Règles de vérification

Apprenez à personnaliser les événements de déclenchement d'alarme avec des règles de vérification

Les règles de vérification vous permettent de personnaliser la manière dont les agents de surveillance évaluent et répondent aux événements déclenchés par une alarme. Pour chacune des catégories prédéfinies qu’un agent peut attribuer à un déclencheur d’alarme, vous pouvez choisir que l’agent :

• Déclenche une alarme

• Vous Notifie via un message automatisé

• Ignore complètement l’événement de vérification.

Catégories prédéfinies

Chaque événement généré par un déclencheur d’alarme ne se voit attribuer qu’une seule des catégories prédéfinies possibles.

Catégorie	Description
Menace envers une personne ou des biens	Un agent est témoin d’une menace visible envers des personnes ou des biens. Cet événement déclenche toujours une alarme. La réponse de l’agent pour cette catégorie est toujours fixée à Déclencher une alarme et ne peut pas être personnalisée.
L’agent ne peut pas déterminer la menace	L’agent voit une personne mais n’est pas sûr qu’elle constitue une menace. La réponse de l’agent à cette catégorie peut être personnalisée.
Personne inconnue À L’INTÉRIEUR de l’établissement	Il n’y a pas de menace visible, mais l’agent voit une personne à l’intérieur d’un établissement qui ne semble pas être un employé ou un membre des services d’urgence. La réponse de l’agent à cette catégorie peut être personnalisée.
Personne inconnue À L’EXTÉRIEUR de l’établissement	Il n’y a pas de menace visible, mais l’agent voit une personne à l’extérieur d’un établissement qui ne semble pas être un employé ou un membre des services d’urgence. La réponse de l’agent à cette catégorie peut être personnalisée.
Personnel des services d’urgence sur place	Il n’y a pas de menace visible, mais l’agent voit une ou plusieurs personnes qui semblent être des membres des services d’urgence. La réponse de l’agent à cette catégorie peut être personnalisée.
Employé apparent effectuant une activité de routine	Il n’y a pas de menace visible, mais l’agent voit une personne qui semble être un employé effectuant une activité de routine. La personne peut porter un uniforme et/ou effectuer clairement des tâches liées au travail. La réponse de l’agent à cette catégorie peut être personnalisée.
Erreur technique	La vidéo n’a pas pu être consultée en raison de problèmes techniques. La réponse de l’agent à cette catégorie peut être personnalisée.

Réponses des agents

Réponse	Description
Déclencher l’alarme	L’agent de surveillance suit les procédures d’alarme normales, telles que spécifiées dans les paramètres de votre site. Le protocole de réponse peut inclure des actions de dissuasion, telles que Intervention vocale de l’agent, contacter les personnes à prévenir, et/ou dépêcher la police.
Notifier	Verkada n’envoie que des notifications automatisées par SMS et email à votre liste de contacts. L’événement ne déclenche pas d’alarme. Remarque : Vous ne pourrez pas contacter l’agent en répondant au message texte car il s’agit d’un message automatisé. Contactez Support Verkada à la place.
Ne rien faire	L’événement est rejeté. Aucune notification n’est envoyée et l’événement ne déclenche pas d’alarme. Remarque : Les vidéos de toutes les vérifications sont disponibles dans Verkada Command pour examen pendant la durée de la politique de conservation de la caméra.