# Controles de seguridad para Verkada Alarms

Verkada [Alarms](https://docs.verkada.com/docs/alarms-professional-monitoring-overview.pdf) brinda a los clientes tranquilidad al ofrecer monitoreo profesional las 24 horas, los 7 días de la semana, con verificación de video de los eventos y servicios de envío de servicios de emergencia, cuando estén disponibles. Los usuarios de alarmas conceden acceso a sus datos a Verkada y a sus socios para revisar eventos y notificar contactos según las reglas configuradas en Verkada Command. Obtenga más información sobre el [Roles y permisos para alarmas](/classic-alarms/es/primeros-pasos/roles-and-permissions-for-classic-alarms.md).

Los administradores de la organización pueden conceder acceso a los siguientes tipos de datos:

* En caso de un evento de alarma, el agente de monitoreo recibe metadatos sobre la cuenta del cliente, incluida la ubicación de la instalación e información de contacto; datos de los dispositivos Verkada, incluidas cámaras, unidades de control de acceso, sensores de calidad del aire y sensores de intrusión.
* Cuando se activa un evento de alarma, imágenes fijas, video y datos de audio de las cámaras asociadas al evento se comparten de forma segura con los socios de monitoreo de Verkada mediante una URL única que expira tan pronto como se resuelve la alarma o después de 24 horas.
* Los datos de imagen y audio se mantienen en el entorno de Verkada y no son almacenados por la central receptora.
* Si el audio está habilitado en las cámaras vinculadas al evento de alarma, el agente de monitoreo tiene acceso tanto a los datos de imagen como de audio.
* Las conversaciones con los agentes se graban y se utilizan con fines de seguridad, calidad y capacitación.

Los datos del cliente se aseguran en la central receptora mediante los siguientes controles:

* El monitoreo se realiza a través de 3 centrales receptoras redundantes con sede en EE. UU., listadas por UL, con controles de calidad certificados TMA 5 Diamond.
* El personal de la central receptora se somete a verificaciones de antecedentes previas al empleo y a una amplia capacitación antes de responder a las notificaciones de alarma.
* No se permiten dispositivos de grabación dentro de la central receptora.


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GET https://help.verkada.com/classic-alarms/es/cumplimiento-y-licencias/security-controls-for-verkada-alarms.md?ask=<question>
```

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