Mejores prácticas para la configuración e instalación de alarmas
Aprenda las mejores prácticas para configurar e instalar su alarma Verkada
Los materiales de construcción, las obstrucciones, la distancia y la interferencia general de radiofrecuencia (RF) varían mucho entre distintos entornos y según la hora del día. Por ello, recomendamos encarecidamente que lea y siga las directrices descritas en este artículo para asegurarse de que su sistema inalámbrico funcione lo mejor posible.
Agregue su concentrador inalámbrico de alarmas a Verkada Command
Retire la tapa de su concentrador de alarmas y conecte el dispositivo a un switch Power over Ethernet (PoE).
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Agregar dispositivos y seleccione un sitio. Este será su sitio de alarmas.
Busque e introduzca el número de serie de 12 caracteres, que comienza con "DQ6", ubicado en la parte inferior del dispositivo o en la caja que se proporcionó.
Haga clic en Activar.
Una vez que active su concentrador, siga el flujo de configuración para configurar su sitio de alarmas. Si lo agregó a un sitio de alarmas existente, puede omitir este paso.
Vaya a la pestaña Alarmas > Dispositivos y verifique que su concentrador inalámbrico esté en línea y que el LED del concentrador esté azul fijo.
Agregue sus sensores inalámbricos a Command
Coloque sus sensores inalámbricos junto al concentrador inalámbrico.
Antes de instalar los sensores en sus ubicaciones finales, nuestro equipo verificará que todos sus sensores se estén comunicando correctamente con su concentrador y reportando eventos a Command.
Agregue sus sensores inalámbricos por SN
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Dispositivos.
En la parte superior derecha, haga clic en Agregar dispositivos y seleccione un sitio. Este es el sitio de alarmas asociado a su sensor inalámbrico.
Busque e introduzca el número de serie de 12 caracteres, ubicado en la parte inferior del dispositivo o en la caja que se proporcionó.
Haga clic en Activar para asociar automáticamente el sensor al sitio de alarmas y al concentrador o concentradores de su organización.
Los sensores inalámbricos y los concentradores no tienen que existir en el mismo sitio de Alarmas. Los sensores se comunican automáticamente con el concentrador físico más cercano que exista en toda su organización.
Encienda sus sensores inalámbricos
Cuando los sensores se encienden por primera vez, intentan automáticamente conectarse al concentrador más cercano para informar su estado.
Retire las pestañas de la batería de su(s) sensor(es) para encender el dispositivo.
Inicie evento(s) de activación, como se detalla en Configure sus dispositivos inalámbricospara su sensor específico (apertura/cierre de puerta, detección de movimiento, pulsación de botón, etc.).
Valide la cobertura de los sensores inalámbricos
Coloque el concentrador lo más cerca posible de la ubicación deseada, como el centro del piso/edificio, para obtener la máxima cobertura.
Los eventos de sensor más recientes tienen marca de tiempo en la pestaña Sitio de Alarmas > Dispositivos. Puede supervisar esta página para asegurarse de que los eventos del sensor y la intensidad de señal actual del sensor se informen correctamente a Command.
Reubique sus sensores inalámbricos en sus ubicaciones de instalación deseadas y envíe varios eventos de activación (apertura/cierre de puerta, detección de movimiento, pulsación del botón de pánico, comprobador de rotura de vidrio y cortocircuito de los contactos metálicos del sensor de agua). El indicador de intensidad de señal recibida (RSSI) mínimo recomendado es -85. Recomendamos no permitir valores inferiores (por ejemplo, 90, -95, etc.); esta intensidad de señal débil significa que es probable que los sensores se desconecten y tengan dificultades para actualizarse. El RSSI de -85 proporciona una barrera más segura frente a la variabilidad de los cambios ambientales.
Si los eventos se informan a Command, instale el sensor en su ubicación final y envíe 1 evento más por si acaso; de lo contrario:
a. Si no se recibe ningún evento, acérquese al concentrador para determinar si el problema está relacionado con la cobertura de la señal. b. Si observa que se reciben eventos cuando se acerca al concentrador, realice una inspección del sitio para determinar si hay obstrucciones que puedan estar atenuando la señal. c. Reubique el concentrador para obtener una mejor cobertura y reinicie la prueba. d. Si todo lo demás falla, quizás quiera considerar comprar un concentrador y una licencia adicionales para cubrir por completo su piso/edificio.
Configuración de Command
Antes de comenzar esta configuración, verifique sus configuraciones del sitio de alarmas y valide el funcionamiento del sistema activando algunas alarmas de prueba.
Ponga su sitio de Alarmas en modo de prueba
Cuando el sistema se pone en modo de prueba, el sistema y los agentes de monitoreo aún siguen el flujo de alarmas, pero no no envían servicios de emergencia, a menos que usted lo solicite explícitamente.
Active la opción Enviar servicios de emergencia.
Active la opción Modo de prueba de monitoreo.
Configure la lista de llamadas a usuarios y las notificaciones
Al menos 1 usuario con número de teléfono debe estar suscrito para recibir una llamada de nuestros agentes de monitoreo.
En el ejemplo de la captura de pantalla, la primera persona de la lista recibe una llamada y luego la siguiente persona sería la segunda en ser llamada si la primera no está disponible, y así sucesivamente. Cada usuario recibirá notificaciones por SMS y correo electrónico cuando se active una alarma.
Agregue sensores inalámbricos o con cable como activadores
Todos los sensores agregados se utilizan como activadores.
En la página Activadores de alarma (para Eventos de sensores inalámbricos o Eventos de sensores con cable), haga clic en Agregar sensor.
Haga clic en Editar para configurar ajustes adicionales, como sensores de contacto de puerta y botones de pánico.
Active el sitio y genere una alarma de prueba
Active el sitio de alarmas desde Command y supervise la pestaña Actividad.
Active sus sensores y, después de que haya transcurrido el retraso de entrada, se debería generar una alarma.
Los usuarios de la lista de notificaciones pueden resolver la alarma deletreando su apellido y el número de teléfono asociado a su cuenta al agente de monitoreo.
Los usuarios de Command también pueden resolver manualmente el banner de alarma o desactivar su sistema.
Expanda el evento de alarma para ver todos los sensores que se activaron:
a. En el período de la alarma, haga clic en Ver detalles. En esta vista, puede ver detalles sobre el flujo de eventos del evento de alarma generado. b. Haga clic en Ver más para expandir la lista de eventos del dispositivo e incluir grabación de la cámara contextual para eventos de activación de alarma, si está configurado.
Asegúrese de que la población de eventos
En la pestaña sitio de alarmas > Dispositivos asegúrese de que todos los sensores inalámbricos hayan generado al menos 1 evento.
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