# Configurar el altavoz bocina BZ11

{% hint style="success" %}
Este artículo es una guía para Alarmas clásicas. Consulte este [artículo](/new-alarms/es/configuracion/set-up-the-bz11-horn-speaker.md) si tiene Alarmas nuevas. Consulte [Alarmas nuevas vs. Alarmas clásicas](/new-alarms/es/empezando/new-alarms-vs-classic-alarms.md) si no está seguro de qué versión de Alarmas tiene.
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Puede usar el Verkada [altavoz de bocina BZ11](https://docs.verkada.com/docs/horn-speaker-bz11-datasheet.pdf) con y sin cámaras Verkada, y también se puede sincronizar con una licencia de Alarmas para ofrecer funcionalidad avanzada, incluida la [intervención verbal del agente](#h_6b24a7b152).

Como dispositivo independiente, puede usarlo desde la página de **Dispositivos** para iniciar una llamada desde Verkada Command al altavoz. Cuando está asociado con una cámara Verkada, puede usar la cámara para proporcionar al usuario de Command el contexto necesario para la intervención verbal.

Los administradores pueden configurar archivos de audio personalizados para reproducirlos a través del BZ11 cuando se active una alarma. También puede habilitar la intervención verbal del agente, lo que permite a los agentes de monitoreo de video de Verkada responder a amenazas y realizar intervenciones verbales en vivo a través del BZ11 para disuadir a los intrusos.

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## Iniciar una llamada desde la página Dispositivos

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{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Dispositivos.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione su BZ11.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Reproducir para reproducir un breve sonido de prueba.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Teléfono para iniciar la llamada.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" %}
Puede ajustar la configuración del volumen y del micrófono usando los controles deslizantes y la casilla de verificación en la configuración del altavoz.
{% endhint %}

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## Iniciar una llamada desde una transmisión en vivo de la cámara

Debe asociar una cámara con el altavoz antes de poder iniciar una intervención verbal desde una cámara.

### Sincronizar cámaras

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Dispositivos.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione su altavoz de bocina.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la configuración de voz, haga clic en Seleccionar cámaras.**

a. Seleccione la(s) cámara(s) que desea agregar.\
b. Haga clic en **Listo.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Llamada inicial

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Dispositivos.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione su altavoz de bocina.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione su cámara de la lista Cámaras sincronizadas.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte inferior derecha de la transmisión en vivo, haga clic para iniciar la llamada.**
{% endstep %}

{% step %}
**(Opcional) Si hay varios dispositivos de altavoz configurados para la misma cámara, haga clic para seleccionar el dispositivo específico al que desea llamar.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

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## Habilitar el altavoz como salida de Alarma

De forma predeterminada, la reproducción de audio está deshabilitada cuando el altavoz se agrega por primera vez a un sitio de alarmas. Para habilitar el altavoz para que reproduzca audio cuando se active una alarma:

{% stepper %}
{% step %}
**En Command, vaya a Todos los productos > Alarmas clásicas.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione una alarma.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior, haga clic en la pestaña Configuración.**
{% endstep %}

{% step %}
**Vaya a Respuestas de alarma > Acciones de alarma > Habilitar reproducción de audio.** 

Esta configuración reproduce el mensaje de alerta predeterminado, *Se ha activado una alarma, por favor abandone el establecimiento de inmediato*, cuando se ha activado una alarma. Puede personalizar este mensaje [cargando su propio archivo .mp3](#h_296f284a3b).
{% endstep %}
{% endstepper %}

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## Cargar un archivo MP3 personalizado

{% hint style="warning" %}
Cargar un archivo MP3 personalizado requiere una [licencia de ubicación de alarma](/command/es/licencias/manage-your-licenses.md).
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**En Command, vaya a Todos los productos > Alarmas clásicas.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione un sitio.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior, haga clic en Configuración.**
{% endstep %}

{% step %}
**En Respuestas de alarma > Acciones de alarma > Habilitar reproducción de audio > Cargar archivo de audio, cargue su archivo.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
El BZ11 solo es compatible con archivos .mp3 y el archivo debe ser menor de 20 MB.
{% endhint %}

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## Configurar la intervención verbal del agente

Los agentes de monitoreo de video de Verkada pueden usar la intervención verbal del agente para iniciar una llamada y disuadir a los intrusos en un sitio. El agente seguirá llamando a los usuarios de la lista de contactos independientemente del resultado de la intervención verbal.

{% stepper %}
{% step %}
**En Command, vaya a Todos los productos > Alarmas clásicas.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione un sitio.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior, haga clic en Configuración.**
{% endstep %}

{% step %}
**En Respuestas de alarma > envío de servicios de emergencia, active Intervención verbal del agente.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="danger" %}
Para que los agentes puedan usar el altavoz, la cámara asociada al BZ11 debe estar configurada como cámara de contexto o activador para el sitio de Alarmas.
{% endhint %}


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