Configurar la configuración del sitio de Classic Alarms

En la General página, especifica la ubicación física de tu sitio de Alarmas. Asegúrate de que esta dirección sea precisa y específica. Verkada utiliza esta dirección en caso de que sea necesario enviar servicios de emergencia. Cada dirección única requiere una licencia de Alarmas.

Puedes elegir qué eventos deben activar una alarma: cámaras, entradas de sensores y puertas. Los eventos que existan en este sitio de Alarmas pueden seleccionarse como disparadores de alarma. Esto significa que cuando el sitio está activado, cualquiera de los siguientes eventos puede activar la alarma.

Cuando los dispositivos de alarma se desconectan

De forma predeterminada, si algún dispositivo de alarma se desconecta por más de cinco minutos mientras el sistema está en estado activado, automáticamente se activa la alarma y se envía una notificación de desconexión a los usuarios en la lista de contactos.

Si algún dispositivo de alarma se desconecta mientras el sistema está en un desactivado estado:

• Registra el evento de desconexión y envía una notificación a los usuarios en la lista de contactos, pero no activa una alarma.

• No activa una alarma cuando el sistema se activa más tarde, a menos que el dispositivo de alarma se conecte y se desconecte por más de cinco minutos.

Cambiar el comportamiento predeterminado de los eventos de desconexión

Para cambiar el comportamiento predeterminado de los eventos de desconexión:

Navega a Ajustes > Eventos fuera de línea.

Selecciona Activar alarma, Solo notificar, o No hacer nada en caso de que un dispositivo seleccionado se desconecte.

Para habilitar una cámara como disparador de alarma:

En Seleccionar cámaras, selecciona la cámara para detección de personas. Una vez seleccionada, cada vez que el sistema esté activado y se detecte una persona, se registrará un evento de verificación de video y se enviará a nuestros agentes de monitoreo para su revisión.

Haz clic Listo cuando hayas terminado tu selección.

Especificar una región de interés

Puedes especificar una región de interés donde la región seleccionada (en azul) es la única área donde se ejecuta la detección de personas; todo lo que esté fuera del recuadro azul se ignora.

Un panel de alarma detecta un cambio de estado relevante (puerta abierta, rotura de cristal, detección de agua, detección de movimiento, etc.).

Configura ajustes específicos de los sensores inalámbricos:

Sensor de puerta

• Nivel de sensibilidad (Baja, Media, Alta)—Cuanto mayor sea la sensibilidad, mayor será la distancia permitida entre el sensor y el imán para registrar un evento de cerrado.

• Modo de transmisor universal (Normalmente abierto, Normalmente cerrado)—Permite que el sensor de contacto de la puerta se utilice como un transmisor inalámbrico, convirtiendo cualquier sensor estándar de 2 cables en una señal inalámbrica

Botón de pánico

Patrón de pulsación del botón (Simple, Larga, Doble, Triple)—Te permite especificar el tipo de patrón de pulsación del botón requerido para enviar una señal de pánico.

Un controlador de acceso detecta un evento de puerta abierta, puerta retenida abierta o puerta forzada abierta.

Puedes configurar una consola de alarma como un disparador usando la detección de personas en su cámara.

Un sensor detecta movimiento, cambios en la temperatura, humedad, calidad del aire, etc.

Configura la respuesta deseada cuando un dispositivo de alarma se desconecta.

Verificación de video

Si está habilitada, la verificación de video permite que un agente de monitoreo de Verkada revise las grabaciones de video de un incidente antes de activar una alarma. Esto reduce la probabilidad de falsas alarmas. Puedes configurar estos niveles de seguridad para la verificación de video:

• Seguridad normal—Una alarma solo se activa si hay una amenaza visible para una persona o propiedad. Por ejemplo, una persona blandiendo un arma, vidrio roto, etc.

• Seguridad máxima—Se activa una alarma si una persona está presente o si hay cualquier signo de intrusión. Este nivel de alarma ayuda a reducir significativamente la posibilidad de que ocurra una falsa alarma.

• Seguridad personalizada del cliente—Un administrador puede elegir para qué situaciones el agente de monitoreo activará una alarma dependiendo de las reglas de verificación.

Caso de uso de evento de disparo

El sitio está activadoUna cámara detecta a un conserje en una sala seguraOcurre un evento de disparoSe envía un clip de video del evento al agente de monitoreo para su revisión

En seguridad normal modo, el agente determina que no hay amenaza visible para personas o bienes y no se activa una alarma. En seguridad máxima modo, el agente activa una alarma inmediatamente si hay una persona presente cuando el sitio está activado.

Para que la verificación de video esté activa para dispositivos que no son cámaras, debes vincular tus dispositivos a cámaras cercanas que puedan proporcionar contexto para los eventos de alarma. Para sensores de calidad del aire y puertas, las cámaras que previamente hayas asociado con esos dispositivos se usan automáticamente para la verificación de video.

Para entradas de sensores BH61 / BP41, puedes agregar manualmente cámaras cercanas cuando configures esas entradas.

Para más información sobre las reglas de verificación de video, consulta Reglas de verificación. ​

Envío de servicios de emergencia

Si el envío de servicios de emergencia está habilitado, el agente de monitoreo de Verkada contacta a las personas en el orden de tu lista de contactos. Si se confirma una emergencia o si no se puede localizar a nadie, el agente envía servicios de emergencia a la dirección del sitio.

• Despacho inmediato en caso de pánico

  Cuando está habilitado, los agentes de monitoreo de Verkada envían servicios de emergencia de inmediato sin confirmar con la lista de contactos. Esto solo se aplica a alarmas de coacción y pánico. Los destinatarios de la notificación aún reciben una llamada/SMS para tener visibilidad de la situación.

• Modo de prueba de monitoreo Si está habilitado, el agente de monitoreo de Verkada aún se comunica en el orden de tu lista de contactos, pero no envía servicios de emergencia si no pueden contactarte.

• Número de permiso (Opcional)

  Opcionalmente puedes agregar un número de permiso para compartir con los servicios de emergencia cuando se solicite el despacho. Esto a veces es un requisito en ciertos condados y estados y debe adquirirse a través de un socio local de Verkada ya que los requisitos difieren entre jurisdicciones. También puedes proporcionar códigos de entrada de la propiedad o de la puerta para que el equipo de monitoreo los proporcione a los servicios de emergencia:

  
• Cámaras de contexto para el envío de servicios de emergencia De forma predeterminada, nuestros agentes de monitoreo no tienen acceso a tus cámaras. Esta configuración te permite otorgar acceso solo en vivo a un máximo de 10 cámaras además de cualquier grabación que haya sido verificada por video para obtener contexto adicional durante una alarma activa.

Configura usuarios de Command para que sean notificados vía SMS y/o correo electrónico cuando se active una alarma. Estas notificaciones pueden enviarse, independientemente de si el envío de servicios de emergencia está habilitado.

De forma predeterminada, todos los usuarios recibirán notificaciones por SMS y correo electrónico, pero deben designarse explícitamente como contactos de envío de servicios de emergencia. Para hacerlo, haz clic en el Despachador icono. El orden de llamadas se determina por el número a la derecha del Despachador icono.

Puedes configurar qué acciones tomar cuando se activa una alarma:

• Salidas del panel de alarma

  Si tienes un panel de alarma BP41, puedes configurar las salidas A y B en el panel para proporcionar 12 V de energía a sirenas, estrobos y otros dispositivos de señalización de alarma en caso de una alarma. Encuentra instrucciones de configuración aquí.

• Salidas inalámbricas

  Si tienes un BX21, puedes configurar el relé inalámbrico como una salida para una sirena, estrobo u otros dispositivos de señalización de alarma. Encuentra instrucciones de configuración aquí.

• Reproducir mensaje de alerta

  También puedes elegir reproducir un mensaje de alerta en la consola de alarma.

• Bloqueo de control de acceso

  Puedes aprovechar un escenario de bloqueo configurado a través del control de acceso de Verkada como respuesta a que se active una alarma.