais l’agent voit une personne à l’intérieur d’un établissement qui ne semble pas être un employé ou un membre des services d’urgence. La réponse de l’agent pour cette catégorie peut être personnalisée.
Personne inconnue À L’EXTÉRIEUR de l’établissement	Il n’y a pas de menace visible, mais l’agent voit une personne à l’extérieur d’un établissement qui ne semble pas être un employé ou un membre des services d’urgence. La réponse de l’agent pour cette catégorie peut être personnalisée.
Personnel des services d’urgence sur place	Il n’y a pas de menace visible, mais l’agent voit une ou plusieurs personnes qui semblent appartenir aux services d’urgence. La réponse de l’agent pour cette catégorie peut être personnalisée.
Employé apparent effectuant une activité routine	Il n’y a pas de menace visible, mais l’agent voit une personne qui semble être un employé effectuant une activité de routine. La personne peut porter un uniforme et/ou effectuer clairement des tâches liées au travail. La réponse de l’agent pour cette catégorie peut être personnalisée.
Erreur technique	La vidéo n’a pas pu être visionnée en raison de problèmes techniques. La réponse de l’agent à cette catégorie peut être personnalisée.

Réponses de l’agent

Réponse	Description
Déclencher l’alarme	L’agent de surveillance suit les procédures d’alarme normales, telles que spécifiées dans les paramètres de votre site. Le protocole de réponse peut inclure des actions de dissuasion, telles que Intervention vocale de l’agent, l’appel des contacts d’urgence et/ou l’envoi de la police.
Notifier	Verkada envoie uniquement des notifications automatisées par SMS et e‑mail à votre liste de contacts. L’événement ne déclenche pas d’alarme. Remarque: Vous ne pourrez pas contacter l’agent en répondant au message texte car il s’agit d’un message automatisé. Contactez le service d’assistance Verkada à la place.
Ne rien faire	L’événement est rejeté. Aucune notification n’est envoyée et l’événement ne déclenche pas d’alarme. Remarque: Les vidéos de toutes les vérifications sont disponibles dans Verkada Command pour examen pendant la durée de la politique de rétention de la caméra.