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# Sicherheitskontrollen für Verkada Alarms

{% hint style="success" %}
Verkada hat das weltweite Verkaufsende (1. August 2026) und das Lebensende (1. August 2027) für Classic Alarms angekündigt. Berechtigte Kunden können bis zum 31. Januar 2027 kostenlos auf New Alarms upgraden. Besuchen Sie [Verkada.com/alarms/upgrade](https://www.verkada.com/alarms/upgrade) um loszulegen.
{% endhint %}

Verkada [Alarmseite](https://docs.verkada.com/docs/alarms-professional-monitoring-overview.pdf) gibt Kunden ein beruhigendes Gefühl durch professionelle Überwachung rund um die Uhr mit Videoverifizierung von Ereignissen und Notrufdiensten, sofern verfügbar. Nutzer von Alarmen gewähren Verkada und seinen Partnern Zugriff auf ihre Daten, um Ereignisse zu prüfen und Kontakte gemäß den in Verkada Command eingerichteten Regeln zu benachrichtigen. Erfahren Sie mehr über die [Rollen und Berechtigungen für Alarme](/classic-alarms/de/erste-schritte/roles-and-permissions-for-classic-alarms.md).

Org-Admins können Zugriff auf die folgenden Datentypen gewähren:

* Im Falle eines Alarmereignisses erhält der Überwachungsagent Metadaten über das Kundenkonto, einschließlich des Standorts der Einrichtung und der Kontaktinformationen; Daten von Verkada-Geräten, einschließlich Kameras, Zutrittskontrolleinheiten, Luftqualitätssensoren und Einbruchsensoren.
* Wenn ein Alarmereignis ausgelöst wird, werden Standbilder, Video- und Audiodaten von den mit dem Ereignis verbundenen Kameras sicher über eine eindeutige URL an Verkadas Überwachungspartner weitergegeben, die abläuft, sobald der Alarm behoben ist, oder nach 24 Stunden.
* Bild- und Audiodaten werden in der Umgebung von Verkada gespeichert und nicht von der Leitstelle gespeichert.
* Wenn auf den mit dem Alarmereignis verbundenen Kameras Audio aktiviert ist, hat der Überwachungsagent Zugriff auf Bild- und Audiodaten.
* Gespräche mit Agenten werden aufgezeichnet und zu Sicherheits-, Qualitäts- und Schulungszwecken verwendet.

Kundendaten werden in der Leitstelle durch die folgenden Kontrollen gesichert:

* Die Überwachung erfolgt über drei redundante, in den USA ansässige und UL-gelistete Leitstellen mit TMA-5-Diamond-zertifizierten Qualitätskontrollen.
* Das Personal der Leitstelle durchläuft vor der Reaktion auf Alarmbenachrichtigungen Hintergrundprüfungen vor der Einstellung und umfangreiche Schulungen.
* In der Leitstelle sind keine Aufzeichnungsgeräte erlaubt.


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# Agent Instructions
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