Ereignisse mit hohem Volumen
Erfahren Sie jetzt, wie Sie Ereignisse mit hohem Volumen verwenden
Ein Ereignis mit hohem Volumen ist ein Verifizierungsereignis, das einen Alarm auslöst, unabhängig vom Inhalt des bereitgestellten Videos, weil innerhalb von 1 Stunde mehr als 15 Verifizierungen ausgelöst werden.
Keine Person zu sehen Antworten werden nicht in der Gesamtzahl der Ereignisse mit hohem Volumen gezählt.
Wie Ereignisse mit hohem Volumen funktionieren
Der folgende Ablauf ist ein typisches Szenario dafür, wie Ereignisse mit hohem Volumen funktionieren, kann jedoch bei einzelnen Fällen variieren.
Bei der 16. Verifizierung, die innerhalb der Stunde zur Überprüfung an unsere Überwachungsagenten gesendet wird, folgt der Agent dem normalen Alarmverfahren, unabhängig von:
Vom Kunden ausgewählte Sicherheitsaufforderung
Inhalt des bereitgestellten Videos
Ob der Testmodus aktiviert ist oder nicht
Wenn Kontakte in der Kontaktliste vorhanden sind, versucht der Agent, die Kontakte per Höflichkeitsanruf zu erreichen. Im Rahmen des aufgrund eines Ereignisses mit hohem Volumen initiierten Höflichkeitsanrufs erwähnt der Agent, dass es sich nur um einen Höflichkeitsanruf aufgrund eines Ereignisses mit hohem Volumen handelt.
In diesem Moment kann der Anrufempfänger wählen, den Alarm zu beheben oder bei Bedarf Notdienste zu entsenden. Sie können den Agenten auch bitten, die Anlage für bis zu 12 Stunden unscharf zu schalten.
Wenn der Agent keinen der aufgeführten Kontakte erreichen kann oder wenn keine Kontakte aufgeführt sind, entsendet der Agent Notdienste an die Adresse der Anlage (vorausgesetzt, der Testmodus ist deaktiviert).
Szenarien, in denen ein Ereignis mit hohem Volumen ausgelöst wird
Szenario A
Angenommen, Ihr Unternehmen hat ein Reinigungsteam, das vergisst, die Alarmanlage unscharf zu schalten (sie ist auf Sicherheitsstufe „Normal“ eingestellt und der Testmodus ist deaktiviert), während es das Gebäude betritt. Es reinigt anschließend die Räumlichkeiten, wodurch durch unsere Bewegungssensoren bewegungserkannte Ereignisse ausgelöst werden. Die für diese Bewegungssensoren eingerichteten Kontextkameras stellen dem Agenten Video zur Überprüfung bereit.
In diesem Fall werden die ersten 15 Verifizierungsereignisse nicht als Gefahr für Personen oder Eigentum eingestuft und es wird kein Alarm ausgelöst. Wenn jedoch innerhalb einer Stunde ein 16. Verifizierungsereignis auftritt, lösen die Agenten einen Alarm aus, unabhängig davon, ob eine Gefahr für Personen oder Eigentum besteht. Ein Höflichkeitsanruf wird an die in der Kontaktliste aufgeführten Kontakte eingeleitet, und wenn der Agent niemanden auf der Liste erreichen kann, werden Notdienste zum Standort entsandt.
Szenario B
Angenommen, Ihr Standort hat eine Kamera, die auf einen Bereich gerichtet ist, in dem viel Fußgängerverkehr herrschen kann (z. B. ein Gehweg oder ein öffentlicher Bereich). Wenn Sie Ihren Standort während einer geschäftigen Zeit scharf schalten, kann dies dazu führen, dass innerhalb von 1 Stunde mehrere Verifizierungsereignisse ausgelöst werden. In diesem Fall löst das 16. Verifizierungsereignis einen Alarm aus, und der Agent folgt dem normalen Alarmverfahren (Höflichkeitsanruf und Entsendung von Notdiensten, falls dies als notwendig erachtet wird).
Wie man Ereignisse mit hohem Volumen vermeidet
Solche Ereignisse können sowohl für Sie als auch für Ihr Unternehmen störend sein und zu Fehlalarmen führen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie diese Situation vermeiden können:
Überprüfen Sie Ihre Kamerakonfiguration, insbesondere:
a. Stellen Sie sicher, dass die Kamera nicht auf einen Bereich gerichtet ist, in dem viel Fußgängerverkehr herrschen kann, während Ihr Standort scharf geschaltet ist. b. Richten Sie Bereiche von Interesse, Linienüberquerung, oder Herumlungern auf Ihrer Kamera ein, die Sie als Alarmauslöser verwenden möchten, um Teile des Videos festzulegen, in denen Bewegung/Personen erkannt werden sollen. c. Stellen Sie sicher, dass Sie bewusst auswählen, welche Kameras Sie als Alarmauslöser einrichten.
Hinweis: Sie können die Anzahl der Videoverifizierungen im Von Agenten geprüft Bereich (auf der Seite zur Standortaktivität des Alarms) überprüfen.
Überprüfen Sie Ihre Standortkonfiguration, insbesondere:
a. Stellen Sie sicher, dass Ihr Scharfschaltplan für Ihr Unternehmen geeignet ist, damit das System nur bei Bedarf scharf geschaltet wird.
Sie können die mobile App, das Konsolen-Tastenfeld und die scharf/unscharf schaltbaren zugangskontrollierten Türen verwenden, um Ihren Standort manuell scharf/unscharf zu schalten.
Wir empfehlen außerdem, die Funktion für den Scharfschaltplan zu verwenden, um bei Bedarf scharf/unscharf zu schalten.
d. Entfernen Sie Kameras, die möglicherweise redundante oder wenig hilfreiche Videoverifizierungsereignisse senden. e. Erwägen Sie, Ihren Standort in mehrere Standorte aufzuteilen, wenn die Kameras einem anderen Scharfschaltplan folgen müssen, um unnötige Verifizierungsereignisse, die ausgelöst werden könnten, zu minimieren.
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