Configurar la configuración del sitio de Alarmas clásicas
Aprende cómo configurar la configuración del sitio de tu alarma
Verkada anunció el fin global de la venta (1 de agosto de 2026) y el fin de vida (1 de agosto de 2027) de Classic Alarms. Los clientes elegibles pueden actualizarse a New Alarms sin costo hasta el 31 de enero de 2027. Visite Verkada.com/alarms/upgrade para comenzar.
Cuando cree un sitio de Classic Alarms en Verkada Command, deberá completar algunos pasos para configurar los ajustes del sitio.
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Classic Alarms.
Seleccione el sitio que desea configurar.
Configure su sitio de alarma usando las opciones de configuración a continuación.
Configuración de alarma
Haga clic para expandir cada opción a continuación y obtener más información sobre las opciones de configuración.
General
En la General página, especifique la ubicación física de su sitio de Alarms. Asegúrese de que esta dirección sea precisa y específica. Verkada usa esta dirección en caso de que sea necesario enviar servicios de emergencia. Cada dirección única requiere una licencia de Alarms.
Disparadores de alarma
Puede elegir qué eventos deben activar una alarma: cámaras, entradas de sensores y puertas. Los eventos que existen en este sitio de Alarms pueden seleccionarse como disparadores de alarma. Esto significa que, cuando el sitio está activado, cualquiera de los siguientes eventos puede activar la alarma.
Cuando los dispositivos de alarma se desconectan
De forma predeterminada, si algún dispositivo de alarma se desconecta durante más de cinco minutos mientras el sistema está en estado activado, activa automáticamente la alarma y envía una notificación de desconexión a los usuarios de la lista de contactos.
Si algún dispositivo de alarma se desconecta mientras el sistema está en un desactivado estado:
Registra el evento de desconexión y envía una notificación a los usuarios de la lista de contactos, pero no activa la alarma.
No activa la alarma cuando el sistema se activa más tarde, a menos que el dispositivo de alarma vuelva a conectarse y se desconecte durante más de cinco minutos.
Cambiar el comportamiento predeterminado de los eventos de desconexión
Para cambiar el comportamiento predeterminado de los eventos de desconexión:
Vaya a Configuración > Eventos de desconexión.
Seleccione Activar la alarma, Solo notificar, o No hacer nada cuando un dispositivo seleccionado se desconecte.
Cámaras
Para habilitar una cámara como disparador de alarma:
En Seleccionar cámaras, seleccione la cámara para la detección de personas. Una vez seleccionada, cada vez que el sistema esté activado y se detecte a una persona, se registra un evento de verificación de video y se envía a nuestros agentes de monitoreo para su revisión.
Haga clic en Listo cuando termine con su selección.
Especifique una región de interés
Puede especificar una región de interés en la que la región seleccionada (en azul) sea la única área donde se ejecuta la detección de personas; todo lo que esté fuera del recuadro azul se ignora.
Respuestas de alarma
Verificación de video
Si está habilitada, la verificación de video permite que un agente de monitoreo de Verkada revise la grabación de video de un incidente antes de activar una alarma. Esto reduce la probabilidad de falsas alarmas. Puede configurar estos niveles de seguridad para la verificación de video:
Seguridad normal—Solo se activa una alarma si existe una amenaza visible para una persona o la propiedad. Por ejemplo, una persona que empuña un arma, vidrio roto, etc.
Seguridad máxima—Se activa una alarma si hay una persona presente o si hay cualquier indicio de una intrusión. Este nivel de alarma ayuda a reducir significativamente la posibilidad de que ocurra una falsa alarma.
Seguridad personalizada—Un administrador puede elegir por qué el agente de monitoreo activará una alarma según la reglas de verificación.
Las organizaciones que crean su primer sitio de Alarms a partir del 29 de junio de 2024, ya no podrán seleccionar un nivel de seguridad de verificación de video; el sitio de Alarms funcionará con verificación de seguridad máxima.
Caso de uso del evento de activación
El sitio está activado. Una cámara detecta a un conserje en una sala segura. Ocurre un evento de activación. El clip de video del evento se envía al agente de monitoreo para su revisión.
En seguridad normal modo, el agente determina que no existe una amenaza visible para las personas o la propiedad y no se activa ninguna alarma. En seguridad máxima modo, el agente activa una alarma inmediatamente si hay una persona presente cuando el sitio está activado.
Para que la verificación de video esté activa para dispositivos que no sean cámaras, debe vincular sus dispositivos a cámaras cercanas que puedan proporcionar contexto para los eventos de alarma. En el caso de los sensores de calidad del aire y las puertas, las cámaras que haya asociado previamente con esos dispositivos se utilizan automáticamente para la verificación de video.
Para las entradas de sensor BH61 / BP41, puede agregar manualmente cámaras cercanas cuando configure esas entradas.
Para obtener más información sobre las reglas de verificación de video, consulte Reglas de verificación.
envío de servicios de emergencia
Si está habilitado el envío de servicios de emergencia, el agente de monitoreo de Verkada se pone en contacto con las personas en el orden de su lista de contactos. Si se confirma una emergencia o si no se puede contactar con nadie, el agente envía servicios de emergencia a la dirección del sitio.
Debe tener al menos un contacto con un número de teléfono válido en la lista para poder usar el envío de servicios de emergencia.
Despacho inmediato en caso de pánico
Cuando está habilitado, los agentes de monitoreo de Verkada envían servicios de emergencia de inmediato sin confirmar con la lista de contactos. Esto solo se aplica a las alarmas por coacción y de pánico. Los destinatarios de las notificaciones siguen recibiendo una llamada/SMS para tener visibilidad de la situación.
Modo de prueba de monitoreo Si está habilitado, el agente de monitoreo de Verkada sigue contactando en el orden de su lista de contactos, pero no no envía servicios de emergencia si no puede comunicarse con usted.
Número de permiso (opcional)
Opcionalmente, puede agregar un número de permiso para compartirlo con los servicios de emergencia cuando se solicite el envío. A veces es un requisito en ciertos condados y estados y debe obtenerse a través del socio local de Verkada, ya que los requisitos difieren según la jurisdicción. También puede proporcionar códigos de entrada a la propiedad o a la puerta para que el equipo de monitoreo los entregue a los servicios de emergencia:
Cámaras de contexto para el envío de servicios de emergencia De forma predeterminada, nuestros agentes de monitoreo no tienen acceso a sus cámaras. Esta configuración le permite conceder solo en vivo acceso a un máximo de 10 cámaras además de cualquier grabación que se haya verificado por video para recopilar contexto adicional durante una alarma activa.
Configuración de activar/desactivar
Retardo de entrada
Número de segundos que hay que esperar después de que ocurra un evento de activación antes de activar una alarma.
Retardo de salida
Número de segundos que hay que esperar después de introducir el código de entrada antes de activar el sitio.
Activar/desactivar mediante crear geocerca
Restringe la activación/desactivación en la app móvil cuando el usuario está a menos de 200 metros del sitio de la alarma.
Nota: Se requerirá la app Verkada Alarms para activar/desactivar para usuarios con permisos de Site Viewer o inferiores.
Programación de activación
Activa automáticamente el sitio durante el periodo especificado.
Reactivación automática
Si se desactiva durante el periodo de activación, vuelve a activar automáticamente el sitio después de un periodo de tiempo establecido.
Desactivar automáticamente
Desactiva automáticamente el sitio al final de la programación.
Ventana de notificación de activación/desactivación
Reciba una notificación cada vez que se produzca una activación/desactivación dentro de un intervalo de tiempo específico.
Salida al activar
Una salida con cable se habilita cuando el sitio está activado y se deshabilita cuando está desactivado.
Desactivación mediante puertas
Seleccione qué puertas desactivan automáticamente el sitio cuando la puerta se desbloquea mediante el uso de una credencial. Esta opción solo está disponible si existe una puerta en el sitio.
Activación mediante puertas
Seleccione qué puertas activan automáticamente el sitio cuando la puerta se desbloquea mediante el uso de una credencial. Esta opción solo está disponible si existe una puerta en el sitio.
Nota: El retardo de salida es de 20 segundos.
Alternar mediante puertas
Alterna entre activado/desactivado para este sitio cuando una de estas puertas concede acceso.
Códigos
Puede agregar varios códigos del sitio que activan/desactivan el sistema y códigos de usuario individuales códigos de usuario.
Código de coacción
Puede ingresar este código para activar una alarma de pánico en la consola de alarma en caso de emergencia. Cuando se introduce un código de coacción en la consola, el sistema desactiva el sitio, pero sigue activando las notificaciones de alarma y el envío de servicios de emergencia (si está habilitado).
Configuración de la consola de alarma
Estas son las opciones que puede configurar para la consola de alarma.
Habilitar grabación de video de la consola
Da a los usuarios acceso a video en vivo e histórico desde la consola de alarma en Command.
Habilitar transmisión de video de la consola
Da a los usuarios acceso a video en vivo en la consola para todas las cámaras del sitio.
Anuncio de activar/desactivar
La consola anuncia cuando un sitio se está activando, está activado o está desactivado.
Anuncio de activación de la alarma
La consola anuncia cuando se dispara una alarma en el sitio.
Anuncio de alarma activada
La consola anuncia cuando se activa una alarma.
Habilitar timbre de puerta de la consola
La consola reproduce un tono de audio cuando se abre una puerta en el sitio.
Controles de la consola
Reinicia la consola de forma remota.
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