Mejores prácticas para la configuración e instalación de alarmas
Aprende las mejores prácticas para configurar e instalar tu alarma Verkada
Los materiales de construcción, las obstrucciones, la distancia y la interferencia general de radiofrecuencia (RF) varían mucho según el entorno y la hora del día. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente que lea y siga las directrices descritas en este artículo para garantizar que su sistema inalámbrico funcione de la mejor manera posible.
Agregue su concentrador de alarma inalámbrico a Verkada Command
Retire la cubierta de su concentrador de alarma y conecte el dispositivo a un conmutador Power over Ethernet (PoE).
En Verkada Command, vaya a Todos los Productos > Agregar dispositivos y seleccione un sitio. Este será su sitio de alarmas.
Busque e introduzca el número de serie de 12 caracteres, que comienza con "DQ6", ubicado en la parte inferior del dispositivo o en la caja proporcionada.
Haga clic en Activar.
Una vez que active su concentrador, siga el flujo de configuración para configurar su sitio de alarmas. Si lo agregó a un sitio de alarmas existente, puede omitir este paso.
Vaya a la pestaña Alarmas > Dispositivos y verifique que su concentrador inalámbrico aparezca en línea y que el LED del concentrador esté en azul fijo.
Agregue sus sensores inalámbricos a Command
Coloque sus sensores inalámbricos junto al concentrador inalámbrico.
Nota: Antes de instalar los sensores en sus ubicaciones finales, nuestro equipo verificará que todos sus sensores se comuniquen correctamente con su concentrador y reporten eventos a Command.
Agregue sus sensores inalámbricos por SN
En Verkada Command, ve a Todos los productos > Dispositivos.
En la parte superior derecha, haga clic en Agregar dispositivos y seleccione un sitio. Este es el sitio de alarmas asociado a su sensor inalámbrico.
Busque e introduzca el número de serie de 12 caracteres, ubicado en la parte inferior del dispositivo o en la caja proporcionada.
Haga clic en Activar para asociar automáticamente el sensor al sitio de alarmas y a los concentradores de su organización.
Nota: Los sensores y concentradores inalámbricos sí no tienen que existir en el mismo sitio de Alarmas. Los sensores se comunican automáticamente con el concentrador físico más cercano que exista en toda su organización.
Encienda sus sensores inalámbricos
Cuando los sensores se encienden por primera vez, intentan automáticamente unirse al concentrador más cercano para informar su estado.
Retire las lengüetas de la batería de su(s) sensor(es) para encender el dispositivo.
Inicie eventos desencadenantes, como se detalla en Configurar sus dispositivos inalámbricos, para su sensor específico (apertura/cierre de puerta, detección de movimiento, pulsación de botón, etc.).
Validar la cobertura de los sensores inalámbricos
Coloque el concentrador lo más cerca posible de la ubicación deseada, por ejemplo, en el centro del piso/edificio para una cobertura máxima.
Los eventos más recientes del sensor están marcados con la hora en la pestaña Sitio de alarmas > Dispositivos. Puede supervisar esta página para asegurarse de que los eventos del sensor y la intensidad de la señal actual del sensor se informen correctamente a Command.
Traslade sus sensores inalámbricos a sus ubicaciones de instalación deseadas y envíe varios eventos desencadenantes (apertura/cierre de puerta, detección de movimiento, pulsación del botón de pánico, probador de rotura de cristales y cortocircuito de los contactos metálicos del sensor de agua). El Indicador de Intensidad de Señal Recibida (RSSI) recomendado más bajo es -85. Recomendamos no permitir valores más bajos (por ejemplo, -90, -95, etc.); esta señal débil significa que los sensores probablemente se desconectarán y tendrán dificultades para actualizarse. El RSSI de -85 proporciona un margen más seguro frente a la variabilidad de los cambios ambientales.
Si los eventos se informan a Command, instale el sensor en su ubicación final y envíe 1 evento más por seguridad; de lo contrario:
a. Si no se reciben eventos, acérquese más al concentrador para determinar si el problema está relacionado con la cobertura de la señal. b. Si descubre que los eventos se reciben cuando se acerca al concentrador, realice una revisión del sitio para determinar si hay obstrucciones que puedan atenuar la señal. c. Reposicione el concentrador para mejorar la cobertura y reinicie las pruebas. d. Si todo lo demás falla, puede considerar la compra de un concentrador adicional y licencia para cubrir completamente su piso/edificio.
Configurar Command
Antes de comenzar esta configuración, verifique sus ajustes del sitio de alarmas y valide las operaciones del sistema ocasionando algunas alarmas de prueba.
Ponga su sitio de alarmas en modo de prueba
Cuando el sistema se pone en modo de prueba, el sistema y los agentes de monitoreo todavía pasan por el flujo de alarmas, pero no no envían servicios de emergencia, a menos que lo solicite explícitamente.
Active Habilitar envío de servicios de emergencia.
Active Modo de prueba de monitoreo.
Configure la lista de llamadas de usuarios y las notificaciones
Requerido. Al menos 1 usuario con un número de teléfono debe estar suscrito para recibir una llamada de nuestros agentes de monitoreo.
En el ejemplo de captura de pantalla, la primera persona que aparece recibe una llamada y luego la siguiente persona sería la segunda en ser llamada si la primera persona no está disponible, y así sucesivamente. Cada usuario recibirá notificaciones por SMS y correo electrónico cuando se genere una alarma.
Agregue sensores inalámbricos o cableados como desencadenantes
Nota: Todos los sensores agregados se usan como desencadenantes.
En la página Desencadenantes de alarma (para Eventos de sensores inalámbricos o Eventos de sensores cableados), haga clic en Agregar sensor.
Haga clic en Editar para configurar ajustes adicionales, como sensores de contacto de puerta y botones de pánico.
Active el sitio y genere una alarma de prueba
Active el sitio de alarmas desde Command y supervise la pestaña Actividad.
Active sus sensores y, después de que transcurra el tiempo de retardo de entrada, debería generarse una alarma.
Los usuarios en la lista de notificaciones pueden resolver la alarma deletreando su apellido y el número de teléfono asociado a su cuenta al agente de monitoreo.
Los usuarios de Command también pueden resolver manualmente el banner de alarma o desactivando su sistema.
Expanda el evento de alarma generado para ver todos los sensores que se activaron:
a. Bajo el periodo de alarma, haga clic en Ver detalles. En esta vista, puede ver detalles sobre el flujo de eventos del evento de alarma generado. b. Haga clic en Ver más para expandir la lista de eventos de dispositivos e incluir grabaciones de cámara con contexto para los eventos de alarma generados, si están configuradas.
Asegúrese de la población de eventos
En el sitio de alarmas > página Dispositivos pestaña, asegúrese de que todos los sensores inalámbricos hayan poblado al menos 1 evento.
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