Configurar alertas de eventos de Alarmas clásicas
Aprende cómo configurar y habilitar alertas para eventos de Alarmas
Puede habilitar alertas para una variedad de eventos de Alarmas, según sus necesidades de configuración. Para obtener más información sobre los tipos de eventos de Alarmas, consulte a continuación.
Configurar alertas de Alarmas clásicas
Crear alerta > Eventos
Inicie sesión en Verkada Command.
En la página de inicio de Command, en la navegación izquierda, haga clic en Alertas.
En la parte superior, haga clic en Nueva alerta.
En Seleccionar evento, seleccione el tipo de producto Alarmas.
Busque o seleccione un evento para configurar.
(Opcional) Algunos tipos de eventos son generales y tienen opciones más específicas una vez que los selecciona. Si se le solicita, complete cualquier paso de configuración adicional y luego haga clic en Siguiente.
Seleccione sus dispositivos/sitios; según el tipo de alerta, puede configurar eventos para que sean específicos de un dispositivo, específicos de un sitio o para todos los dispositivos.
Cuando seleccione Sitios o Todos los dispositivos, los nuevos dispositivos agregados después de crear la alerta generarán alertas automáticamente.
Haga clic en Listo para continuar.
(Opcional) Algunos tipos de eventos tienen pasos de configuración adicionales. Si ese es el caso, haga clic en los pasos adicionales y siga las indicaciones en la ventana de configuración.
Haga clic en Listo y continúe con la alerta programación de notificaciones.
Crear alerta > Programación de notificaciones
En Programación de notificaciones, especifique los días y las horas en que las alertas enviarán notificaciones. Las alertas se generan las 24 horas, los 7 días de la semana de forma predeterminada.
Haga clic en Listo y continúe con la alerta notificación.
Crear alerta > Notificación
En Notificación, agregue usuarios individualmente o asigne la alerta a un grupo.
Seleccione el menú desplegable junto a un usuario o grupo para elegir su(s) método(s) de notificación. Los destinatarios pueden recibir notificaciones mediante push, SMS, alertas de la plataforma de mensajería o notificaciones por correo electrónico.
(Opcional) De forma predeterminada, usted será un destinatario de la alerta. Seleccione el menú desplegable y haga clic en Eliminar para quitarse.
Haga clic en Listo y continúe con la configuración opcional de la alerta configuración opcional, o finalice la alerta.
Configuración opcional
Crear alerta > Operaciones
Active Route to Operations para crear un ticket a partir de la alerta.
(Opcional) Seleccione Ticket Instructions para agregar información al ticket y haga clic en Listo.
Haga clic en Listo y continúe con finalice la alerta.
Crear alerta > Acción del dispositivo
Además de notificar a personas, puede configurar el altavoz de bocina para que se reproduzca cuando se active una alerta. Estas alertas pueden ser de texto a voz o un archivo MP3 cargado.
En Acción del dispositivo, seleccione el/los altavoz(es) de bocina que desea que reproduzcan su mensaje.
Seleccione su preferencia de notificación (Texto a voz o Archivo de audio).
a. Para Texto a voz, ingrese un mensaje de hasta 200 caracteres. b. Para Archivo de audio, arrastre y suelte el archivo o haga clic en elegir un archivo para cargar su clip de audio.
Haga clic en Listo y continúe con finalice la alerta.
Finalice la alerta
En la parte inferior derecha de la ventana de configuración, haga clic en Siguiente.
Ingrese un nombre descriptivo para la alerta.
Haga clic en Listo para completar la configuración.
Tipos de eventos de Alarmas
Tipo de alerta
Descripción
En línea/Fuera de línea
El dispositivo de Alarmas cambió de estado a en línea o fuera de línea.
Estado del sitio de alarma
El sitio de alarma cambió de estado a armado o desarmado.
Estado del módulo celular
La copia de seguridad celular seleccionada se encuentra en uno o varios de los siguientes estados
Activo: actualmente en uso
En espera: Conectado a la red celular y no en uso
Desconectado: La copia de seguridad celular se desconectó del dispositivo
Sin conexión: No se puede conectar a la red celular
Eventos del sensor
Reciba una alerta cuando se detecte uno de los siguientes eventos:
Puerta abierta
Puerta mantenida abierta
Rotura de vidrio detectada
Movimiento detectado
Se pulsó el botón de pánico
Agua detectada
Estado de energía del dispositivo
El estado de la batería de un sensor inalámbrico cambió.
Manipulación
Se detectó interferencia o manipulación en un dispositivo de Alarmas.
Última actualización
¿Te fue útil?