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# Configurar el altavoz de bocina BZ11

{% hint style="success" %}
Verkada anunció el fin global de la venta (1 de agosto de 2026) y el fin de vida (1 de agosto de 2027) de Classic Alarms. Los clientes elegibles pueden actualizarse a New Alarms sin costo hasta el 31 de enero de 2027. Visite [Verkada.com/alarms/upgrade](https://www.verkada.com/alarms/upgrade) para comenzar.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
Este artículo es una guía para las alarmas clásicas. Consulte este [artículo](/new-alarms/es/configuracion/set-up-the-bz11-horn-speaker.md) si tiene nuevas alarmas. Consulte [Nuevas alarmas frente a alarmas clásicas](/new-alarms/es/primeros-pasos/new-alarms-vs-classic-alarms.md) si no está seguro de qué versión de alarmas tiene.
{% endhint %}

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Puedes usar el Verkada [altavoz de bocina BZ11](https://docs.verkada.com/docs/horn-speaker-bz11-datasheet.pdf) con y sin cámaras Verkada, y también se puede sincronizar con una licencia de Alarms para ofrecer funcionalidad avanzada, incluida [intervención por voz del agente](#h_6b24a7b152).

Como dispositivo independiente, puedes usarlo desde la **Dispositivos** página para iniciar una llamada desde Verkada Command al altavoz. Cuando se asocia con una cámara Verkada, puedes usar la cámara para proporcionar al usuario de Command el contexto necesario para la intervención por voz.

Los administradores pueden configurar archivos de audio personalizados para que se reproduzcan a través del BZ11 cuando se active una alarma. También puedes habilitar la intervención por voz del agente, lo que permite que los agentes de monitoreo de video de Verkada respondan a las amenazas y realicen una intervención en vivo a través del BZ11 para disuadir a los intrusos.

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## Iniciar una llamada desde la página Dispositivos

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, ve a Todos los productos > Dispositivos.**
{% endstep %}

{% step %}
**Selecciona tu BZ11.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haz clic en Reproducir para reproducir un sonido breve de prueba.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haz clic en Teléfono para iniciar la llamada.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" %}
Puedes ajustar el volumen y la configuración del micrófono usando los controles deslizantes y la casilla de verificación en la configuración del altavoz.
{% endhint %}

***

## Iniciar una llamada desde una transmisión en vivo de la cámara

Necesitas asociar una cámara con el altavoz antes de poder iniciar una intervención por voz desde una cámara.

### Sincronizar cámaras

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, ve a Todos los productos > Dispositivos.**
{% endstep %}

{% step %}
**Selecciona tu altavoz de bocina.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la configuración de voz, haz clic en Seleccionar cámaras.**

a. Selecciona la(s) cámara(s) para agregar.\
b. Haz clic en **Listo.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Llamada inicial

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, ve a Todos los productos > Dispositivos.**
{% endstep %}

{% step %}
**Selecciona tu altavoz de bocina.**
{% endstep %}

{% step %}
**Selecciona tu cámara de la lista de cámaras sincronizadas.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte inferior derecha de la transmisión en vivo, haz clic para iniciar la llamada.**
{% endstep %}

{% step %}
**(Opcional) Si se configuran varios dispositivos de altavoz para la misma cámara, haz clic para seleccionar el dispositivo específico al que quieres llamar.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Habilitar el altavoz como salida de alarma

De forma predeterminada, la reproducción de audio está desactivada cuando el altavoz se agrega por primera vez a un sitio de alarma. Para habilitar que el altavoz reproduzca audio cuando se active una alarma:

{% stepper %}
{% step %}
**En Command, ve a Todos los productos > Alarmas clásicas.**
{% endstep %}

{% step %}
**Selecciona una alarma.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior, haz clic en la pestaña Configuración.**
{% endstep %}

{% step %}
**Ve a Respuestas de alarma > Acciones de alarma > Habilitar reproducción de audio.**

Esta configuración reproduce el mensaje de alerta predeterminado, *Se ha activado una alarma; abandone las instalaciones inmediatamente*, cuando se ha activado una alarma. Puedes personalizar este mensaje mediante [subir tu propio archivo .mp3](#h_296f284a3b).
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Sube un archivo MP3 personalizado

{% hint style="warning" %}
Subir un archivo MP3 personalizado requiere una [licencia de ubicación de alarma](/command/es/licencias/manage-your-licenses.md).
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**En Command, ve a Todos los productos > Alarmas clásicas.**
{% endstep %}

{% step %}
**Selecciona un sitio.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior, haz clic en Configuración.**
{% endstep %}

{% step %}
**En Respuestas de alarma > Acciones de alarma > Habilitar reproducción de audio > Cargar archivo de audio, carga tu archivo.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
El BZ11 solo es compatible con archivos .mp3 y el archivo debe pesar menos de 20 MB.
{% endhint %}

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## Configurar la intervención por voz del agente

Los agentes de monitoreo de video de Verkada pueden usar la intervención por voz del agente para iniciar una llamada y disuadir a los intrusos en un sitio. El agente seguirá llamando a los usuarios de la lista de contactos independientemente del resultado de la intervención por voz.

{% stepper %}
{% step %}
**En Command, ve a Todos los productos > Alarmas clásicas.**
{% endstep %}

{% step %}
**Selecciona un sitio.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior, haz clic en Configuración.**
{% endstep %}

{% step %}
**En Respuestas de alarma > envío de servicios de emergencia, activa la intervención por voz del agente.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="danger" %}
Para que los agentes puedan usar el altavoz, la cámara asociada al BZ11 debe configurarse como una cámara de contexto o como activador para el sitio de Alarms.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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