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# Sicherheitskontrollen für Verkada Alarms

Verkada [Alarme](https://docs.verkada.com/docs/alarms-professional-monitoring-overview.pdf) gibt Kunden Sicherheit, indem es eine professionelle Überwachung rund um die Uhr mit Videoverifizierung von Ereignissen und Notrufweiterleitungsdiensten, sofern verfügbar, bereitstellt. Nutzer von Alarmen gewähren Verkada und seinen Partnern Zugriff auf ihre Daten, um Ereignisse zu prüfen und Kontakte anhand der in Verkada Command festgelegten Regeln zu benachrichtigen. Weitere Informationen zu den [Rollen und Berechtigungen für Alarme](/classic-alarms/de/erste-schritte/roles-and-permissions-for-classic-alarms.md).

Org-Administratoren können Zugriff auf die folgenden Datentypen gewähren:

* Im Falle eines Alarmereignisses erhält der Überwachungsmitarbeiter Metadaten zum Kundenkonto, einschließlich des Standorts der Einrichtung und der Kontaktinformationen; Daten von Verkada-Geräten, einschließlich Kameras, Zutrittskontrollgeräten, Luftqualitätssensoren und Einbruchsensoren.
* Wenn ein Alarmereignis ausgelöst wird, werden Standbilder, Video- und Audiodaten von Kameras, die mit dem Ereignis verknüpft sind, über eine eindeutige URL, die abläuft, sobald der Alarm behoben ist oder nach 24 Stunden, sicher an Verkadas Überwachungspartner weitergegeben.
* Bild- und Audiodaten werden in Verkadas Umgebung gespeichert und nicht von der Notrufleitstelle gespeichert.
* Wenn auf mit dem Alarmereignis verknüpften Kameras Audio aktiviert ist, hat der Überwachungsmitarbeiter Zugriff auf Bild- und Audiodaten.
* Gespräche mit Mitarbeitern werden aufgezeichnet und für Sicherheits-, Qualitäts- und Schulungszwecke verwendet.

Kundendaten werden in der Notrufleitstelle durch die folgenden Kontrollen gesichert:

* Die Überwachung erfolgt über 3 in den USA ansässige, UL-gelistete, redundante Notrufleitstellen mit TMA-5-Diamond-zertifizierten Qualitätskontrollen.
* Das Personal der Notrufleitstelle durchläuft vor der Beschäftigung Hintergrundprüfungen und umfangreiche Schulungen, bevor es auf Alarmmeldungen reagiert.
* Im Inneren der Notrufleitstelle sind keine Aufnahmegeräte erlaubt.


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# Agent Instructions
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