# Règles de vérification
Les règles de vérification vous permettent de personnaliser la manière dont les agents de surveillance évaluent et répondent aux événements de déclenchement d’alarme. Pour chacune des catégories prédéfinies qu’un agent peut attribuer à un déclenchement d’alarme, vous pouvez choisir que l’agent :
* Déclencher une alarme
* Vous avertisse via un message automatisé
* Ignore complètement l’événement de vérification.
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## Catégories prédéfinies
Chaque événement généré par un déclenchement d’alarme ne se voit attribuer qu’une seule des catégories prédéfinies possibles.
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| **Catégorie** | **Description** |
| **Menace pour une personne ou des biens** | Un agent constate une menace visible pour des personnes ou des biens. Cet événement déclenche toujours une alarme. La réponse de l’agent pour cette catégorie est toujours fixée à **Déclencher une alarme** et ne peut pas être personnalisée. |
| **L’agent ne peut pas déterminer la menace** | L’agent voit une personne mais ne sait pas s’il s’agit d’une menace. La réponse de l’agent à cette catégorie peut être personnalisée. |
| **Personne inconnue À L’INTÉRIEUR de l’entreprise** | Il n’y a pas de menace visible, mais l’agent voit une personne à l’intérieur d’une entreprise qui ne semble pas être un employé ou du personnel des services d’urgence. La réponse de l’agent à cette catégorie peut être personnalisée. |
| **Personne inconnue À L’EXTÉRIEUR de l’entreprise** | Il n’y a pas de menace visible, mais l’agent voit une personne à l’extérieur d’une entreprise qui ne semble pas être un employé ou du personnel des services d’urgence. La réponse de l’agent à cette catégorie peut être personnalisée. |
| **Personnel des services d’urgence sur site** | Il n’y a pas de menace visible, mais l’agent voit une ou plusieurs personnes qui semblent être du personnel des services d’urgence. La réponse de l’agent à cette catégorie peut être personnalisée. |
| **Employé apparent effectuant une activité de routine** | Il n’y a pas de menace visible, mais l’agent voit une personne qui semble être un employé effectuant une activité de routine. La personne peut porter un uniforme et/ou effectuer clairement des tâches liées au travail. La réponse de l’agent à cette catégorie peut être personnalisée. |
| **Erreur technique** | La vidéo n’a pas pu être visualisée en raison de problèmes techniques. La [réponse de l’agent](#h_e66c0b3197) à cette catégorie peut être personnalisée. |
### Réponses de l’agent
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| **Réponse** | **Description** |
| **Déclencher une alarme** | L’agent de surveillance suit les procédures normales d’alarme, comme spécifié dans les paramètres de votre site. Le protocole de réponse peut inclure des actions de dissuasion, telles que [Discours de désescalade de l’agent](/classic-alarms/fr/configuration/agent-talk-down-with-classic-alarms.md), l’appel des contacts d’urgence et/ou le déploiement de la police. |
| **Notifier** | Verkada envoie uniquement des notifications SMS et par e-mail automatisées à votre liste de contacts. L’événement ne déclenche pas d’alarme.
Remarque: Vous ne pourrez pas contacter l’agent en répondant au texte, car il s’agit d’un message automatisé. Contactez service d’assistance de Verkada à la place.
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| **Ne rien faire** | L’événement est ignoré. Aucune notification n’est envoyée et l’événement ne déclenche pas d’alarme.
Remarque: La vidéo de toutes les vérifications est disponible dans Verkada Command pour examen pendant la durée de la politique de conservation de la caméra.
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.verkada.com/classic-alarms/fr/configuration/agent-talk-down-with-classic-alarms/verification-rules.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.